零售业务事业部-实施调研报告.docVIP

中钞国鼎实施调研报告 零售业务事业部 部门意见： 主任签字： 确认日期： 零售业务事业部 组织结构及职能 事业部职能 承担公司产品的直营店、经销商、大客户及其他渠道业务领域内的产品研发、生产、宣传、营销、客服等各项工作，并对结果负全面责任； 根据公司的战略部署及下达的年度经营目标，组织制定并实施事业部年度经营计划，事业部主任拥有对部门经营目标的建议权； 负责市场营销过程中人、财、物等资源的合理调配，事业部主任拥有事业部日常经营自主权； 负责本事业部各项工作的制度化、规范化，进行本部门制度体系的建设及发展规划的制定； 负责及时对市场进行调研，建立完善的市场信息反馈及分析网络，为公司决策提供相关数据及信息； 负责组建事业部内客户服务体系，建立完善的退换货、客情维护服务网络，做好客户及消费者维护工作； 零售业务事业部的预算由公司财务部审核，并由上级批准签字，在每次花费时需向财务管理部备案。在预算外开支时，需要公司财务部主任和上级领导签字才可执行。事业部主任拥有事业部预算内费用额度的建议权； 在涉及到与其他事业部协同事件时，事业部之间建立内部结算机制，进行产品、人力、技术、渠道、关系等方面的交易，公司建立指导价格，涉及到重大事项或者突发事件由公司领导决策； 负责建设高效的组织团队，对部门员工的业务技能和素质进行管理提升，并进行考核评价，事业部主任拥有事业部内人力资源调配的提议权； 积极主