2016.5二级总复习重点汇总.doc

第一章 人力资源规划 第一节 企业组织结构的设计与变革 1、组织理论与组织设计理论的对比分析【多选】 (1)组织理论又被称为广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题，如组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权力、沟通等，都属于其研究对象。 (2)组织理论与组织设计理论在外延上是不等的，从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论。 (3)组织设计理论则被称作为狭义的组织理论或小组织理论，它主要研究企业组织结构的设计，而把环境、战略、技术规模、人员等问题作为组织结构设计中的影响因素来加以研究。 2、组织理论的发展【单选、多选】 组织理论的发展经历了：（古典）、（近代）、（现代）组织理论三个阶段。 古典组织理论：以行政组织理论为依据，强调组织的刚性结构；代表人物：（马克思·韦伯、亨利·法约尔） 近代组织理论：以行为科学为理论依据，强调人的因素，从组织行为的角度来研究组织结构。 现代组织理论：从行为科学中分离出来，以权变管理理论为依据，强调应按照企业面临的内外部条件而灵活地进行组织设计。 3、组织设计理论的分类【单选、多选】 组织设计理论：分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论。 静态的组织设计理论：主要研究组织的体制（权、责结构）、机构（部门划分的形式和结构）和规章（管理行为规范）。 动态的组织设计理论：除了包含上述基本内容之外，还加进了人的因素，组织结构设计，以及组织在运行过程中的各种问题，诸如：协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等。 4、组织设计的基本原则【单选、多选】 (1) 任务与目标原则 企业组织设计的根本目的，是为实现企业的战略任务和经营目标服务的，这是一条最基本的原则。组织结构的全部设计工作必须以此作为出发点和归宿点。 (2)专业分工和协作的原则 为贯彻这一原则，要重视横向协调问题，主要措施有： ①实行系统管理，把职能性质相近或工作关系密切的部门归类，成立各个管理子系统，分别由各副总经理(副厂长、部长等)负责管辖。 ②设立一些必要的委员会及会议来实现协调。 ③创造协调的环境，提高管理人员的全局观念，增加相互间的共同语言。 (3)有效管理幅度原则 由于受个人精力、知识、经验条件的限制，一名领导人能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。有效管理幅度不是一个固定值。这一原则要求在进行组织设计时，领导人的管理浮动应控制在一定水平，以保证管理工作的有效性。管理幅度的大小同管理层次的多少成反比例关系。 (4)集权与分权相结合的原则 集权是大生产的客观要求，它有利于保证企业的统一领导和指挥，有利于人力、物力、财力的合理分配和使用。而分权是调动下级积极性、主动性的必要组织条件。合理分权有利于基层根据实际情况迅速而正确地作出决策，也有利于上层领导摆脱日常事务，集中精力抓重大分离。企业在确定内部上下级管理权力分工时，主要应考虑的因素有：①企业规模的大小；②企业生产技术特点；③各项专业工作的性质；④各单位的管理水平；⑤人员素质的要求等。 (5)稳定性和适应性相结合的原则 集权是大生产的客观要求，它有利于：①保证企业的统一领导和指挥，②有利于人力、物力、财力的合理分配和使用；而分权是调动下级（积极性）、（主动性）的必要组织条件。 5、新型组织结构模型【单选、多选、简答、案例分析、会画各结构模式的图】 (1)超事业部制（又称执行部制） 在20世纪70年代中期美国和日本出现。 含义：首先按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部，然后将提供产品（服务）的种类相近、地理位置相对集中，或顾客对象相同的事业部组合在一起形成超事业部制，即在公司总经理与各个事业部之间增加一级管理机构。各事业部在经营管理方面拥有较大的自主权，实行独立核算，自负盈亏，并可根据经营需要设置相应的职能部门；各事业部负责管理和协调下属各个事业部的活动；总公司主要负责研究和制定重大方针、政策。掌握投资、重要人员任免、价格幅度和经营监督等方面的大权，并通过利润指标对超事业部和事业部实施控制。 优点：①可利用几个事业部的力量联合开发新产品，加快新产品的研制开发进度，以更快地形成新产品的拳头优势；②超事业部的主要功能是协调各事业部的生产经营活动方向，从而大大增强了企业的灵活性和适应性；③同时能够使公司总经理从繁重的日常事务中解脱出来，将自己的主要时间和精力集中在企业重大战略性决策上；④有利于为最高领导层培养出色的接班人。 缺点：由于超事业部制增加了管理层次，一方面会加大企业内部的横向、纵向的协调与沟通的工作量，降低决策与执行的效率，另一方面也会带来管理人员和管理成本增加等一些新的问题。 适用范围：主要适用于规模巨大、产品（服务）种类较多的企业。 (2)矩阵制（亦称规划-目标结构、非长期固定性或项目