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信息系统和管理教程(精品)PPT培训课件
第一章 信息系统和管理;内容;内容;M- I- S- 理论基础 Management Information System;管理基础知识;主要管理科学家的论点;
数学管理学派
利用数学和计算机进行管理
40~50年代
康托纳维奇(苏) 《生产组织与计划中的数学方法》
1940年,运筹学家由军队转到企业
50~60年代
1954年计算机成功地运用于工资运算,计算机在会计、库存、计划等方面逐渐展开并掀起热潮
60年代初,第一次MIS热潮,60年代末期。50%的MIS不成功,陷入迷惘
;
BPR(business process reengineering)企业过程再工程
80年代
以企业过程为对象,从顾客的需求出发,对企业过程进行根本性地思考和彻底地再设计;以信息技术和人员组织为使能器(ebable),以求达到企业关键性能指标和业绩的巨大提高或改善,从而保证企业战略目标的实现。
出发点:使顾客满意,企业战略发展
途径: 改变企业过程
手段: 以IT的应用和人员组织的调整为方法
特征: 企业性能的巨大提高
;管理基础知识;管理组织;组织的特性
标准操作流程
标准操作流程是组织在考虑各种可能的情况下,详细而全面地制定的一套规则和流程。
组织的政策
政策是指组织内为一段时期的任务和路线而规定的行动准则。
好的政策会激发人们的工作热情和创造力。
组织文化
组织文化是指一个企业、公司或机构所共享的主要理解和假设的集合,其中包括共同的信仰、价值观、以及组织内的各种准则和决策。
组织文化有着强大的聚合力。
同样,组织文化也是抑制组织变化的一个强大阻力,特别是技术的变革。
;组织对信息系统的影响(1)
组织决定信息系统的开发目的
信息系统在组织内的应用取决于管理者的决策。
过程中包括了许多非经济的因素在内,这些因素可构建成一个如图所示的模型。
;组织对信息系统的影响(2)
组织决定信息系统的任务
信息系统的开发、实施与维护需要有相关人员,需要有一个拥有一定权力的组织机构,还需要相关部门的鼎力支持,统称这些工作为信息系统的一揽子工作。通常包括三部分。
信息系统部门,
信息系统专家
技术本身,包括硬件和软件
信息主管(the chief information office, 简称CIO)
任务是帮助组织???到它的预定目标
信息主管与组织中其他高级管理者合作,包括财务总监(the chief financial office, 简称CFO)、首席执行官(the chief executive office, 简称CEO)一起管理和控制组织的全部资源。
;信息系统对组织的影响(1)
决策与控制理论
组织主要依赖于提供给决策者们的日常的信息流。
;
信息系统对组织的影响(2)
来自组织对变革的阻力
技术变革将受到组织的任务安排组织结构和人事等因素的制约
组织不会轻易接受变革
抵制变革的主要势力来源于组织结构价值观念和某些利益群体。
;问题;输入-输出系统;信息基础知识;数据、信息的一般解释;信息基础知识;信息基础知识;信息基础知识;例;例;例;4、企业中信息的流动;;信息基础知识;信息的生命周期;信息基础知识;信息基础知识;信息基础知识;信息基础知识;信息基础知识;信息基础知识;信息基础知识;信息系统发展的特征规律- Nolan模型;系统基础知识;系统基础知识;系统基础知识;系统基础知识;信息系统;图1:信息系统的 I-P-O结构;系统集成;系统集成;系统集成;MIS的定义;MIS的定义;支持管理层早期观点:;对信息系统看法的变化;从商业应用看信息系统;人机系统
?机器(设备):计算机软硬件、办公机械、通信设备
人:高、中、基层人员
人机系统:是一个社会和技术的综合系统。什么事情由机器完成,什么事情由人完成,如何协调,发挥各自的特长。企业应该有专门的设计人员,既懂计算机,又懂管理
一体化系统或集成系统:从企业信息管理出发,保证各部门的利益(数据),统一数据管理,减少冗余,建立中央数据库
使用数学模型分析数据,辅助决策:各子系统有各自的模型,有的有模型库;管理信息系统的特征;管理信息系统的特征;管理信息系统的特征;信息系统角色的演变;信息系统角色的演变;管理信息系统中管理思想的演变;管理信息系统的概念空间有五维:;管理信息系统的概念空间有五维:;应用系统的多维模型我们用一个图来形象地表达应用系统的分类。由于五维空间难以表达,我们只选择三维画出。我们选择这五维中较重要的层次维、职能维和组织维(领域维),见图;管理信息系统对管理职能的支持;管理的定义;管理信息系统是如何与管理活动相联系的呢?;;信息系统对计划职能的支持;信息系统对组织职能的支持;信息系统对组织职能的支持(续);信息系统对领导职能的支持;事务处理系统;信
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