信息系统和管理教程(精品)PPT培训课件.ppt

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信息系统和管理教程(精品)PPT培训课件

第一章 信息系统和管理;内容;内容;M- I- S- 理论基础 Management Information System;管理基础知识;主要管理科学家的论点; 数学管理学派 利用数学和计算机进行管理 40~50年代 康托纳维奇(苏) 《生产组织与计划中的数学方法》 1940年,运筹学家由军队转到企业 50~60年代 1954年计算机成功地运用于工资运算,计算机在会计、库存、计划等方面逐渐展开并掀起热潮 60年代初,第一次MIS热潮,60年代末期。50%的MIS不成功,陷入迷惘 ; BPR(business process reengineering) 企业过程再工程 80年代 以企业过程为对象,从顾客的需求出发,对企业过程进行根本性地思考和彻底地再设计;以信息技术和人员组织为使能器(ebable),以求达到企业关键性能指标和业绩的巨大提高或改善,从而保证企业战略目标的实现。 出发点:使顾客满意,企业战略发展 途径: 改变企业过程 手段: 以IT的应用和人员组织的调整为方法 特征: 企业性能的巨大提高 ;管理基础知识;管理组织;组织的特性 标准操作流程 标准操作流程是组织在考虑各种可能的情况下,详细而全面地制定的一套规则和流程。 组织的政策 政策是指组织内为一段时期的任务和路线而规定的行动准则。 好的政策会激发人们的工作热情和创造力。 组织文化 组织文化是指一个企业、公司或机构所共享的主要理解和假设的集合,其中包括共同的信仰、价值观、以及组织内的各种准则和决策。 组织文化有着强大的聚合力。 同样,组织文化也是抑制组织变化的一个强大阻力,特别是技术的变革。 ;组织对信息系统的影响(1) 组织决定信息系统的开发目的 信息系统在组织内的应用取决于管理者的决策。 过程中包括了许多非经济的因素在内,这些因素可构建成一个如图所示的模型。 ;组织对信息系统的影响(2) 组织决定信息系统的任务 信息系统的开发、实施与维护需要有相关人员,需要有一个拥有一定权力的组织机构,还需要相关部门的鼎力支持,统称这些工作为信息系统的一揽子工作。通常包括三部分。 信息系统部门, 信息系统专家 技术本身,包括硬件和软件 信息主管(the chief information office, 简称CIO) 任务是帮助组织???到它的预定目标 信息主管与组织中其他高级管理者合作,包括财务总监(the chief financial office, 简称CFO)、首席执行官(the chief executive office, 简称CEO)一起管理和控制组织的全部资源。 ;信息系统对组织的影响(1) 决策与控制理论 组织主要依赖于提供给决策者们的日常的信息流。 ; 信息系统对组织的影响(2) 来自组织对变革的阻力 技术变革将受到组织的任务安排组织结构和人事等因素的制约 组织不会轻易接受变革 抵制变革的主要势力来源于组织结构价值观念和某些利益群体。 ;问题;输入-输出系统;信息基础知识;数据、信息的一般解释;信息基础知识;信息基础知识;信息基础知识;例;例;例;4、企业中信息的流动;;信息基础知识;信息的生命周期;信息基础知识;信息基础知识;信息基础知识;信息基础知识;信息基础知识;信息基础知识;信息基础知识;信息系统发展的特征规律- Nolan模型;系统基础知识;系统基础知识;系统基础知识;系统基础知识;信息系统;图1:信息系统的 I-P-O结构;系统集成;系统集成;系统集成;MIS的定义 ;MIS的定义;支持管理层 早期观点:;对信息系统看法的变化;从商业应用看信息系统;人机系统 ?机器(设备):计算机软硬件、办公机械、通信设备 人:高、中、基层人员 人机系统:是一个社会和技术的综合系统。什么事情由机器完成,什么事情由人完成,如何协调,发挥各自的特长。企业应该有专门的设计人员,既懂计算机,又懂管理 一体化系统或集成系统:从企业信息管理出发,保证各部门的利益(数据),统一数据管理,减少冗余,建立中央数据库 使用数学模型分析数据,辅助决策:各子系统有各自的模型,有的有模型库;管理信息系统的特征;管理信息系统的特征;管理信息系统的特征;信息系统角色的演变;信息系统角色的演变;管理信息系统中管理思想的演变;管理信息系统的概念空间有五维:;管理信息系统的概念空间有五维:;应用系统的多维模型 我们用一个图来形象地表达应用系统的分类。由于五维空间难以表达,我们只选择三维画出。我们选择这五维中较重要的层次维、职能维和组织维(领域维),见图;管理信息系统对管理职能的支持;管理的定义;管理信息系统是如何与管理活动相联系的呢?;;信息系统对计划职能的支持;信息系统对组织职能的支持;信息系统对组织职能的支持(续);信息系统对领导职能的支持;事务处理系统;信

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