公文处理测试实验报告(成品).docVIP

《公文处理测试》实验报告 实验结果： 一．指导语 这是一个公文筐测验，在这项测验中会向您呈现一种模拟工作情景，让您“扮演”一个特定的角色，在规定时间内处理一批文件，以测查您在模拟情景下的工作能力。希望您在测试中认真作答，尽量进入角色，对文件作出您认为的最适当处理。 具体要求：1.请不要在题本上写任何东西，所有问题处理都写在答题纸上。只对答题纸上的作答进行计分，在其他地方的答题将不予考虑。 2.测试期间，请大家关闭手机，保持安静，不能与其他人讨论任何问题。 3.如有问题，请举手示意。 答题要求：1.测试时间为120分钟。 2.首先请对所有文件进行排序，然后对所有文件进行书面处理，要写出处理依据或理由。 二．维度评分表 文 件 评价 维度 评 语 配 分 评 等 得 分 1 计划能力 沟通能力 授权能力 2 计划能力 沟通能力 创新意识力 分析思维能力 3 沟通能力 分析思维能力 书面语言表达能力 4 授权能力 分析思维能力 书面语言表达能力 5 沟通能力 创新意识力 分析思维能力 6 沟通能力 分析思维能力 书面语言表达能力 我们将行为表现分成三个等级：好（8~10分）、中（4~7分）、差（1~3分）。 各维度的行为样本： 计划能力：能够根据材料的主要内容对材料进行分类，根据材料的重要性和紧迫性，确定优先级。 沟通能力：处理人际沟通的问题时条理清晰，措辞恰当，有良好的人际理解能力，能够进行合理的换位思考。 授权能力：对下属能够提供具体明确的指导建议，分配任务时能够综合考虑各项影响因素，针对个人特长适当授权。 分析思维能力：能够敏锐地发现问题的关键所在，较为迅速地抓住问题的核心，并且充分预测解决问题的困难和评估各种可能的解决方案。 书面语言表达能力：书写语言流畅，简洁，明确。 创新意识力：在处理问题上不拘泥于旧的方法，拥有新奇想法，勇于开拓尝试，敢于变革。 计划能力 好 能准确的根据材料的主要内容对材料进行分类，根据材料的重要性和紧迫性，确定优先级。 中 能根据材料的主要内容对材料进行分类，优先级确定的不够准确。 差 材料分类不准确，优先级确定不准确。 沟通能力 好 处理人际沟通的问题时条理清晰，措辞恰当，有良好的人际理解能力，能够进行合理的换位思考。 中 处理人际沟通的问题时条理比较清晰，措辞恰当，人际理解能力较好，能够换位思考。 差 处理人际沟通的问题时条理不明，措辞不当，人际理解能力差，没有合理换位思考。 授权能力 好 对下属能够提供具体明确的指导建议，分配任务时能够综合考虑各项影响因素，针对个人特长适当授权。 中 对下属能够提供指导建议，分配任务时能够考虑影响因素，针对个人特长适当授权。 差 无法为下属提供指导建议，分配任务时很少考虑各项影响因素，不能针对个人特长授权。 分析思维能力 好 能够敏锐地发现问题的关键所在，较为迅速地抓住问题的核心，并且充分预测解决问题的困难和评估各种可能的解决方案。 中 能够发现问题关键，可以抓住问题的核心，可预测部分困难和评估解决方案。 差 抓不住问题的关键所在与核心，无法预测出解决问题的困难和评估各种可能的解决方案。 书面语言表达能力 好 书写语言流畅，简洁，明确。不易产生歧义且措辞恰当，让阅读者一看就明白。 中 书写语言通顺易懂，措辞较好。 差 书写语言不明确，易歧义，不能很好的表达出自己的想法。 创新意识能力 好 在处理问题上不拘泥于旧的方法，拥有新奇想法，勇于开拓尝试，敢于变革。 中 处理问题比较循规蹈矩，有一些新奇的想法，但不太敢于变革。 差 处理问题拘泥于老方法，无创新。 三 试题范例 风华集团成立于1998年，以生产汽车零配件起家，2000年进入轿车领域后快速发展，目前拥有三个汽车整车和动力总成制造基地，四大系列11个品种整车产品。集团的产品系列覆盖了高中低端的汽车市场，并在国内建立了完善的售后服务网络，为用户提供24小时快捷服务。2007年以来，公司效益急剧下降，主要由于新推出得中高级系列产品研发、广告和销售费用投入过大，但产品得不到市场认可，销售业绩连续三年下降，唯有集团的经济型产品系列一直处于盈利状态，市场份额也相对稳定。过去三天，公司高层（公司总裁，副总裁及总监以上职位的管理人员）一直在召开封闭会议，您（林建峰）作为集团的人力总监，也参加了此次会议，会议对今后的业务发展做出了重大调整，决定逐步缩减中高端系列产品的开发和生产，集中力量进行经济型轿车的研发和市场推广，力