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智能小区物业信息化管理方案 维新智能化小区物业管理方案：功能涵盖物业公司日常管理工作全过程。适用于小区物业管理、写字楼物 业管理、资产租赁管理。软件功能模块有： 1. 资料管理： ??? （1）房源管理：使用项目 - 大楼 - 房间三级对物业管理公司所管辖的房源进行集中管理与维护，并详 细记录移交验收资料与房产大中修维修记录。 ??? （2）客户管理：提供了以房间为单位，对业主、住户、租户的全面管理，详细记录住户入住资料，房 间户主、成员档案、租户及租赁信息。并具有强大的客户信息查询、管理功能。 （3）房屋移交验收：记录房屋移交验收的情况。 （4）房产大中修：房屋维修记录与维修基金使用情况。 ? 2. 收费管理 收费管理设计强大灵活，采用自定义收费项目、自定义收费标准、自定义计算公式等 ，使程序 具有极大的通用性 收据的查询、打印快速便捷，采用可见的收据显示模式，符合收费习惯，收据随时可查，并 可直接打印收据。 （2）系统将根据收费设置自动生成每月住户应缴纳的费用，并可方便的随时查询住户每月缴纳的各项费用明细。实用灵活的缴款通知单设计，令物业管理公司的工作更加轻松便捷。 系统将实时生成统计报表，房间资料、客户资料，客户缴费等各项详细资料随时可查，并可自定义筛选字段打印所需报表，报表准确详实，一目了然 3.日常工作 (1)设备管理：记录小区的设备运行情况，如电梯、发电机等，设备分为项目设备、大楼设备、套户设备，可记录设备保养、运行、维修和巡查记录。 (2) 保安管理：管理小区保安资料，记录保安档案、工作检查情况、训练考核情况，排班、巡逻、交接班记录、治安案件、重大事件等的记录。 (3) 车辆管理：对停车场内的车辆类型、车号、车主、停车卡号、停车费等资料进行登记。 (4) 环卫管理：记录小区绿化植物、清洁情况、环卫设施、环卫事件。 (5) 社区文化：记录社区文化活动，以及关系单位，联系人和联系记录。 (6) 物料管理：物料管理是一个独立部分，它包括了仓库、物料明细、建帐、采购、退货、领料入库、退库以及相关的统计报表 (7) 有偿服务：记录进行有偿服务情况，包括服务申请、派工、领料、完工验收、金额结算和回访记录。 (8) 二次装修：记录客户二次装修审批、办证、收费、验收、退费等情况。 (9) 客户投诉：记录客户的投诉、投诉处理情况和住户违章记录等。 (10) 固定资产：记录物业管理公司的固定资产使用、修理、报废情况。 (11) 消防管理：对小区消防区域、事件、器材、演习的记录 (12) 报修管理：对客户报修情况进行登记：下图为报修时的维修单图样。 (13) 维修处理：填写报修单后，在维修处理窗口会弹出维修单，维修部们填写好其他内容并打 印。仓库会根据维修领料情况产生领料记录。4.租赁管理 对物业公司出租的房屋和客户进行管理，包括租赁定价、租赁登记、图文查询、退租管理、租 赁提醒、来电来访登记、租赁报表。 (1) 租赁定价 ：对租赁的房屋进行定价。 (2) 租赁登记 ：对租赁信息进行登记和维护。 （3） 图文查询 ：以图文结合的方式展示房产租赁情况。 （4） 退租管理：对退租的客户做登记。（5） 租赁提醒：对租赁和租金到期客户进行提醒。 （6） 来电来访：登记来电来访情况。可进行新增、删除和修改等操作。（7） 租赁报表：对租赁信息进行查询统计。包括应收租金一览表、租金台帐、待租房源表、来电来访登记表 5、 行政办公 （1） 员工档案：可管理公司员工资料、入职信息、职务变迁、培训记录、考核等资料信息。（2） 资料文档：用于保存公司合同，文件，表单表格等资料，支持WORD、POWERPOINT及EXCEL等格式。（3） 备忘录：是个人办公小帮手，可以将个人日程安排、工作计划、工作日志录入，系统将根据设定的时间自动提醒待办事宜