《旅游政策法规》课程教学大纲.doc

《旅游政策法规》课程教学大纲 课程编号：032301007 课程名称：旅游法规 英文名称：Touring Regulations 课程性质：专业基础课 总 学 时：54 学　　分：3 适用对象：旅游管理专业本科 先修课程： １．本课程的性质、地位和作用 《旅游法规》是旅游管理专业必修的专业基础课是调整旅游活动领域中各种社会关系的法律规范的应用性学科 ３．课程教学方法与手段 较系统地课堂讲授旅游法的基本理论；组织学生进行课堂案例讨论；指导学生将所学得的知识运用于旅游业实际工作。４．实践环节 穿插在课堂讲解中进行案例的分析。 ５．教学时数分配表 教学内容 各教学环节学时分配 采用何种多媒 体教学手段 章节 主要内容 讲授 实验 讨论 习题 课外 其它 小计 一 旅游法规概述 4 4 二 旅游管理体制 2 2 三 旅游资源保护法规 3 3 四 旅行社管理法规 6 6 五 导游管理法规 6 6 六 旅馆管理法规 6 6 七 旅游合同法规 8 8 八 旅游者出入境管理法规 3 3 九 外国旅游者在我国居留和旅行法规 3 3 十 旅游交通法规 3 3 十一 旅游支付法规 2 2 十二 旅游保险法规 3 3 十三 旅游安全管理法规 2 2 十四 保护旅游者合法权益法规 3 3 合计 54 54 ６．本课程于其它课程的联系 学习本课程应具有基本的法学知识和旅游知识《旅游法原理与实务》，王健南开大学出版社，年月第一版。 责任保险的概念。旅行社责任保险概念。旅行社责任保险的特征。旅行社责任保险的性质。 ２．△○旅行社责任保险合同及其要素 旅行社责任保险合同的概念。旅行社责任保险合同的当事人和关系人。旅行社责任保险合同的内容。 ３．旅行社责任保险的其他有关规定 保险费用不得向旅游者收取。投保方式。推荐旅游者购买相关的旅游个人保险 第十三章 旅游安全管理法规 一 教学基本要求 了解旅游安全管理工作的职责，了解旅游安全管理工作的方针、原则，掌握处理外国旅游者重大伤亡事故的注意事项，掌握旅游安全事故的处理程序。 二 教学内容 第一节 旅游安全管理概述 要点： 旅游安全管理方针，旅游安全管理机关及其职责，旅游安全事故分类 １．旅游安全管理概述 ２．旅游安全管理主要法规 第二节 旅游安全事故处理 要点： １．旅游安全管理工作的方针 “安全第一，预防为主”的方针 ２．旅游安全管理机关 国家旅游局的旅游安全管理工作职责。地方各级旅游局的旅游安全管理工作职责 ３．△旅游安全事故的处理 旅游安全事故的概念及其分类。对旅游安全事故处理的一般程序。对重大事故处理的程序。对特大事故处理的程序。外国旅游者在华旅游期 间发生伤亡事故的处理。 ４．△○外国旅游者发生伤亡情况处理 第十四章 保护旅游者合法权益法规 一 教学基本要求： 通过教学使学生熟知旅游者合法权益的内容，了解旅游者合法权益保护的必要性，掌握旅游投诉的概念、特征、旅游投诉的受理条件，管理机关及其职责，旅游投诉的处理程序，熟悉旅游投诉状的写法 二 教学内容 第一节 旅游者合法权益及其保护 要点： △旅游者的基本权利 保护旅游者合法权益的必要性 保护旅游者合法权益的主要法律依据 第二节 旅游投诉及其条件 要点： １．△旅游投诉的概念 旅游投诉的概念。旅游投诉的特点。 ２．△旅游投诉与民事诉讼、行政复议及行政诉讼 旅游投诉与民事诉讼。旅游投诉与行政复议。旅游投诉与行政诉讼 ３．旅游投诉管理部门与旅游投诉受理机构 国家旅游投诉管理机关的职责。地方旅游投诉管理机关的职责 ４．△○旅游投诉者与被投诉者 旅游投诉者与被投诉者的权利义务。投诉状。投诉时效 第三节 旅游投诉管理机关及其管辖 要点： １．旅游投诉管辖的概念 旅游投诉管辖概念。确定旅游投诉管辖主要几个原则 ２．级别管辖 级别管辖的含义。国家旅游投诉管理机关管辖的范围。地方旅游投诉管理机关管辖的范围。 ３．地域管辖 地域管辖的含义。《旅游投诉规定》确定的三个标准 ４．移送管辖与指定管辖 移送管辖与管辖权的转移。指定管辖 第四节 旅游投诉处理程序 要点： １．△旅游投诉的受理 ２．旅游投诉调查 ３．旅游投诉的调解 ４．△旅游投