中石化机房管理规范.doc

中国石化集团公司 机房管理规范 V 1.0 中国石化集团 2005年 月 日  文档控制 拟 制: 审 核: 标准化: 读 者： 版本控制 版本 提交日期 相关组织和人员 版本描述 V1.0 2005-01-01 目 录 1 目的 1 2 范围 1 3 术语 1 4 机房出入管理 1 5 机房卫生规定 2 6 机房设备管理规定 3 7 值班管理规定 3 8 机房消防、安全管理规定 4 9 附则 5 10 附件一：机房出入登记表 11 附件二：外单位人员机房出入申请表 12 附件三：机房出入权限申请表 13 附件四：机房运行日志  目的 中国石化各级机房由信息系统管理部负责管理。为保证机房内所有设备的正常运转，需要对机房进行规范管理，特制定本管理制度。 范围 本制度适用范围为中国石化各级机房。任何个人或组织进入机房，以及对机房环境或机房内设备进行的任何操作都需遵守本管理规范。 术语 机房：机房包括网络中心、数据中心、通讯中心、楼层交换机房、磁介质库及配套用的空调和UPS机房，它是网络设备、通讯设备、服务器等计算机系统及其配套设施接入、安装、存放、运行、管理等的重要场所。 系统管理员：指的是各公司信息系统的管理和维护人员，包括主机系统管理员、网络管理员、通信管理员、数据库和其它应用系统管理员在内的所有系统管理人员。 机房值班人员：指负责机房出入、环境、供电、消防情况记录的值班人员。 机房管理人员：指负责机房内空调、供电、照明、消防等设施正常运行并进行及时维护的技术人员。 机房出入管理 第一条：机房是生产重地，未经许可，任何人员不得出入。 第二条：进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品对访问记录和访问授权记录审阅，确保所有对机房访问的人员均已通过授权 机房卫生规定 第十二条：由于机房内重要的生产设备对环境的特殊要求，必须保持机房的非常清洁卫生。 第十三条：进入机房人员必须着装整洁，尤其要统一佩戴鞋套或更换机房内统一的拖鞋，以尽可能减少尘垢、静电等对网络系统的影响。 第十四条：任何人不得将食物或饮料带入机房，任何人不得在机房内吃东西、吸烟、吐痰。 第十五条：进入机房人员在工作完毕后，自觉将所用纸张等废弃物品带走，保持机房整洁。 第十六条：在保证机房正常运行的条件下，需定期对机房进行打扫，保证机房内环境、设备的清洁。 机房设备管理规定 第十七条：机房内设备需要使用设备管理软件或电子表格做好登记，记录现有设备的型号、配置、位置、状态等信息，并进行存档，以便跟踪设备的变更。 第十八一条：对于进入和离开机房的设备，需要做好设备出入机房登记。 第十九条：机房管理人员对机房内设备的操作必须严格按照操作程序进行，正确适用。 第二十条：非机房管理人员未经许可，不得擅自对机房内设备进行操作。 第二十一条：对机房设备的维修（包括硬软件参数、配置的更改），必须进行详细记录。 第二十二条：机房设备需要定期进行维护保养。各信息系统管理部门应制定设备维护的规范。 值班管理规定 第二十三条：机房每工作日需要安排专人进行值班，负责检查并记录机房内状况，发现问题及时报告，并进行一些日常机房管理工作，完成《机房运行日志》。 第二十四条：值班人员每天做好系统的运行和机房的安全工作,检查机房内的空调、UPS、地湿、消防等设备的完好性，并将检查结果记录于《机房运行日志》。 第二十五条：值班人员监督系统和网络的运行，每天检查主机房运行的主机、存储设备、网络设备、、通信线路、服务器的硬盘和运行状态，将检查结果进行记录。系统发生故障时，应及时报告相关的管理人员，协助硬件、软件、网络人员进行调查。待查明原因，做好工作记录，将故障原因及排除故障的过程进行登记。 第二十六条：值班人员在工作时间内,需坚守岗位、接听值班热线电话并快速进行处理或转接相关人员，同时将接听内容登记于《机房运行日志》。 第二十七条：对于进入机房人员不遵守计算机机房管理规定或从事与正常工作内容不相符的操作，必须及时加以制止，必要时可终止其操作。 机房消防、安全管理规定 第二十八条：计算机设备和机房应保持其工作环境整洁，保持正常运行的温度、湿度，并安装报警设施，对运行环境可能出现的环境因素进行监测预警 第二十九条：机房应列为单位要害和重点防火、防震对象，并按规定配备足够数量的消防器材，机房工作人员要熟悉机房消防器材的存放位置及使用方法，并定期检查更换。 第三十条：在机房发生火灾时，机房内所有人员必须立即撤离机房，然后利用机房门口的报警装置报警。机房必须有两道出入门，机房门口和消防通道不得放置任何物品，机房门口应备有紧急开门的工具。 第三十一条：机房及其附近严禁吸咽和焚烧任何物品。 第三十二条：严禁携带易燃易爆品进