中国移动优秀营业厅班组建设交流材料PPT培训课件.pptVIP

2010年8月;;让我们一起走进“星火班组”—— 五一广场营业厅……;历程;我们;服务篇;业务笔数从06年的26万笔,提升至09年的36万笔; 业务收入从06年的260万元,提升至09年的450万元;年收入近6000万元； 通过数据可以看出，无论在业务承载能力还是其它方面，五一广场营业厅都在快速发展之中。;2006年度，被团市委授予“市级青年文明号”单位； 2006年度，被通管局评为“全省用户满意电信服务明星班组”； 2007年度，被集团公司授予“百佳沟通100营业厅”； 2007年度，被集团公司评为“全国青年文明号工作检查第一名”； 2007年度，山西省总工会授予“五一巾帼奖”称号； 2007年度，被太原分公司评为“优秀团队”； 2008年度，被团省委授予“省级青年文明号”单位； 2008年度，太原市总工会授予“省城职工诚信文明示范岗”； 2008年度，被集团公司评为“奥运心机销售标杆营业厅”； 2009年度，被太原分公司评为“最具活力班组”。 2009年度，绩效排名第一 2010年度，被团中央授予“国家级青年文明号”。;回顾五年的历程： 是什么，让五一广场营业厅独领风骚，锐意发展？ 是什么，让五一广场营业厅群策群力，团结一心？ 是什么，让五一广场营业厅敬业奉献，欢欣鼓舞？ 是什么，让五一广场营业厅善尽责任，追求和谐？;;;“三比”活动;争创一流的业绩; 营销氛围评比 营业厅整体营销宣传的效果，包括各种宣传用品是否整齐、是否对客户有吸引力，是否独具特色等；也包括工作人员的对新业务的推广是否积极主动，是否能推荐到客户需要的产品。 ; 积极借鉴新模式、新思路、新方法，加强营业厅运营管理，推动全业务发展。;关注细节;小型模拟竞赛 全员业务知识竞赛; 打扮一下自已的“家”——营业厅。看看谁的“家”最美丽、最温馨、最整洁。;评价标准： 班组建设有品牌 班组建设有制度 班组建设有园地 班组建设有形象;倾力打造亮点;快乐之师;;;;;;;创新课题;企业千条线 班组一针牵 ;结语;感谢聆听;待情绪稍微冷静后，阿元才略带平稳的语气地说：“没错。他是个小有名气的铸剑师，也是个酒鬼，”她说着解开头上的围巾，一条暗红色骇人的疤痕从脖颈???部一直延伸到锁骨中心，同阿元白皙的肌肤形成对比，但她很快又把围巾重新围上，说：“那天晚上我和他发生了争执，酒气熏熏的他不知用什么东西把我打昏。后来，虽然我被一个医生救活了，但是我的心却死了。那个男人不仅给我留下了这条疤痕，还带走了我的女儿……”阿元的语气冰冷，与之前温和的样子截然相反。 “带走？”白术不解。 “我醒来后，别人告诉我，我的丈夫和女儿都失踪了。所以我猜测，可能是被他带走了，也可能是被他杀掉了。” “也有可能是你的女儿自己逃跑了。”白术接下去说。 阿元抱住自己的臂膀，低下头说无限悲哀地说：“不管是哪一点，总之，生不见人，死不见尸。” “从那天之后，”阿元继续说：“我努力忘记过去，忘记那天晚上发生的事情。我在冰冷的孤独中生活了七年，一直在寻找着女儿，就算那希望如同蛛丝一样细弱，我也一直在寻找下去。如果不是那个医生救活了我，就算我死了也不会安息的。” 阿元叹气，道：“关于过去，我已经几乎快忘光了。若不是你来问我，大概我再也不会记起了。” “很抱歉……”白术真心诚意地向阿元致歉。 阿元摇摇头，道：“不……也许也是好事，因为那个医生的名字也差点被我忘了。” “名字？” “嗯，那个恩人的名字，”阿元稍稍露出微笑，道：“我没有见过他。醒来之后，一直照顾我的邻居说，那个大夫的名字叫‘厚朴’。” “什么？”惊诧同难以言表的微喜混合着一道向白术袭来。他顿时觉得逝去的时间在他的面前急速倒流，一个模糊而熟悉的身影在远处微微转身。一切似乎触手可及。 “是啊，听说大夫姓‘白’……那么全名就叫‘白厚朴’了。” 那是白术失踪的父亲的名字。没想到，在七年前的某日，自己的父亲还救过一个濒死的女人。而这个女人，目前所知唯一遇见过父亲的女人，正站在自己的面前。与此同时，这个女人很有可能是楼上失忆少女的母亲。 “白厚朴……是我的父亲……我以为他失踪了。”白术的嘴角柔和地上翘，显出好看的弧度。 “您……您是恩公的儿子么？”阿元也惊喜万分。 “没错。” “感谢您父亲的救命之恩。”阿元朝白术跪下，但白术将女人扶起。 阿元哽咽着说：“该怎样报答您才好呢？”;待情绪稍微冷静后，阿元才略带平稳的语气地说：“没错。他是个小有名气的铸剑师，也是个酒鬼，”她说着解开头上的围巾，一条暗红色骇人的疤痕从脖颈根部一直延伸到锁骨中心，同阿元白皙的肌肤形成对比，但她很快又把围巾重新围上，说：“那天晚上我和他发生了争执，酒气熏熏的他不知用什么东西把我打昏。后来，虽然我被一个医生救活了，但是我的心却死了。那个男人不仅给我留下了这条