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---精英个人、活力团队---;行业从业情况; 塑造自己----锻炼自己----不败之地 生活态度：百分百的激情 工作态度：百分百的认真 学习态度：百分百的谦虚 三人行，必有我师; 农化精英内功修炼;人的成功15%靠专业技术，85%靠人际关系与处事技巧。 如何让别人喜欢你？？？ ;共赢2010;讨论 我们喜欢什么样的人？ 我们不喜欢什么样的人？ 我们怎样做人际关系才会好？;马斯洛提出的著名的人的五个层次的需要 生存需求 安全需要 归属需要 自尊需要 自我实现的需要 压力针对生存需要和安全需要，激励针对归属需要和自尊需要的 自我发展针对自我实现的需要。 ;人际关系的大秘密 满足别人的需要！！！ 施人之所需 勿施人之所不需;与客户处好关系的方法一： 为客户省钱 满足客户花小钱办大事的需要;与客户???好关系的方法二： 积极热情 满足客户向往快乐的需要 ;与客户处好关系的方法三： 及时分享 满足客户了解实情的需要;思考： 每个人对谁最感兴趣？;结论： 对自己 如何做到对别人感兴趣呢？;别人会感兴趣的事情： 1、热情待人 2、细致关心 3、心怀感激 4、助人一臂;与客户处好关系的方法四： 适度关心 满足客户被爱的需要;与客户处好关系的方法五： 欣赏赞扬 满足客户被肯定的需要;赞美的十二支玫瑰 1)赞美具体化 2)赞美得意事 3)赞美不确定 4)巧用打比方 5)自己作对比 6)公开去赞美 7)赞美你希望 8)赞美出的力 9)借用第三者 10)评价要增强 11)似否实肯定 12)使人觉重要 经常提到 只有你行 缺你不可 幸亏有你 归功于你 ;破坏人际关系的做法;八把手术刀 （如果必须指出别人的错误，能用什么样的技巧？） 1、实事求是，就事论事 2、指出问题，更要建议 3、无法更改，不要去说 4、责人之前，先责自己 5、赞美之后，再挑错误 6、善加理解，积极鼓励 7、公开挑错，一定避免 8、间接提醒，巧妙暗示 温和的语言和良好的态度也是指出别人错误的最好方法;陌生人变朋友;谈别人感兴趣的事;缘由： 人与人不同，想对别人有影响力，要别人谈感兴趣的事，这是打动人心的唯一方式。为什么？因为这是人的需求所在，只有一个人的需求才可以影响一个人。 思考：老人 中年男 中年女 青年男 青年女 青少年（中学生） 小盆友;结论： 老——过去※辉煌的一页 中年男 有——事业 无——平淡 是真 中年女——孩子 青年男——谈(理想) 青年女——时尚(身材、衣服、化妆品) 青少年、中学生——偶像 小朋友——玩 ;讨论：倾听别人讲话真正意义是什么？应该如何倾听？ 倾听别人讲话真正意义 1、学到知识 2、了解他人 3、表示尊重 4、表达赞美 5、鼓励安慰 6、赢得好感 ;活力团队打造; 团队--------------------------团伙;A ZA :找队友（根据人数） A ZA :感恩 A ZA :烈火重生 A ZA :同舟共济 ;广告时刻， 稍后回来; 外功（回归实战） ; 一、下市场前的准备;2、我是否已经掌握了足够的专业知识？ A、产品如何定位？ B、产品如何定点？（货物投放点） C、如何将产品到位的介绍给客户？;3、公司销售产品与竞争对手的区别在哪里？ 课后作业：请写下竞争对手（5家）的名字？每人分析10条以上 A、公司产品优势是什么？ B、公司产品劣势是什么？ C、竞争对手的优势是什么？ D、竞争对手的劣势是什么？ （白密必有一疏，武林高手找破绽击之）;4、这些产品除了能给客户带来利益，还能带来什么？ 5、产品还能够带来什么样的附加值？;二、业务员在销售中常犯的错误;D、广告投放原则 进货_件，公司进行广告投放//客户自己承担，厂家协助开X场招商会//公司月投放X元//广告费用，公司承担X%，经销商承担X%，达到_件，公司全部承担，冲抵货品。//其它原则 E、发货程序 发货程序//费用承担//大约到达时间//其它 F、产品含量、规格及效果 G、售后服务（重点） H、为铺货而铺货。（案例，眼观四方，耳听八面。所有问题一定能在市场上找到答案！！） 当地种植结构（决定产品定位和导入） 当地种植面积（决定市场容量） 经销商发展潜力（公司未来发展前景） 经销商员工推广能力（决定你产品进入速度） 经销商员