第五章 提问与倾听的艺术.ppt

第五章 提问与倾听的艺术 第一节 提问的艺术 一、为什么要善问 善问是记者采访水平高低的试金石，同时面临困难。 善问才能取得有新闻价值的材料 善问能提高采访效率 二、提问的基本原则 记者头脑中必须清楚，应该从访问对象口中得到哪些要点，用以阐明所报道的题目 记者必须有把握能够使提出的问题准确地传达给被采访者，防止对方对问题迷惑不解 记者提出的问题应该使观众一听即懂 三、提问应注意的方法 问得具体（要有指向性） 写新闻的原则是用事实说话，没有事实就没有新闻。事实是具体的，对记者来说，只问到一般概况的事实是远不够的。只有问出具体的有用的事实，才能写成新闻。记者要问具体的事实，应该把与主题有关的大小问题结合起来问。首先问一些总的概况，使对方心中有数，明确谈话的范围。然后再接着一个个地问小的问题，问出具体材料。 问得有特点（避免说外行话） 就是记者向采访对象提出采访对象所熟悉的活动和问题。这个问题如果换另一人去回答就可能没有办法回答。 问得有新意（学会引导采访对象） 就是记者站在时代的前列，善于向采访对象提出群众中出现的新问题、新动向、新情况、新思路、新困难、新矛盾，并要求采访对象对这些问题发表权威性的见解，或从采访对象口中“挖”出他是怎样解放思想，用先进行动、科学方法去解决这些问题和矛盾的。这里的关键是记者在提问时，要善于提几个、几十个带有“新”字号的问题，才能从采访对象口中获得一连串新的事实、新的见解. 问到点子上（有逻辑性） 就是记者提问时，要善于问到节骨眼上，问到要害处，才能得到关键性的材料。对于重要关节的问题，要锲而不舍，深入挖掘，认真问透，使材料丰富。在提问时，就要善于多方面、多角度去问出关键的材料，要从实际出发，所提问题是很现实、很高明的。 问出读者感兴趣的事 新闻记者提问题，应当考虑到读者是否普遍关心和感兴趣。采访的目的，是为了得到有新闻价值的材料，写出好的报道。让更多的读者喜欢你的报道、听你的新闻。因此，采访提问时，要时刻想着读者。 采访者应经常记住：你本人也是读者，你是代表千万读者提问题的。读者不感兴趣的事，或与大多数人无关的事，尽量不问或少问。广大读者急着想知、欲知的事，感兴趣的事，就应多问，而且要问得有人情味。 问得采访对象赞许 所谓问得采访对象赞许，指的是记者提问时，问的事情和问题拨动着对方的心弦，是指对方很愿意把自己的心里话说给记者。 案例分析：温家宝总理记者招待会 3月18日，十一届人大一次会议结束，温家宝总理依照惯例出席了记者招待会，并回答记者的提问 [凤凰卫视记者] 上届政府曾经经历过两次令全球华人为之牵挂的突发危机的发生。5年前，新任总理的您经历了“非典”危机，人们还不知道您当时的心路历程。5年之后，突如其来的南方冻雪灾害，人们又看到您走在抗击雪灾的前线，这场雪让您感受到了什么？未来5年您还会面临什么样的挑战？ [人民日报记者]总理您好，我是人民日报记者。两会期间，我们人民日报下属的人民网和其它十多家网站都做了“两会关注热点”或者“我有问题问总理”的网上调查。参与网民达数千万，提出的问题超过百万，成为公民有序参与的一条重要途径。大家关注度最高的是物价问题。您在报告中提出，今年物价增幅控制在4.8%，请问总理，新一届政府将采取哪些措施确保实现这个目标？谢谢。 [新华社记者]总理您好，我是新华社记者。政府工作报告在总结过去五年的工作经验的时候，把必须坚持解放思想放在六条经验之首，请问总理，继续解放思想对于经济、社会发展有什么现实针对性？第二个问题，今年是改革开放30周年，“两会”期间，海内外舆论对我国的改革开放进程和下一步的走向十分关心，总理刚才讲到新的五年的财政体制改革方向，请问总理，在您新的五年任期内还有没有其它改革开放的突破点？能不能具体讲一讲？下一步深化政治体制改革有什么样的考虑？谢谢。 四、提问的方式方法 1、开放式提问与闭合式提问 开放式提问，就是问题提得比较概括、抽象，范围限制不很严格，给对方以充分的自由发挥余地。 如“请问你对某事有什么感想”、“请问你是如何看待某事（某人）的”等 闭合式提问，就是问题提得比较具体，范围限制得很严格，给对方自由发挥的余地很小，一般要做比较直接的回答。 开放式提问有利于采访对象叙述自己的经历或新闻事件的经过，还可以调节谈话的氛围，缓解问答双方的压力，以及开始或转移话题时使用 闭合式提问用在证实、核对记者已经掌握的事实，深入挖掘采料、追问某些细节等 2、提问的方法 （1）正问法 也叫开门见山法，记者直截了当的从正面提出问题，让采访对象清楚的知道回答的内容。 适用于对官员、专家、名人等比较健谈者 （2）反问法 指记者对于采访对象不愿回答的问题、从相反的方面提出问题，或有意误解对方，促使