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社区卫生服务，居民身边的健康卫士 基础建设 2011年2月，根据新医改工作要求，为促进城乡基本公共卫生服务均等化，满足社区群众卫生服务需求，为了更好地落实惠民政策和新医改各项任务目标，在县委、县政府的大力支持下，县卫生局创新城镇社区卫生服务机构管理模式，理顺管理机制，将原2个社会力量举办的社区卫生服务站实行退出机制，将原县医院举办的4个社区卫生服务站从县医院脱离，由卫生局直接管理，重新组建了4个社区卫生服务站。金塔县城关社区卫生服务中心应运而生。社区卫生服务中心下设四个社区卫生服务站，核定人员编制16人，人员工资由财政全额供给。卫生局通过公开招考的形式，从县医院和乡镇卫生院招考工作人员16名，其中医师8名，护士8名，组建了一支业务素质高，技术过得硬的服务团队。这只团队负责金塔县城区内3万多名社区居民的公共卫生服务和常见病、多发病的诊治。成立之初的金塔县城关社区卫生服务中心只有四套房屋，16名职工。从一张纸、一支笔都需要重新准备。从每一样药品，每一张床都是全体职工辛辛苦苦的搬运到位。在基础设施建设上卫生局给予大力支持，积极筹资15万元，为4个社区卫生服务站配备了B超、心电图、中药柜、电脑等设施设备102台件，筹资20万元对4个社区卫生服务站的业务用房进行了维修改造和粉刷，进一步改善了社区卫生服务机构的就医环境和条件。服务中心主任顾生龙同志更是带领管理委员会一班人加班加点、废寝忘食进行各项工作的筹备和策划：成立了服务中心管理委员会和25个管理小组，评选5名岗位负责人，制定各种管理制度、岗位职责、合理规划房屋建设。在制度职责的建设中，中心管委会一班人博采众长、一切从工作的利益出发，本着全心全意为社区居民服务的思想，经过无数次的会议研究、无数次的征求意见，经过两个多月的时间，社区制度健全、各项职责张贴上墙。邀请各个岗位对口单位现场指导根据相关要求对服务站业务用房进行改建。 新建预防保健室、资料室等。为东南街服务站定制药房铝合金药柜4组，对东北街服务站的中医特色门诊进行改建，为西北街服务站 200 平方米进行暖气改造，对房顶进行防水补修。 为了节约资金，中心领导亲自带领职工自己动手、改善环境。西北街服务站房屋是泥土结构修筑，常年失修，一到下雨天、屋顶就开始漏雨，职工苦不堪言。服务中心职工自己联系找来麦草、劳动工具，提水、和泥、在屋顶铺上塑料，上面在盖上一层厚厚的泥巴……职工一方面进行辛苦劳动，一方面还要开展正常的诊疗工作 ，往往都是天不亮就起床，劳动一上午还来不及吃上一口就又赶往服务站上班了。经过全体职工整整两天的努力，房屋屋顶终于修缮完毕。 职工还为服务站门前的泥土地面铺上了砖，虽然没有专业工人铺的整齐，但是和以前的状况相比，服务站变得整洁、干净了许多。西北街服务站代双平主任还带领职工自己架设锅炉、种花种草、种菜，美化环境。现在的西北街服务站已经是房屋布局合理、内饰温馨舒适、面目一新，小菜园里果实累累，枣树上的红枣还在滴溜溜的打转呢…… 尤其服务中心结合社区服务居民的特殊性，在各个服务站的人文环境的布置上下足了功夫，服务中心共制定大型宣传栏 4 个并定期更换，内容充实，宣传性强。室内装饰温馨、舒适，各具特色：在西南街服务站的计划免疫室的装饰上，结合儿童天真、顽皮的个性以唐老鸭、米老鼠为主题，给人一种生动活泼的视觉感受。东北街社区以中医特色为主，浓浓的中医气息萦绕在整个服务站，针灸、按摩、拔罐......各项中医诊疗项目有序的开展开来。 医护质量 在医疗卫生单位中， 医疗质量和安全是单位管理的核心和永恒主题，社区卫生服务中心从维护居民身体健康，保障人民生命安全的大局出发，提高对医疗质量安全工作重要性的认识，切实加强组织领导，健全和完善相关组织机构，配齐配强了专职管理人员，强化内部管理。实行医疗安全工作“中心主任”负总责，分管领导具体管、岗位负责人抓落实的工作机制。严格执行医疗卫生法律、法规和规章， 认真执行相关技术规范，严格落实首诊负责制度等十三项医疗核心制度，严格执行酒泉市抗菌药物分级表，做到禁用药物坚决不用。执行了药品“四排队、八排队”，定期进行医护质量月分析评议会议和处方点评工作。服务中心加强职工的“三基三严”培训和全面的安全教育，增强医务人员防范医疗风险的意识。健全和完善了医疗纠纷调处机制，发生矛盾和纠纷后第一时间封存资料，耐心细致做好解释协调工作，防止小事拖大、简单事拖复杂，确保各服务站在忙而有序的环境下开展相关工作。服务中心严格执行各项医改政策，落实国家基本药物制度，实行药品零差率销售，落实药品统一采购、统一配送和统一价格政策，限制非基本药物的临床应用。一年以来，销售药品17.2万元，让利达到15万元。服务中心对各服务站进行定期或不定期业务查房、对查房结果及时进行通报、不到之处及时进行改正，通过一系列的措施