王莹《软件项目管理教学》软件项目管理（9）.pptVIP

* 两者基本职责 ??????SEPG：制定过程，实施过程改进；??????QA： 确保过程被正确执行 ??????SEPG应当提供过程上的指导，帮助项目组制定项目过程，帮助项目组进行策划；从而帮助项目组有效的工作，有效的执行过程。如果项目和QA对过程的理解发生争持，SEPG作为最终仲裁者。为了进行有效过程改进，SEPG必须分析项目的数据。 ??????QA本也要进行过程规范，那么所有QA中最有经验、最有能力的QA可以参加SEPG，但是要注意这两者的区别。 ??????如果企业的 SEPG人员具有较为深厚的开发背景，可以兼任SQA工作，这样利于过程的不断改进；但是由于立法、执法集于一身也容易造成SQA过于强势，影响项目的独立性。 ??????管理过程比较成熟的企业，因为企业的文化和管理机制已经健全， SQA职责范围的工作较少，往往只是针对具体项目制定明确重点的SQA计划，这样SQA的审计工作会大大减少，从而可以同时审计较多项目。 ??????另一方面，由于分工的细致化，管理体系的复杂化，往往需要专职的 SEPG人员，这些人员要求了解企业的所有管理过程和运作情况，在这个基础上才能统筹全局的进行过程改进，这时了解全局的SQA人员就是专职SEPG的主要人选；这些SQA人员将逐渐的转化为SEPG人员，并且更加了解管理知识，而SQA工作渐渐成为他们的兼职工作。 ??????这种情况在许多 CMM企业比较多见，往往有时看不见SQA人员在项目组出现或者很少出现，这种SEPG和SQA的融合特别有利于组织的过程改进工作。SEPG确定过程改进内容，SQA计划重点反映这些改进内容，从保证有效的改进，特别有利于达到CMM5的要求。从这个角度，国外的SQA人员为什么高薪就不难理解了，也决定了当前中国SQA人员比较被轻视的原因；因为管理过程还不完善，我们的SQA人员还没有产生这么大的价值 * 将在第二章详述 * * 1) 范围管理：按照某个特定目标，确定和控制某个项目范围的过程； 2) 质量管理：在遵循客户需求和期望下，确保项目性能符合规范； 3)?时间管理：有效利用时间，以方便执行项目。主要以项目规划的方式实现； 4)?成本管理：通过运行有关评估预测预算和报告的可靠技术使我们能有效地控制成本； 5) 风险管理：识别、分析并确认各种可能影响项目的风险和不确定因素的过程； 6)?人力资源管理：在项目生命周期内，对人力资源进行有效管理； 7) 合同/采购管理：获取必要的设备、工具、服务、物品和资源以成功实现项目目标； 8)?通讯管理：项目环境中个人和团体之间的功能结合，包括恰当的组织、传递和控制为促进工作所需要的信息； 9)?项目综合管理：综合上述管理内容，使项目得以有效进行。 * 1) 范围管理：按照某个特定目标，确定和控制某个项目范围的过程； 2) 质量管理：在遵循客户需求和期望下，确保项目性能符合规范； 3)?时间管理：有效利用时间，以方便执行项目。主要以项目规划的方式实现； 4)?成本管理：通过运行有关评估预测预算和报告的可靠技术使我们能有效地控制成本； 5) 风险管理：识别、分析并确认各种可能影响项目的风险和不确定因素的过程； 6)?人力资源管理：在项目生命周期内，对人力资源进行有效管理； 7) 合同/采购管理：获取必要的设备、工具、服务、物品和资源以成功实现项目目标； 8)?通讯管理：项目环境中个人和团体之间的功能结合，包括恰当的组织、传递和控制为促进工作所需要的信息； 9)?项目综合管理：综合上述管理内容，使项目得以有效进行。 * * * * * * * * 需求分析 概要设计 详细设计 编码和单元测试 集成测试 系统测试 验收测试和安装 （AT：acceptance testing） 文档整理 系统维护（Warranty） * 每个开发子过程都包括输入准则、输入、输出准则、输出和度量。 * 每个开发子过程都包括输入准则、输入、输出准则、输出和度量。 * * 软件度量可以来量化地描述软件过程和软件产品的不同方面的特点。 过程度量的要素 产品度量的要素 5.1 软件度量 软件度量的作用 （1）项目计划 （2）控制项目过程 （3）分析和改进组织软件过程 5.1 软件度量 定义：PDB 是存放从项目可获得的过程性能数据的数据库，这些数据可以用于项目计划、估计、生产率和质量分析等。 5.2 过程数据库 PDB的构成：由已经完成的项目的数据构成 项目特征 项目进度 项目工作量 项目规模 故障 风险 5.2 过程数据库 项目特征信息包含项目名称、项目经理和模块经理的名字，项目所属业务单元、项目中使用的过程、应用领域、硬件平台、所用语言、所用DBMS、项目目标的简短描述、项目风险信息、项目持续时间和团队规模。 进度信息