酒店行业-桑拿客房管理（DOC 70页）.docVIP

目录 5. 1部门概述 3 5.2康乐部组织架构图 4 5.3 岗位职责描述 5 5.3.1 桑房主管岗位说明书 5 5.3.2 桑房领班岗位说明书 6 5.3.3 咨客岗位说明书 7 5.3.4 鞋吧服务员岗位说明书 8 5.3.5 水吧服务员岗位说明书 9 5.3.6 洗浴服务员岗位说明书 10 5.3.7 客房服务员岗位说明书 11 5.3.8 化妆间服务员岗位说明书 12 5.3.9 池区服务员岗位说明书 13 5.3.10 更衣室迎宾员岗位说明书 14 5.3.11 更衣室岗位说明书 15 5.4部门管理规定 17 5.4.1 康乐部员工劳动纪律 17 5.4.2 桑房物品管理规定 19 5.4.3桑房部会议制度 20 5.4.4 桑房部培训制度 21 5.4.5 桑房交接班制度 22 5.4.6 安全检查制度 23 5.4.7 奖惩制度 24 5.4.8 考核制度 26 5.4.9 棉制品使用管理制度 28 5.4.10 设备维修保养制度 29 5.4.11 报损制度 30 5.4.12 干区卫生制度 31 5.4.13 湿区卫生制度 32 5.5工作程序与标准 33 5.5.1接受订位、订VIP包房 33 5.5.2电话礼仪 34 5.5.3 营业前准备工作 35 5.5.4 水吧服务 36 5.5.5营业结束工作程序 37