修-生活电器市场管理制度.docVIP

2010年度***生活电器市场管理制度 1. 目的 为了更好地执行***生活电器2010年度营销政策，规范市场价格秩序，刚性管理市场操作，防止跨区域（渠道）销售行为，创造公平、有序的经营环境，切实维护代理商（指年度销售合同中乙方）的合理利润空间，同时确保***生活电器持续、稳定、健康地发展，特制定本市场管理制度。 2. 适用范围 本管理制度适用于经营***生活电器的代理商、分销商、直营零售商各类销售商；同时也适用于***商贸各地区子公司（营销中心）。 3. 市场管理基本原则 3.1 2010年度***生活电器实行区域代理，渠道（网络）代理，直供零售等模式。具体操作按照双方签订的销售协议内容执行。 3.2 “跨区域（渠道）销售”是指代理商在销售协议规定的销售区域（渠道）以外的地区批发或零售***生活电器的销售行为，俗称为“窜货”。各级代理商只能在销售协议规定的销售区域内经营***生活电器；各区域代理商只能向本区域（渠道）内分销商供货，严禁跨区域销售。 3.3各级代理商必须按照***公司制定的统一价格体系对产品进行批发或者零售，不得进行恶意的低价竞争，破坏某一区域内的统一价格体系（俗称乱价）。该区域范围的大小由***公司裁定。代理商乱价只要有行为产生，不管是否造成后果或者是否改正，均按照本管理制度处罚。 3.4代理商在向其下级分销商供应***生活电器产品时，也有义务监督、管控其下级分销商按照***公司的统一价格体系销售，不得出现恶意的价格竞争行为。在***公司发现分销商乱价行为后，代理商有义务要求下级分销商在3日内恢复正常价格。否则，该乱价将视为代理商自身的乱价。***公司有权按照本管理制度对代理商进行处罚。 3.5 对于跨区域（渠道）销售的***生活电器产品，***生活电器将不提供售后服务支持。 3.6 各代理商不得低价倾销。***公司对代理商由于低价倾销所产生的损失概不负责。 3.7 全国性跨区域连锁销售企业及区域内连锁销售企业经营***生活电器产品，需与***生活电器签定销售协议、规范销售行为。 4. 市场管理措施 4.1 根据***生活电器的市场管理需要，签约代理商须及时将其销售网络（含分销商、零售商）的单位名称、地址、联系人及联系电话等资料提供给***公司驻地经营管理机构存档，以便进行市场管 理。 4.2 代理商须监控约定销售区域内的市场运行情况，对所销售的产品必须保留相关原始单据并记录对应条形码数据，以便***生活电器进行市场监管与开展售后服务等工作。 4.3 ***生活电器建立产品条形码采集查询系统，保证***生活电器产品的可追溯性，可以快速、准确地查询货物的流向。 4.4 建立投诉--核查--处罚制度。对于跨区域违规销售行为，欢迎当地***生活电器代理商举证投诉，***生活电器将与代理商一起维护好市场销售秩序。 5. 跨区域销售行为定义 5.1 代理商在与***销售协议中约定的销售区域（渠道）以外的地区销售***生活电器产品，或者向协议以外的其他单位购进***产品。 5.2 代理商在约定销售区域（渠道）以外的地区散布***生活电器产品价格，扰乱***生活电器产品价格体系的行为。 存在以上两种情况之一的均视为跨区域销售行为。 6. 跨区域销售行为的判定方式 6.1 被窜货地区代理商收购窜货货物、提货产品条形码及发票等物证，提供给***公司核查确认。 6.2 当条码缺失、被故意损毁时，是否属于窜货产品由***公司根据其他证据最终判定。 6.3 有书面、录音等证据证明某代理商跨区域散布价格信息的。 7. 跨区域销售行为的处理流程 7.1 代理商一旦发现有怀疑被窜货的货物则立即向***公司驻地机构书面举报，举报时须提供产 品条形码或发票复印件等证据，代理商必须在得到***公司驻地机构书面同意后方可进行收购，否则视为擅自收购，***公司将不予补差。 7.2营销中心（子公司）接到代理商举报后首先进行查证，确认后书面通知代理商收购窜货货源样品，同时以书面形式通知广东***电器销售有限公司。 7.3 广东***电器销售有限公司根据代理商和地区营销中心（子公司）提供的超出其管辖区域的举报信息及证据进行专项核查，确认后依据本管理条例对窜货的代理商进行处罚。并在三个工作日之内向举报代理商或被串货代理商通报处理进度。 8. 跨区域销售行为、乱价行为的处罚细则 8.1 对窜货代理商的处罚 8.1.1 ***公司确认跨区域销售行为后，窜货代理商必须无条件将窜货货源在三天内从异地收回。 8.1.2 对于代理商、公司所收购的窜货货源样品，窜货代理商必须根据收购方的收购价全额回购。 8.1.3 窜货货源为2010年 月 号后出产的产品，直接取消该代理商代理权； 窜货货