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天鸿富阳项目物业服务方案917
上海天鸿尊逸物业管理有限公司
201108;
作为天鸿地产高端项目及富阳银湖版块代表产品,业主均属成功人士及中产精英,对生活和居住的环境要求很高,安全、优雅、精致、尊贵,都将集中体现在物业管理服务实现和营造中。物业管理将竭力实现与规划定位相契合,通过服务升华项目价值,建设“泛富阳高素质生活典范”。
在管理服务中天鸿物业将以“现代、尊贵、超凡“为宗旨,为富阳项目产品量身定造高端服务品牌 “Efficient-Assistant”(捷效助理)与“Livable-Butler”(宜居管家)服务体系,使项目真正成为中产精英至尊人士的高品质居所。
;目 录;第一部分 项目概况; 富阳项目地处富阳银湖板块,毗邻杭州西湖区,总用地面积约19万方,总建筑面积约29万方。项目定位为坡地景观别墅社区,区块划分为别墅区、高层住宅区与文创配套区,从2011年开始陆续启动开发,预计2015年完成。;
第二部分 管理及服务人员配置
;
侧重于办公
;
第三部分 物业管理模式
; 针对文创园项目定位档次与特点,对该项目的物业管理服务的定位为“现代(Modern)/尊贵(Noble)/超凡(Extraordinary)。;1. 3F服务准则+12345服务体系;2. 服务模式特色;2. 服务模式特色;2. 服务模式特色;2. 服务模式特色;2. 服务模式特色;2. 服务模式特色;
第四部分 物业管理各阶段服务内容
;1. 前期介入及销售阶段;1.1Butler现场管理服务流程;1.1Butler现场管理服务流程;1.2Butler前期维系客户关系;1.2Butler前期维系客户关系;2. 滚动开发整改管理阶段;2. 滚动开发整改管理阶段;3.业主入住办理及日常服务;
第五部分 服务费定价
;高层住宅 : 2.8元/平米/月;别墅住宅:售价均价33000元/㎡;物业服务费分区示意图;物业测算标准之二:周边项目调研;物业服务费测算表;
第六部分 前期筹备方案
; 团队组建与培训;
行政管理与后勤保障;
费用支持。
; 售楼处人员组成:管理人员2人,安全部17,客户服务14,环境部11,工程1人,计44人;以优质的服务,展示天鸿物业形象,促进销售,体现物业公司服务价值;谢 谢!
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