岗位说明书——案例交流.ppt

经验总结交流——岗位说明书 1、岗位说明书项目概述 2、项目的特点及问题 3、问题解决方案经验 岗位说明书汇编数据统计 提 纲 1、案例描述：岗位说明书项目概述 2、案例分析：项目的 特点 及 问题 3、经验交流：问题 解决 方案 经验 背景： 公司处于经验管理向科学管理过渡阶段，公司需要以岗位说明书为基础，来完善其他人力资源管理工作，如2007年的薪酬改革需要岗位说明书的支持； 2005年公司进行了编制核定，使具备了岗位说明书编写的条件。 所以公司决定在2006年进行岗位说明书编写。 过程： 项目自年初计划,2月中旬启动,成立项目组；2月下旬开始培训，先后对一级主管，二级主管和项目组成员200多人进行300多人次的培训；3月1日启动试点单位炼铁厂、供应处、技术处的撰写工作；3月中旬全面启动撰写审核，6月初完成初稿撰写，经7、8月的审核确认和格式调整，于8月31日形成汇编。过程历时近7个月，实际形成岗位说明书除冷轧厂、钢管厂847份。经陆续完善和更新，将完成终稿1000余份，目前已完成854份。 成果： （1）形成了岗位说明书汇编，为下步岗位评价、薪资改革、人才梯队培养方案等工作提供了依据 （2）对各序列层级职责进行了定位和分工，是组织机构决定的管理模式的进一步落实 （3）各级主管了解、理顺了下属的分工及定位，对提高管理效率起到了重要作用。 （4）锻炼了员工队伍，全过程中，所有主管人员，多数专业人员和部分基层人员都参与进来，锻炼了整体思维、系统思维能力、沟通协调能力 。 遗留的问题： （1）冷轧厂、钢管厂未完成汇编 （2）部分内容（包括岗位权限、素质能力、任职资格、绩效指标等）有待完善和系统整理 1、岗位说明书项目概述（续） 项目特点： （1）数据量大，公司岗位较多，需要完成一千余份岗位说明书 （2）过程复杂，岗位说明书的严谨性使得其必然经过多重把关，数据流通量比较大 （3）岗位人员甚至多数项目人员岗位说明书的认识都不够专业，并且没有相关经验 （4）公司职位管理的相关支持在项目开始时还没有明确的定位 在岗位说明书撰写和审核过程中，面临的问题有： （1）涉及到的文件、数据量大，并需要多人的确认，可能造成数据流通不畅或数据失实 （2）项目持续时间较长，可能造成项目人员对过程节点的忽视，而导致最终时间得不到控制 （3）项目的操作人员绝大多数都非人力资源专业人员，可能导致形成的岗位说明书内容不标准、不合要求等情况 （4）项目操作人员多为兼职人员，对项目投入时间和精力有限 2、项目的特点及问题 针对出现的问题，我们摸索出了一些解决方案，对一些过程中存在而没关注或没得到很好解决的问题，在事后的总结中，也作了相应的检讨： （1）项目开始要确定好目的、原则及结果内容和形式，并预见可能出现的问题： a、在岗位说明书的撰写当中，部分内容没有在开始就定下来，如岗位说明书名称经历了从“岗位说明书”到“职位说明书”再到“岗位说明书“的变化，这给过程带来了从人员习惯到书面内容上两次大的修改， 造成不利影响（检讨） b、计划时对过程可能发生的问题估计不足，没有作出针对的预防措施，许多控制措施是在过程中起用的，过程的部分数据材料没有能够完整的记录下来，也给过程控制上造成了一些影响（检讨） （2）项目过程控制要采取相应的工具、方法： a、培训与现场辅导结合，保证项目操作人员领会意思 b、定时总结进度，纠正进度偏差。设计了进度报表，并按照计划定时组织阶段总结会 c、规范数据流通路径。设计了撰写——审核流程，防止不规范流通,并要求流程中的人员留下相应痕迹，以备查 d、编制模板，提供给非专业人员参照。过程中，将岗位分成多中不同类型，分别给出模板；格式上也固定了模板，保证结果规范、统一 e、设置流程控制点，对控制点进行跟踪记录，促使项目人员按照规定节点和质量完成工作 （3）注意资源的整合： a、通过成立组织，设定机构及人员的职责及运作方式，保证完成项目工作 （检讨） b、设置相应的奖惩考核方案，激励项目成员完成任务 3、问题解决方案经验 汇 报 完 毕 敬 请 指 教 谢 谢！ 唐山建龙人力资源处 2006.12 返回 本次岗位说明书计划完成877分，实际共完成864份，其中主管142份、专业121份、基层岗位601份；余13岗位为外聘专家等岗位，不纳入撰写范围，钢管厂冷轧厂因编制未确定，未形成汇编 汇编文档