医护修改提高专业技术人员人文与艺术素养..ppt

“感恩”二字，《牛津字典》给的定义是： “乐于把得到好处的感激呈现出来且回馈他人”。 “滴水之恩，涌泉相报”、 “鸦有反哺之义，羊有跪乳之恩” 是因为在这个世界上，一切的一切包括一草一木都对我们有恩情。（花草有生命、日本作家-江本胜《水知道答案》水也懂得人心，大家可以读一读） 学会感恩 * 感恩文化：（文化就是习惯） 应是一种基于人自身需要的文化自觉和行动自觉，意味着平等与尊重、服务与回报、付出与牺牲，是一种植根于庸常生活的日常精神，是透过行动和机制的情怀实践和价值实现。它具有广泛的价值取向，且仍在不断丰富的过程中，包含知足、报恩、尊重、乐观、博爱等多重含义。（陕北文化-朴实-厚道-好客-重义-重情----） * 五、护士应具备的人文素质 1、良好的人际关系能力 2、良好的护患沟通能力 3、良好的管理情绪与氛围的能力。 4、良好的人文精神 5、坚持护理道德的基本原则与规范 * 1 、良好的人际关系能力-润滑剂 马克思说:“人是一切社会关系的总和”。护士的服务对象是人，而且大都是需要健康帮助的病人。 是否具有较强的人际关系协调能力，将直接影响护理服务质量和工作效率。再就是与家属的沟通、与其他科室之间的联系、参观学习，交流经验等，所有这一切都离不开人际关系协调能力。 * 2、良好的护患沟通能力 -催化剂 ⑴ 语言。亲切、自然、不亢不卑。 ?⑵ 体语。即体态语言，包括仪表、举止、语气、声调、表情等等。 ?⑶ 文字。护士的文字水平直接关系到工作效率和工作质量，甚至关系到医院的形象，比如护理病历的书写（书法——字如其人）。 ⑷ 注视与倾听。护士在和病人交流的过程中，眼神里应充分体现你的关怀、同情与自信。倾听是一种艺术，是至关重要的交流技巧。??? * ⑸ 学会微笑。 英国诗人雪莱说：“微笑是仁爱的象征、快乐的源泉、亲近别人的媒介。有了微笑，人类的感情就沟通了。 ⑹ 注意与家属的沟通（减少误会） * 3、良好的管理情绪与调节氛围的能力。 要有涵养，切忌发脾气 任何一个人突遭病创或较长时间的病痛折磨，都会对其心理造成不良影响，有时甚至会出现过激行为。病人的过激言行有可能是一种无意识的发泄。这种情况下，我们更应该以一种平和的同情心、同理心冷静地对待病人，不要急于解释，更不能盲目反驳。俗话说：“此时无声胜有声”。如果没有激烈性的回应，一般情况下病人会渐渐平静下来，此时再与其交流沟通也许会相当顺利。（难难难-说俩容易做来难。——久病床前无孝子啊！） * 幽默、会营造氛围 （艺术家说：“幽默是以知识为背景，想幽默吗？请你学习吧”。） 会营造轻松氛围的护士，往往善于在护理服务或护理操作过程中谈一些与疾病无关的话题，比如开开玩笑、拉拉家常，通过幽默的语言、优美的体态等来活跃气氛，让病人感受到亲情与温暖。 * 4、良好的人文精神 必须拥有“四颗心”与“一种精神” 一颗感恩的心 一颗善良、同情、关爱他人的心 一种不断要求上进的心。 一颗浪漫、富有诗情画意的心：发现美、欣赏美、创造美 。 一种不怕吃亏、吃苦的奉献精神； * 5、坚持“护理道德”的基本原则与规范 自主原则 有利原则 无害原则 公正原则 知情同意 * 护理道德基本规范内容 热爱本职，精益求精。 重视对象，一视同仁。 认真负责，任劳任怨。 文明礼貌，举止端庄。 言语贴切，保守秘密。 团结协作，互相监督。 廉洁奉公，遵纪守法。 更新知识，勤学不辍。 * 六、护士人文素养的 自我修炼 * 1、学习与教育： ⑴ 读书-----开卷有益（枕、马、厕）。 ⑵ 活动-----开展有益身心的活动。 ⑶ 培训-----开展人文素质相关培训。 ⑷ 外出进修学习。 ⑸ 练笔-写日志--QQ日志。（慎独） * 活到老，学到老（毛、刘、周） 学无止境，孔子“生无所息” 终身学习，不断学习 ——让读书成为生活的需要。 人一旦停止了学习，就意味着随时可能被别人超越，成为落伍者。 * 2001 学习 学问 学识 学而时习之-乐 学而常问道-明 学而识其本-智 * 坚持读书的好习惯：（学习二康老专家）作为一名合格的护士，在广泛涉猎专业知识的同时，还要养成“非职业阅读”习惯，通过日积月累的沉淀，培养丰厚的人文底蕴。积极倡导、动员护士阅读哲学、史学、文学、美学、语言学、心理学、伦理学等人文书籍，旨在拓宽护士的知识面，丰富知识内涵，引导护士树立正确的世界观、人生观和价值观，使其建立积极向上的工作态度，并坦然面对工作中的困难和