如何选拔优秀销售人员.ppt

如何选拔优秀销售人才 易网商学院 管理层培训 规划招聘过程 设计申请表格 参与面试 选择并实施心理测试 背景调查 参与选聘决定 给业务部门适当培训 及咨询 辨认招聘需要 向HR传达招聘需要 招聘会上参与向候选 人传达信息 确定所需的能力 评估候选人 做聘用决定 对考官的基本要求 优秀销售人员标准 自信 录像点评（一） 录像点评（二） 录像点评（三） 第二步：认同公司文化 * 你女儿又不会干活， 又不会做饭， 又不会洗衣服， 好吃懒做， 什么都不干！ 我女儿就是 因为有这么多缺点 才只能找个你 这样的！ HR职责 业务部门经理职责 职 责 分 清 ， 资 源 共 享 √ 在招聘阶段要做到： 1、把手机关掉 2、把办公桌上的电话线拔掉 3、告诉助理，在招聘阶段没有任何事情不可以敲门 4、在桌上摆上评分的表格、纸张和记录用的笔，记 录下每个细节 面试流程 开场白 获取信息 提取公司与工作有关的信息 QA 结束面试 开场白—建立和谐的开始 切忌居高临下—面试是双向选择，塑造公司形象的开始 尊重面试者是起码的职业操守 先自我介绍 对应聘者表示感谢 寒暄破冰，避免压力 获取信息—多听少说 2/8原则 避免让对方回答是/不是/对/不对的问题 多使用开放性问题，5W1H原则 找出不连贯、不合理的地方 追根究底，善于停顿 善于使用提示语让对方去讲述 提取工作有关的信息 评估求职者是否具备胜任这职位的核心能力 核心能力—求职者必须具备的胜任该份工作所应该具备的技能、知识将诶行为。包括：积极性、解决问题的能力、沟通能力、情绪控制能力 QA 坦诚相待 有问必答 结束面试 描述公司主营业务 描述空缺的职位 描述工作环境 描述发展机会 鼓励求职者提问题 感谢求职者前来面试 点评： 表现不自信！具体表现在：手不知道放在什么地方，不断地摸衣服部位，很紧张很局促。 点评： 1、没有悟性！ 2、眼神没有回应。 3、在谈到关键问题的时候，眼神回避。 点评： 一个人撒谎是有信号的！ 不断扶眼镜、搓鼻子、捏耳朵都是在应聘中一种典型的撒谎信号。 成年女性撒谎习惯：晃手 小孩撒谎习惯：用手捂嘴 成年男性撒谎习惯： 遮掩鼻子、掏耳朵、扶眼镜、系领带、摸后脑勺 总结： 在招聘中要仔细观察应聘者的每一个面部表情及瞬间的变化；这些技术通过模仿、学习、观察，完全可以掌握！ 录像点评（四） 一个优秀的应聘者在结束面试后一定会问我：龙老师，你看我的表现怎么样，我有哪些优点缺点？你们什么时候通知我？（眼睛正视） 一个心里没有把握的应聘者 总结 人才融入流程 职场新人前一个月4件要事 1、我知道对我工作的要求吗？ 2、我有做好工作的条件和设备吗？ 3、我每天有机会做自己最擅长的事吗？ 4、在过去的一周里我因为工作出色而受到表扬吗？ 第一步：总监引导谈话 企业新进销售员工十条军规 1、你进入的是一家讲求实效的企业，请用你的业绩说话。 2、如果你要离开，请带上你的荣誉和奖金，我们是你最好的证明人。 3、在你发出抱怨前，请先想想同样条件下优秀者是如何做到的。 4、企业永远喜欢这样的销售人员： 面对困境就有原因分析，更有解决方案。 5、昨天的经验会成为今天的障碍，你需要不停地学习和进步 企业新进销售员工十条军规 6、销售人员生存的价值只有一条：为客户创造利益。 7、被拒接是销售的家常便饭，唯有你是优质弹簧，修复能力才会最强。 8、全世界成功销售人员的共同特点只有四条： 喜欢、自信、悟性、德行。 9、我们无视你的文凭，背景和经验，唯有贡献证明你的价值。 10、销售行业竞争之道：准确方便伙伴顾问！ 第三步：了解产品 第四步：沟通 《刺激1995》 《当幸福来敲门》 《时尚女魔头》 《功夫熊猫》 《荒岛余生》 《一球成名》 第五步：新员工入职前六个月，每月看一次励志电影