医院信息系统门诊收费系统用户手册2007.doc

门 诊 收 费 管 理 系 统 操 作 手 册 目 录 一、系统的登录与退出 2 1 登录系统 2 2 初始化发票号 2 3 密码及输入法的修改 2 4 系统锁定： 2 二、挂号管理 3 1 选择就诊方式 3 2 初诊建卡挂号 4 3 复诊挂号 4 4 退号： 5 三、收费管理 5 1 调出病人信息 5 2 选择交费方式 5 3 联网项目收费 5 4 划价收费 5 四、门诊退费 6 五、医疗卡管理 7 1 初建医疗卡 7 2 医疗卡建卡收费 7 3 医疗卡换卡： 8 4医疗卡维护 8 5 医疗卡查询 9 六 、挂号查询统计（注：图中左上角蓝色叹号处,可选择某个时段进行查询。例如： 9 1 挂号明细数据查询 10 2 挂号收费数据查询 10 3 挂号数据统计汇总 11 4 挂号修改数据查询 12 七、收费查询统计 12 八、操作员交款表的打印： 12 一、系统的登录与退出 在登录退出中可以“修改密码”，“输入法”，设置“界面风格”，“系统锁定”。 1 登录系统 在上图”用户名”处输入工号,在”密码”处输入初始密码,然后点击登录或敲回车键即可进入门诊挂号收费系统. 2 初始化发票号 此时会提示输入”当前发票号”,在下图中输入当前发票号,点”确定” 3 密码及输入法的修改 在”登录退出”菜单下的”个人设置”里可以修改密码和输入法. 输入法修改:在”输入法”下拉菜单里,可以选择自己喜欢的输入法. 密码修改:在”原密码”处输入初始密码,然后在”新密码”处输入新密码,并在”确认新密码”处再输一次新的密码,点存盘即完成修改密码。 注意：必须修改初始密码。 界面风格：在“界面风格”中选择你喜欢的界面风格。 4 系统锁定： 在需要临时离开一会，有不希望别人操作你的电脑时，可以点“系统锁定”，这样锁定后就只有用你的登录密码才能解开，其他人就没法操作。 二、挂号管理 在挂号管理中可以进行“初诊建卡”，“挂号登记”，“退号”。 1 选择就诊方式 进入系统后,按”F2”键进入门诊挂号界面,用鼠标或用快捷键”Alt+1”,”Alt+2”,”Alt+3”来选择”复诊”,”初诊建卡”或”初诊”. 2 初诊建卡挂号 (1) 没有就诊医疗卡的病人,必须使用”初诊建卡”功能,新建卡并挂号. (2）用医疗卡刷卡，进入建卡界面，输入病人“姓名”、“性别”、“生日”、“地址”或“电话”，“存盘”后，进入挂号界面； (3) 再输入“挂号种类”，把“”，勾上，点“存盘”后，打印挂号发票。如果病人的挂号发票要求把挂号费与诊疗费分开打印，就选择“”，然后存盘。 3 复诊挂号 使用病人就诊医疗卡挂号，刷卡后调出病人基本信息，光标直接跳转至“挂号科室”处，输入“挂号科室”、“挂号种类”和“挂号医生”（也可以仅输入“挂号种类”），按“存盘”保存挂号信息。 4 退号： 按”F3”键进入门诊退号界面，在“门诊号”处刷卡或录入门诊号，调入病人的挂号信息，点退号。注意：为了票据管理方便，建议不使用“挂号修改”，病人原来的挂号信息有错误，可以先退号，再重新挂号。 三、收费管理 在收费管理可以进行“联网项目调用”，“项目划价”，退费等操作。 1 调出病人信息 在门诊号处刷卡或录入门诊号，调出病人挂号或医生联网输入的电子处方、电子医嘱，检查检验等联网收费信息；选择联网收费信息后，自动加入到收费项目窗口中。 2 选择交费方式 根据病人情况，选择病人的“交费方式”，现在默认的是“现金”； 3 联网项目收费 调入联网收费项目，经核对无误后，点击“存盘”，保存收费信息，并打印发票。 4 划价收费 对于非联网收费项目，在“项目编码”栏中，直接输入编码或首拼或输入码，或双击弹出收费项目选择窗口，选取了收费的项目，录入“数量”、“开单医生”、“执行科室”和“开单科室”；要注意开单医生，开单科室与执行科室的准确性， 点击“存盘”，保存收费信息，并打印发票。 四、门诊退费 进入系统后，按“F5”键，调出门诊退费管理界面，在“收据号”处刷卡或录入门诊号，选择需要退费的收据号（可以根据病人的发票号来选择），勾选要退费的项目（如果是已经发药的药费项目，要先退药，才能退费），然后存盘，完成退费，收回原发票，打印退费发票。 五、医疗卡管理 1 初建医疗卡 单击”医疗卡管理”,然后单击”初诊医疗卡登记” 弹出下面的界面,先刷卡确定医疗卡号,然后再输入病人的姓名,性别,年龄，婚姻状况,住院收费种类,门诊收费种类,身份证号,家庭住址等信息,填写完毕后,点击”存盘”. 2 医疗卡建卡收费 单击”医疗卡管理”管理下的”医疗卡建卡收费”,则弹出医疗卡收费窗口,在弹出的窗口中先刷卡确定医疗卡卡号,然后输入病人的信息,填写完毕后,点击”存盘”。注意：此处建立的医疗卡只有病人基本信息，没有挂号信息，病人要到医生那里看病还需要刷卡挂号。