医院预约挂号公共服务平台解决方案.ppt

* 预约挂号公共服务平台 解决方案 缓解社会公众“看病难”的公益服务平台 地方政府响应国家卫生部文件精神的举措 提升医疗门诊资源利用率的集约式预约平台 * 平台建设的意义 平台简介 合作模式 * 1 平台建设的意义 1.1 缓解社会公众“看病难”的问题 预约挂号是政府卫生管理部门借助信息化技术为社会公众推出的一项医疗卫生便民服务。旨在节省公众看病排队时间，让公众能公平获取门诊挂号资源，缓解社会公众“看病难，排队难”的问题。 * 1 平台建设的意义 1.2 落实卫生部《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见 》精神 预约挂号也是各级地方政府卫生管理部门，为落实卫生部于2009年8月5日发布的《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见 》文件精神，响应国家医疗卫生政策的一项公益性政府举措。 * 1 平台建设的意义 1.3 建立同城集约式预约挂号公共服务平台 1、有利于全市医疗资源的整合与合理利用:可为公众提供覆盖全市范围的门诊医生信息库及可预约门诊号源供查阅，方便市民”一站式“查询及预约; 2、建成预约挂号公共服务平台，一定程度上有效调配和最大程度地有效利用全市医疗资源。 3、建成预约挂号公共服务平台，实行统一运营，统一宣传，统一服务，可以给市民提供更规范完善和便捷的服务。 4、建成预约挂号公共服务平台，避免各大医院的重复建设而造成极大的财政浪费。 * 1 平台建设的意义 1.4 推行预约挂号，方便市民就医 对医院： 提升医院管理和医疗服务水平; 营造良好的门诊秩序，构建和谐医患关系； 防范“黄牛”炒号; 统一预约,实现医疗资源全市范围内的有效调配; 建立病人档案系统，实现病人的长期健康管理； 对患者： 有利于患者进行就医信息查询,提前安排就医计划，避免盲目就医； 按预约时间看病，节省挂号及候诊排队时间，有利于患者身体健康和 时间安排； 公平获取专家号源,避免到现场挂不到号或买黄牛高价号; 复诊时的预约，实现看病的连续性。 * 2 平台简介 2.1 平台架构 预约系统 数据库 运营管理系统 卫生部门监控系统 医院管理系统 预约挂号用户界面 甲医院HIS系统 乙医院HIS系统 丙医院HIS系统 预约挂号系统与医院HIS系统数据交换接口规范 第三方 预约挂号 增值服务 平台甲 第三方 预约挂号 增值服务 平台乙 预约挂号系统与增值服务商系统数据交换接口规范 * 2 平台简介 2.2 平台架构-预约挂号用户界面 * 2 平台简介 2.3 平台架构-医院后台管理系统 * 2 平台简介 2.4 平台架构-卫生局监控统计系统 * 2 平台简介 2.5 平台架构-运营管理系统 * 2 平台简介 1） 与医院HIS系统数据交换接口规范 内容详见《预约挂号系统与医院HIS系统数据交换接口规范》。 2） 与第三方增值服务商数据交换接口规范 内容详见《预约挂号系统与第三方增值服务商系统数据交换接口规范》,目前提供跟中国移动、中国电信、有线电视、中国银联的接口。 医院预约挂号实施规范 内容详见预约挂号系统医院操作手册 2.6 平台架构-数据交换接口规范 * 3 合作模式 3.1 合作共建，合作运营 1）政府立项，向地方卫生主管部门提供预约挂号服务平台； 2）直接参与地方城市的预约挂号运营和维护，获得地方卫生主管部门的政策及推广支持，每年收取专项运营外包服务费用或政策收费的运营分成。 * 3 合作模式 3.2 平台租赁，授权运营 1）向地方卫生主管部门租赁预约挂号服务平台，每年收取系统租赁费； 2）不直接参与地方城市的预约挂号运营事务，向当地运营商输出完整的《系统运营方案》，收取特许经营授权服务费。 * THANK YOU！