信息系统与信息资源管理PPT培训课件.ppt

信息系统与信息资源管理;第一章 信息时代与商业环境的相应变化 ;当今的经济环境 e 化经济——远程交易（EDI到电子商务），虚拟工作场所（远程会议、协同工作），即时性商业信息与商业服务（ATM、网上银行、网上订座、查找商业信息） ;当今的经济环境（续1） 全球化经济——跨国公司、跨国企业（经济资源，包括人力资源的更合理配置。也得益于信息技术的发达）;当今的经济环境（续2） 数字化经济——数字化信息（文字、声音、图像），数字化产品，数字化或电子化交易过程。 更深含义是：知识经济从规模到产出逐渐超过传统产业经济。;当今的经济环境（续3） 数字化经济（续2）___数字化企业与虚拟组织的出现。体现在： 企业过程：设计开发新产品、产生订单、市场分析、人力资源管理 关键企业资产：知识资产、核心竞争力、销售渠道、财务、人力资产等决策信息的数字化管理。 虚拟组织：例， Calyx Corolla （鲜花公司）自身的经营——顾客（电子订单）花农联邦快递顾客;信息系统的定义： 它是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通讯及其它办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。;多角度看信息系统（一）;多角度看信息系统（二） 信息系统(Information System)是企业的神经系统，是企业组织系统的粘合剂，是对信息资源进行组织与利用的工具，是现代企业生存的必要条件和实现企业战略、获取竞争优势时必不可少的变革利器。;多角度看信息系统（三）;多角度看信息系统（四） 信息系统的三个主要构成因素——信息、信息技术、人 分别对应着加工对象、加工手段和主宰加工过程、使用加工结果的人 “信息系统的关键不在于技术，而在于应用”，在技术平台基础上可以演出丰富多彩的剧目。;信息时代中掌握现代知识的人——知识工作者——是最重要的 企业目标与发展战略的确定，资源的整合、运用，竞争优势的确立，这些都需要人利用信息技术辅助决策——人来决定怎样利用信息技术和开展那些应用 日常管理任务的执行需要人运用信息技术完成; 信息是国民经济三大资源（物质、能源、信息）之一 当代社会与经济环境中，信息资源作用越来越重要，知识就是力量。;数据与信息 数据是对客观事物性质、特征的描述，通常是指未经加工的事实。 信息是经过加工后的数据（已转化为对人类有意义的数据）。信息对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有参考价值。 信息和数据之间的差别是相对的;信息的一般性质 时效性——及时的信息才有效用 等级性——信息有不同层次（金字塔模型） 事实性——是信息的中心价值 可压缩性——可浓缩、集中、概括、综合 可扩散性——利于传播，但有保密问题;信息的一般性质（续） 可传输性——既快又经济 可分享性——非零和性 可增殖性——历史数据可积累，增值 可转换性——利用信息的价值，信息与物质、能源可相互转换;信息的组织维度图示 信息层次、信息流动、与信息粒度;信息粒度——信息的详尽程度。 例如：某公司中某销售人员在某一天销售给某客户某种商品的销售额为细粒度信息；而该公司该日销售该种商品的销售额是稍粗的、适度综合的信息；至于该公司该商品的年销售额则是较粗粒度信息……。 细粒度信息是操作型信息 粗粒度信息是分析型信息 ;信息的个人维度 时间维度——在需要时及时获得相关信息 空间维度——信息（与地点无关）的可获得性和获得的便利性 形式维度——信息的最适当形式（音/视频、图/影像、动画）及准确性;信息技术是一种重要资源 （技术的巧妙运用会有出奇制胜效果） 硬件： 通用部分——输入、输出、存储 主机部分——CPU、主存储器（内存） 网络部分——设备之间实现远程通讯、资源共享，配合分布式计算需要的功能部分 ;信息技术是一种重要资源（续） 软件： 系统软件——实现对计算机系统的自动管理，提供使用上的便利 应用软件——就应用而言，各种通用或专用的软件 工具软件——用于解决专门的、常见的问题的软件;信息技术是重要的资源，但更重要的是对信息技术资源的有效运用 计算机软、硬技术与网络、无线通讯技术结合提供了无穷尽的商业应用前景 信息的管理与运用是技术投资的目的。只修路不行，要让尽可能多的车子在路上跑起来。要降成本-效益原则，让信息技术资源上的投入产生最大效益;普适计算：分布式计算、移动计算与信息资源共享 计算机应用由网单机发展至络（包括无线移动），满足了计算机之间的通信需要，并实现了相互之间的信息资源共享。 1999年，IBM提出普适计算(普及计算、普存计算