岗位描述与岗位的-说明书.PPTVIP

岗位描述与岗位说明书 * 内容 培训目的 什么是岗位描述和职位说明书 为什么要进行岗位描述 如何进行岗位描述 如何写岗位说明书 岗位间的分工与合作 * 一、培训的目的 了解什么是岗位描述 了解什么是岗位说明书 能够对本部门各岗位进行分析 能够撰写本部门人员岗位说明书 面谈沟通技巧 体会不同岗位人员工作配合的重要性 * 二、岗位描述和岗位说明书 岗位描述： 是对岗位任职条件、职责范围、权限和工作相互影响的程度的准确“拍照”的过程。 岗位说明书： 对岗位的任职条件、职责范围、权限和工作相互影响程度做出明确规定的人力资源管理文件。 * 三、为什么进行岗位描述 职位说明书的主要作用 岗位设置与岗位职能的关系 岗位分析员和直接主管的责任 * 企业经营战略 人力资源战略 招聘 任免 考核 激励 培训 薪酬福利 岗位评鉴 岗位说明书 企 业 文 化 组 织 结 构 * 岗位设置和岗位职能的关系 职 能 分 解 岗 位 设 置 岗 位 分 析 岗 位 职 能 * 岗位分析员和直接主管的责任 与职位任职者沟通达成共识，明确岗位责任 直接主管与职位任职者签订职位任职书 主管认真分析下属工作职责，做好不同岗位间协调 按一定周期根据职位说明书制定工作目标 定期根据职位说明书进行述职 组织结构或职位职责发生变化，有直接主管修改，并经人力资源部批准，备案后执行。 * 四、如何进行岗位描述 确定目的 采取的方法 面谈要点 面谈注意事项 * 确定目的 找到岗位关键职能 与其他岗位沟通协作关系 找到岗位职责重叠部分 发现岗位职责不清部分 * 采取的方法 岗位观察法 工作日志法 岗位分析问卷法 岗位分析面谈法 …… * 面谈要点 岗位基本信息 任职条件 沟通关系 主要的工作职责 负责程度 衡量侧重点 本岗位工作中存在的问题 * 面谈注意要点 面谈时千万不要被某个任职人所引导 始终围绕着工作内容和工作成果“不断的探问” 始终按“铲除——投入 的模式为线路 面谈时不要任职人“由上级领导根据其特有能力所分配的工作内容”所左右，在自己的脑子里始终考虑“岗位名称”、“总体工作目标”和“工作职责”之间的逻辑关系。 深入会谈，仔细聆听。 ” * 沟通训练 * 五、如何写岗位说明书 职位说明书的内容 标准范本 一起练习 * 职位说明书的内容 岗位基本信息 任职条件 总体工作目标 沟通关系 影响范围 职责范围 负责程度 衡量侧重点 * 谁完成岗位说明书 被分析岗位的直接主管 岗位分析员 * 岗位概括 岗位名称指公司内部的工作岗位头衔，它应该能反映此岗位的主要功能，如会计，销售经理等 部门名称指各部门、办公室。例如，人力资源部，财务部，工程部等 * 岗位概括 直接主管； 直接上级主管的工作头衔 直接主管签字和任职人签字 岗位说明书编写人/编写日期 * 任职条件 此部分罗列了任何任职人必须带到岗位上的、必须符合职业道德、基本的、最低的、必需的知识、能力等的要求 学历（职称）本岗位所必需的受教育程度，专业知识水平（职称的高低）。如会计师、高压电工本等。 经验本岗位所需要的任职的经验 * 任职条件 专业知识为完成岗位工作，任职人所必备的专业知识，包括实用性的、功能性的和技术性的（例如：存档、文字处理软件的应用） 业务了解范围任职人所需了解的业务范围。（例如：掌握资本运作的理论与实务；了解企业的信息系统的建设的思路与方法） * 总体工作目标 请使用一两句简要概括的话，准确说明该岗位存在的原因； 通常情况下一两句话就可以说明。除非该岗位有一个任职人同时完成两个或更多的不同 工作；此部分撰写目的主要是从公司总体的角度看待该岗位的总体重要性，或者是该岗位对公司业务的独特贡献。 通常以一个动词开始工体工作目标的撰写，如计划，指导，监督，协调等。动词+宾语+结果 * 总体工作目标 例如：销售经理 计划，组织并控制销售的运作以完成销售额，达成销售利润，同时降低销售费用。 干什么？计划、组织并控制 影响什么？销售的运作 这样做的目的：在降低销售费用的同时，完成销售额，达成销售利润。 * 沟通关系 内部关联在完成工作时，该岗位会同公司内什么样的主管上级/同部门同事/其他部门发生关系；也可以说是对该岗位诱惑受该岗位影响的单位或个体有哪些； 外部关联指由于完成该工作而必须发生联系的所有公司以外的机构，包括供应商，客户，上级单位，关系单位，政府机关等。 * 管理范围 下属人数只可以支配和管理的人数。是直接管理和间接管理的全部员工数之和 人员类别分为经理人员，专业人员和其他三个类别； * 主要工作职责 这一部分是岗位说明书的核心部分。 主要工作内容（按重要性排序） 每个岗位都有若干项职责，最多不超过9项，最少不能少于4项，一般为6