管理学原理-07-变革、压力与创新管理.pptVIP

据中国电信解决方案提供商“华为”公司新发布的《2008年企业责任报告》披露，该公司新设立了“首席员工健康和安全执行官”(Chief Staff Health and Safety Officer)岗位，旨在更好地强化员工安全和职业健康制度。新岗位的目标是引导员工关注饮食和工作，改善生活幸福感并且预防疾病。另外，公司也为员工提供“身”、“心”健康咨询服务，以此来支持员工的健康行动。该岗位的设立是华为公司和当今许多其它企业对普遍遇到的挑战的一种反应，即，如果公司的绩效文化希望员工付出更多，却提供很少的支持作为回报，员工的长期忠诚和公司的“大家庭社区”理念将受到侵害。 * * * * * * * * * * * * * * Management-王圆圆 * * 将公司新文化制度化的过程中有两个重要因素值得注意：第一是要有意识地向人们阐明这种新方法、新行为和新思维是如何提高业绩的。第二是要花足够的时间确保这种新思维在公司的下一代最高领导身上体现，否则，创新就无法被继承下来。 因此，如果对继任的最高层领导的选择不恰当的话，可能会使十多年的辛勤努力化为泡影！ Management-王圆圆 * * 7.4 压力：组织变革的结果 压力：个人面临着与其愿望的实现相关的机会、限制、要求时所形成的一种紧张的心理状态，压力有利也有弊。与压力有关的问题已经成为世界性的问题，如日本的过劳死。 压力的来源 个性：A型个性(高压力)与B型个性(低压力) 个人因素：个人经济问题、家庭问题、内在性格特征 组织因素：过度的工作负担、人际关系、组织结构、角色冲突、组织领导、工作环境等 Management-王圆圆 * * 压力的症状 生理：心率加快、血压升高、流汗、头痛等新陈代谢的变化、肥胖 心理：紧张、焦虑、烦躁、厌倦、拖延 行为：缺勤、离职、结巴、坐立不安、失眠、饮食问题 Management-王圆圆 * * 如何减缓不良压力？ 对压力进行评估：压力具有双重性(压力既有正面价值，也有负面价值) 绩效水平 压力水平 最佳压力区 Management-王圆圆 * * 减缓不良压力： 审慎地选用员工，使能力与职务相匹配 改进组织的沟通 职务再设计 提高员工参与决策的程度 缓解员工个人生活压力 心理咨询、运动放松、培训等 员工援助计划、保健计划 Management-王圆圆 * * 7.5 激发创新 根据波士顿咨询的报告《创新2006》的数据，在2005年，把创新视为企业第一战略要务的企业还只有19%，而2006年，这一比例已经提升为40%；有70%以上的企业认为创新是排在前三位的战略大事；90%以上的企业高管提到：通过创新实现有机增长是在行业内取得成功的关键。 据统计，中国的研发投入全球排名第二，而在创新领域却排到第48名。为什么强大的研发投入并没有带来与之相匹配的创新竞争力？！ * Management-王圆圆 * 熊彼特教授认为创新包括以下几个方面： 1、采用一种新产品 2、采用一种新的生产方法 3、开辟一个新的市场 4、原材料或半成品的一种新的供应来源 5、实现一种工业的新的组织 ——熊彼特《经济发展理论》 Management-王圆圆 * * 企业家是一种需要天赋和才能，具有高度创造力的职业。企业家的创新活动既是一门科学，也是一门艺术。他需要哲学家的思维、经济学家的头脑、政治家的气魄、外交家的纵横、军事家的果断、战略家的眼光。 ——张维迎《论企业家》 Management-王圆圆 * * 如何促进创新： 结构上：有机化；充足的资源；密切的跨部门沟通 文化上：接受模棱两可；容忍不切实际；外部控制少；容忍风险；容忍冲突；重视结果甚于方法；强调开放式系统；“让思考者行动，让行动者思考” 人力上：高培训和发展投入；高工作保障；发掘革新能手(自信、持久、冒险、怪异、专情、善问) * * * * * * * Two metaphors exemplify the process of change. The calm waters metaphor likens the organization to a large ship making a predictable trip across a calm sea and experiencing an occasional storm. The white water rapids metaphor likens an organization to a group of strangers on a small raft navigating the uninterrupted white water rapids of an unfamiliar r