保险业务推动PPT培训课件.ppt

商务政策方面，我们将发布东风日产保险管家运营规范和认证保险制度。这些规范和制度不仅是东风日产对专营店的要求，更凝结了水平事业部保险业务科同事们的智慧和经验，是在实践中总结并不断改进的结果。 保险管家服务规范将纳入DBS考核体系，同时设置专项奖励。 * 商务政策方面，我们将发布东风日产保险管家运营规范和认证保险制度。这些规范和制度不仅是东风日产对专营店的要求，更凝结了水平事业部保险业务科同事们的智慧和经验，是在实践中总结并不断改进的结果。 保险管家服务规范将纳入DBS考核体系，同时设置专项奖励。 * * * * * 商务政策方面，我们将发布东风日产保险管家运营规范和认证保险制度。这些规范和制度不仅是东风日产对专营店的要求，更凝结了水平事业部保险业务科同事们的智慧和经验，是在实践中总结并不断改进的结果。 保险管家服务规范将纳入DBS考核体系，同时设置专项奖励。 * 商务政策方面，我们将发布东风日产保险管家运营规范和认证保险制度。这些规范和制度不仅是东风日产对专营店的要求，更凝结了水平事业部保险业务科同事们的智慧和经验，是在实践中总结并不断改进的结果。 保险管家服务规范将纳入DBS考核体系，同时设置专项奖励。 * * 商务政策方面，我们将发布东风日产保险管家运营规范和认证保险制度。这些规范和制度不仅是东风日产对专营店的要求，更凝结了水平事业部保险业务科同事们的智慧和经验，是在实践中总结并不断改进的结果。 保险管家服务规范将纳入DBS考核体系，同时设置专项奖励。 * 商务政策方面，我们将发布东风日产保险管家运营规范和认证保险制度。这些规范和制度不仅是东风日产对专营店的要求，更凝结了水平事业部保险业务科同事们的智慧和经验，是在实践中总结并不断改进的结果。 保险管家服务规范将纳入DBS考核体系，同时设置专项奖励。 * 商务政策方面，我们将发布东风日产保险管家运营规范和认证保险制度。这些规范和制度不仅是东风日产对专营店的要求，更凝结了水平事业部保险业务科同事们的智慧和经验，是在实践中总结并不断改进的结果。 保险管家服务规范将纳入DBS考核体系，同时设置专项奖励。 * * * 保险理赔介绍 保险理赔介绍 1、理赔流程介绍 报 案 委 托 查勘定损 核价核损 立 案 缮 制 核 赔 结 案 支 付 保险理赔流程 报案 交通事故——122 人伤——120 出险时间 出险地点 驾驶员 保单号 车牌号 保险理赔介绍 1、理赔流程介绍 委托 1、本地车异地出险 我司委托异地机构查勘定损，客户可选择在异地赔付 2、异地车本地出险 异地机构委托我司查勘定损，客户可选择在我司赔付 保险理赔介绍 1、理赔流程介绍 查勘 定损 1、现场查勘的主要工作：查明出险时间、出险原因、出险地点、车辆出险经过，核实保险标的、车辆使用性质、出险驾驶员姓名、驾驶证及行驶证有效情况、施救清理受损财产、初步判定保险责任及事故责任划分等； 2、根据客户类型、案件损失情况选择案件流转通道，并且积极收取单证资料； 3、为客户提供理赔指导； 4、案件处理优先等级较高的案件应尽快处理； 保险理赔介绍 1、理赔流程介绍 1、工作内容 审核查勘定损合理性、准确性 2、关键考核指标 预估偏差率II、减损金额、减损率 3、工作要求 核损工作时效性要求较强，对上报的核损单，如无 异议应每日清理，严禁赔案积压； 利用预估偏差率Ⅱ、减损金额、减损率可以对查勘 定损人员和核损员进行双向考核。 核价 核损 保险理赔介绍 1、理赔流程介绍 1、登录电脑，产生“未决赔款” 立案是在确定保险责任的前提下预估事故赔偿金额（即未决赔款），为确保未决数据的真实性，应保证立案的及时、准确。 2、关键考核指标： 及时立案率≥95%、 预估偏差率II≤25% 立案 保险理赔介绍 1、理赔流程介绍 1、索赔资料收集、审核 缮制人员接收被保险人提交的索赔单证，经审核认为齐全、合格后，向被保险人详细说明赔偿标准和依据。 2、缮制赔案 根据保险条款及有关规定，按险别分别计算赔款金额。 缮制时应注意免赔、加扣免赔、特殊免赔之间的关系，保证计算准确无误。 赔案 缮制