信息系统和管理教程（精品）PPT培训课件.ppt

第一章 信息系统和管理;内容;内容;M- I- S- 理论基础 Management Information System;管理基础知识;主要管理科学家的论点; 数学管理学派 利用数学和计算机进行管理 40~50年代 康托纳维奇（苏） 《生产组织与计划中的数学方法》 1940年，运筹学家由军队转到企业 50~60年代 1954年计算机成功地运用于工资运算，计算机在会计、库存、计划等方面逐渐展开并掀起热潮 60年代初，第一次MIS热潮，60年代末期。50%的MIS不成功，陷入迷惘 ; BPR（business process reengineering）企业过程再工程 80年代 以企业过程为对象，从顾客的需求出发，对企业过程进行根本性地思考和彻底地再设计；以信息技术和人员组织为使能器（ebable），以求达到企业关键性能指标和业绩的巨大提高或改善，从而保证企业战略目标的实现。 出发点：使顾客满意，企业战略发展 途径： 改变企业过程 手段： 以IT的应用和人员组织的调整为方法 特征： 企业性能的巨大提高 ;管理基础知识;管理组织;组织的特性 标准操作流程 标准操作流程是组织在考虑各种可能的情况下，详细而全面地制定的一套规则和流程。 组织的政策 政策是指组织内为一段时期的任务和路线而规定的行动准则。 好的政策会激发人们的工作热情和创造力。 组织文化 组织文化是指一个企业、公司或机构所共享的主要理解和假设的集合，其中包括共同的信仰、价值观、以及组织内的各种准则和决策。 组织文化有着强大的聚合力。 同样，组织文化也是抑制组织变化的一个强大阻力，特别是技术的变革。 ;组织对信息系统的影响（1） 组织决定信息系统的开发目的 信息系统在组织内的应用取决于管理者的决策。 过程中包括了许多非经济的因素在内，这些因素可构建成一个如图所示的模型。 ;组织对信息系统的影响（2） 组织决定信息系统的任务 信息系统的开发、实施与维护需要有相关人员，需要有一个拥有一定权力的组织机构，还需要相关部门的鼎力支持，统称这些工作为信息系统的一揽子工作。通常包括三部分。 信息系统部门， 信息系统专家 技术本身，包括硬件和软件 信息主管（the chief information office, 简称CIO） 任务是帮助组织???到它的预定目标 信息主管与组织中其他高级管理者合作，包括财务总监（the chief financial office, 简称CFO）、首席执行官（the chief executive office, 简称CEO）一起管理和控制组织的全部资源。 ;信息系统对组织的影响（1） 决策与控制理论 组织主要依赖于提供给决策者们的日常的信息流。 ; 信息系统对组织的影响（2） 来自组织对变革的阻力 技术变革将受到组织的任务安排组织结构和人事等因素的制约 组织不会轻易接受变革 抵制变革的主要势力来源于组织结构价值观念和某些利益群体。 ;问题;输入-输出系统;信息基础知识;数据、信息的一般解释;信息基础知识;信息基础知识;信息基础知识;例;例;例;4、企业中信息的流动;;信息基础知识;信息的生命周期;信息基础知识;信息基础知识;信息基础知识;信息基础知识;信息基础知识;信息基础知识;信息基础知识;信息系统发展的特征规律- Nolan模型;系统基础知识;系统基础知识;系统基础知识;系统基础知识;信息系统;图1：信息系统的 I-P-O结构;系统集成;系统集成;系统集成;MIS的定义;MIS的定义;支持管理层早期观点:;对信息系统看法的变化;从商业应用看信息系统;人机系统 ?机器（设备）：计算机软硬件、办公机械、通信设备 人：高、中、基层人员 人机系统：是一个社会和技术的综合系统。什么事情由机器完成，什么事情由人完成，如何协调，发挥各自的特长。企业应该有专门的设计人员，既懂计算机，又懂管理 一体化系统或集成系统：从企业信息管理出发，保证各部门的利益（数据），统一数据管理，减少冗余，建立中央数据库 使用数学模型分析数据，辅助决策：各子系统有各自的模型，有的有模型库;管理信息系统的特征;管理信息系统的特征;管理信息系统的特征;信息系统角色的演变;信息系统角色的演变;管理信息系统中管理思想的演变;管理信息系统的概念空间有五维：;管理信息系统的概念空间有五维：;应用系统的多维模型我们用一个图来形象地表达应用系统的分类。由于五维空间难以表达，我们只选择三维画出。我们选择这五维中较重要的层次维、职能维和组织维(领域维)，见图;管理信息系统对管理职能的支持;管理的定义;管理信息系统是如何与管理活动相联系的呢？;;信息系统对计划职能的支持;信息系统对组织职能的支持;信息系统对组织职能的支持（续）;信息系统对领导职能的支持;事务处理系统;信