物业公司管理方案d.docVIP

PAGE 第 PAGE 3 页 ××物业公司管理规定 第一章 总 则 第二章 部门职责 第一条 总经理室： 第二条 办公室 第三条 财务部 第四条 清卫绿化部（可在公司规模扩大后独立为保洁分公司） 第五条 工程维修部 第六条 市场开发部 第七条 管理处 第三章 人事管理规定 第一节 员工招聘规定 第二节 员工调动管理规定 第三节 员工离职管理规定 第四节 培训管理规定 第四章 员工管理规定 第一节 着装管理规定 第二节 员工礼仪守则 第三节 员工考勤规定 第五章 行政管理规定 第一节 值班规定 第二节 公章管理规定 第三节 文档管理规定 第四节 会议管理规定 第六章 财务管理规定 第一节 财产、费用管理规定 第二节 薪资管理规定 第六章 后勤管理规定 第一节 办公环境、秩序管理规定 第二节 员工宿舍管理规定 第七章 奖惩考核规定 第一节 总 则 第二节 奖励规定 第三节 惩处规定 第四节 检查规定 第五节 考核规定 第六节 通报规定 第八章 修 订  第一章 总 则 第一条 为规范公司运营，加强员工管理，提高工作效率，营造良好的工作氛围，根据有关法律、法规，结合公司实际，特制定本《公司管理规定》（以下简称本规定）。 第二条 公司员工必须严格执行本规定的各项制度(公司部分部门因工作特殊性质所制定的其他管理规定，经总经理签发批准后，按照该部门规定执行)。 第三条 公司实行董事会领导下的总经理负责制，总经理根据董事会的决议和董事长之任命管理公司一切事务，并设副总经理、总经理助理若干名，协助总经理工作。 第四条 公司机构设置：公司设置总经理室、办公室、财务部、保安部、清卫绿化部、工程维修部、市场经营部等部门，并根据业务发展开设分公司。 第五条 公司机构设置图  鹿回头 鹿回头集团 某某物业有限公司 某某物业有限公司 总经理室 总经理室 财务部保安部清卫绿化部办公室工程维修部市场经营部分公司 财务部 保安部 清卫绿化部 办公室 工程维修部 市场经营部 分公司 管理处管理处管理处管理处管理处 管理处 管理处 管理处 管理处 管理处  第二章 部门职责 第一条 总经理室： 1、全面负责、主持公司的各项工作，对公司的一切事务具有最高决策权，对公司的一切运营状况负全部责任； 2、负责制定公司月、年度计划和长期发展规划； 3、制定各部门的职责权限，确定各岗位的任职条件。 4、主持管理评审，领导内部审核； 第二条 办公室 担负公司的行政管理、考核评比、企发职责，设立投诉处理中心，在公司规模扩大后分离为行政管理部、品质管理部、企业发展部、投诉处理中心。 （一）、行政管理部 1、负责公司员工的招聘、培训； 2、负责公司的固定资产登记、管理和维护； 3、负责公司内部宣传，组织公司内部的各类会议，跟踪落实会议决议； 4、负责识别、收集最新的有关法律、法规，并转发相应部门； 5、负责公司各类合同、文件、档案和印章管理等工作； 6、负责对公司的办公设施和工作环境进行管理； 7、负责对公司员工的工牌、着装进行管理； 8、负责公司各部门办公用品的采购管理； （二）、企发部 1、负责公司发展的近远期规划，为总经理的工作提供意见和参考； 2、掌握与物业管理项目有关的法律、法规、政策知识； 3、负责企业发展项目，包括物业项目投标书的策划、制作等； 4、负责收集物业招标信息，代表公司签订物业委托管理合同（协议）； 5、负责组织公司相关部门对招标书、投标书、物业委托合同（协议）评审； 6、负责开展与物业有关的市场调查，形成文字、图案信息及分析报告； 7、负责公司的形象宣传，做好新物业项目的形象策划。 （三）、投诉服务中心 1、负责受理业主投诉或复诉，组织解决，并转交相关部门， 2、组织调查业主反馈信息并进行分析，为服务改进提供依据，将意见、建议总结归纳后提交总经理。 第三条 财务部 1、建立和健全各项财务管理制度； 2、掌握公司的资本运作、成本核算、预算处理及财务管理，负责各项费用的收取和支出等； 3、执行审批制度，按规定的开支范围和标准核报一切费用，负责发放员工工资、奖金； 4、执行现金管理制度和支票使用规定，做好收费发票购买、保管、使用及回收工作； 5、编制记账凭证，及时记账，及时遍报各种报表，妥善管理会计账册档案； 6、拟定各项财务计划，及时反映财务状况，提供财务分析报告，当好参谋。 第四条 保安部（可在公司规模扩大后独立为安保分公司） 1、根据公司对保安工作总体要求和目标，制定、建立整套管理体系，制定《保安制度》； 2、根据管理处对保安人员的需要，做好对保安人员的招聘、培训、调整、辞退等工作； 3、负责保安人员上岗的岗前培训，在岗间的岗位培训，加强