医院QC-头脑风暴法.ppt

四大原则之一：自由奔放去思考 即要求与会者尽可能解放思想，无拘无束地思考问题并畅所欲言，不必顾虑自己的想法或说法是否“离经叛道”或“荒唐可笑”；欢迎自由奔放、异想天开的意见，必须毫无拘束，广泛地想，观念愈奇愈好。 为了刺激别人的头脑，即使偏离目的也有用 奇异的创意是自由的想法所产生的（欢迎异想天开的想法） 顺利联想的5个要点： 有没有类似的东西？ 有没有可借用的？有无代用品？ 改变一下看看？ 借童话故事或小孩的经验获得启发？ 移动身体，专心思考？ 四大原则之一：自由奔放去思考 思考问题的方法： 5M1E（人、机、料、法、环、测） 5W2H： （what、where、when、who、why、how、how much） 奥斯本检查法（12法则）： 1、剔除 2、正与反 3、定数与变数 4、正常与例外 5、合并与分离 6、集中与分散 7、扩大与缩小 8、附加与削除 9、调换顺序 10、平等与直列 11、共同与差异 12、代替与满足 四大原则之二：会后评判 禁止与会者在会上对他人的设想评头论足，排除评论性的判断。至于对设想的评判，留在会后进行，也不允许自谦。 四大原则之二：会后评判 禁止与会者在会上对他人的设想评头论足，排除评论性的判断。至于对设想的评判，留在会后进行，也不允许自谦。 四大原则之二：会后评判 禁止与会者在会上对他人的设想评头论足，排除评论性的判断。至于对设想的评判，留在会后进行，也不允许自谦。 不要评估好与坏，不要挑毛病(暗示或启发越不按牌理出牌越好) 评估要留在会后进行 如果受到批评，则想说的话就不会说了 8项忌讳的语句： 太新奇了！ 不实际； 没意义（无聊）； 无法成功； 不符合目的； 成本会增加； 不合道理； 想法陈旧； 四大原则之三：以量求质 鼓励与会者尽可能多地提出设想，以大量的设想来保证质量较高的设想的存在，设想多多益善，不必顾虑构思内容的好坏。 四大原则之三：以量求质 鼓励与会者尽可能多地提出设想，以大量的设想来保证质量较高的设想的存在，设想多多益善，不必顾虑构思内容的好坏。 由量可以产生质，笨拙的枪手射多了也会击中目标 需要的是创意 要求量则没有批评的时间 以量求质的诀窍： 接连不断地发言； 指名发言方式也有效； 一想到马上开口发言； 1分钟就出1个创意； 累了就休息； 四大原则之四：“搭便车”，见解无专利 鼓励盗用别人的构思，借题发挥，根据别人的构思联想另一个构思，即利用一个灵感引发另外一个灵感，或者把别人的构思加以修改。 电脑显示器的屏幕保护/幻灯播放功能，激发了“电子相框”的发明。 根据飞机尾翼的设计概念，我们设计出了跑车的尾翼。 根据砸地锤的原理，我们发明了可以调节 速度与力度的按摩器。 娃哈哈在德国考察饮料市场时，发现当地有一款去除发酵环节的啤酒，主要消费者是妇女和儿童，回国后立即发明了适合学生族、上班族和开车族的啤儿茶爽。 四大原则之四：“搭便车”，见解无专利 盗用别人的构思，借题发挥，根据别人的构思联想另一个构思，即利用一个灵感引发另外一个灵感，或者把别人的构思加以修改。 1个构想可以诱发其它创意 不必客气，利用别人的创意联想 借题发挥的要求： 珍惜“如此说来…..” 不必因为是某先生的创意，所以客气 领导的构思一样可以盗用 变化一下，得到一个更好的创意 把2个创意结合看看，互相配合看看 四大原则之四：“搭便车”，见解无专利 头脑风暴法的8点要求 Brain Storming 头脑风暴法的8点要求： 1、运用头脑风暴法，首先应有主题； 2、不能同时有两个以上的主题混在一起，主题应单一； 3、问题太大时，要细分成几个小问题； 4、创造力强，分析力亦要强，要有幽默感； 5、头脑风暴要在45到60分钟内完成； 6、主持人要把构思写在白板上，字体清晰，以启发其它人的联想； 7、在头脑风暴后，对创意进行评价（会后评价）； 8、评价创意时，作分类处理： 可以立即实施的构思； 须较长时间，加以研究或调查的构思； 缺少实用性的构思。 头脑风暴会流程 Brain Storming 头脑风暴会流程： 确认要讨 论的主题 准备 会场 组织 人员 宣布 主题 Brain Storming 整理构思 找到关键 会后 评价 准备阶段 头脑风暴阶段 评价选择阶段 准备阶段： 1、选定讨论的主题； 2、选定参加者（一般不超过10名），其中记录员1名； 3、确定会议时间和场所； 4、准备好海报纸、记录笔等记录工具； 5、布置场所： 将海报纸（大白纸）贴于白板上； 座位的安排以“凹