金龙客车2011年销售业务管理规定汇编（2011.pdfVIP

《2011年销售业务管理规定汇编》 第1 页 共79 页 《2011年销售业务管理规定汇编》 目 录 第一章 销售人员管理纲要3 第二章 商品推广管理规定 16 第三章 意向订单管理规定 25 第四章 销售合同管理规定 33 第五章 订单管理制度 37 第六章 销售人员绩效考核管理规定 47 第七章 费用报销管理（驻外销售人员） 53 第八章 招投标管理规定 59 第九章 大中巴库存积压车管理制度 71 第十章 客户接待管理规定 74 第2 页 共79 页 《2011年销售业务管理规定汇编》 第一章 销售人员管理纲要 一、总则 《2011年销售人员管理规定纲要》（以下简称《纲要》）是公司对驻外销售人员进行管 理和日常业务指导的纲领性文件。本纲要作为销售人员的工作指南，具有端正销售人员思想， 指导销售人员工作、规范销售人员行为、明确销售人员职责的作用。 本纲要内容由销售管理部负责解释。 二、任职要求 1. 人品端正，有吃苦耐劳的品质。 2. 仪表整洁，仪容得当，从事业务活动时需佩戴《业务资格认定证书》。 3. 具备丰富的专业技能和客车销售经验。 4. 有团队协作精神，将公司利益放在首位。 5. 信心坚定，有坚韧不拔的韧性。 6. 性格开朗，有较强的交际能力。 7. 勤于思考，有良好的分析能力。 8. 富于激情，有强烈的责任感。 9. 善于学习，特别是对新营销知识和新产品技术的学习。 10.具有创新精神。工作中要学会用脑、用心、用感情。 11.遵纪守法，有较强的执行力和纪律性，遵守公司的各项规章制度。 12.严守公司机密，各种文件、资料、物品等不得泄露给公司外部人员，自觉维护公司声誉 及利益。 三、职责说明 1. 开拓市场，争取订单，做好服务工作。 2. 开发客户、选对客户，整理客户档案工作，并对其分级、分类管理。 3. 提供市场新产品开发的线索。 4. 真实传递反馈信息。 5. 货款及应收帐款的跟催。 6. 市场宣传和推广工作。 7. 完成公司下达的其它工作任务和管理指标。 第3 页 共79 页 《2011年销售业务管理规定汇编》 四、业务纪律要求 1. 考勤管理 1) 工作时间：鉴于销售人员工作性质的特殊性，则对销售人员的工作时间要求分为两种： 若本人在市场部常驻地上班，则上下班时间应与公司保持同步（即8:00—17:00）; 若 本人正处于出差阶段，则对工作时间不作具体要求,但需办理请假手续，待上级批准后 方可出差办理各项业务。确保手机每天7:30-22:30处于开机状态。各分公司、市场部 要求刷卡上班的，要先遵守分公司、市场部的考勤规定。 2) 销售人员享有公司规定的法定节假日、婚假、丧假、病假、事假、产假、陪护假、年休 假等假期，并按规定在工资中扣除需扣工资的假期的相应工资。在假期结束时，销售管 理部将对到岗情况进行抽查，对不能按时到岗的给予相应处罚。请假必须严格按照公司 规定逐级审批，并报国内销售部履行相关手续： 请假天数 序号 人员类别 审核 批准 （实际工作日） 3天以内 市场部经理