物业服务责任.docVIP

物业服务内容，职责及标准 为更好的为业主提供优质规范的服务，创造一个整齐洁净、安全舒适的工作环境；针对物业服务人员制定如下工作内容及管理条例： 环境卫生方面，保洁人员工作范围职责及标准 1、每天巡回清扫擦拭办公区域，接待大厅 要求A：楼内的地面、墙面、墙角卫生清洁，地面无水渍、痰迹，无任何废弃物。墙面、墙角无蜘蛛网；楼梯扶手、消防通道保持清洁无粉尘。通道地面无废弃物，楼内的的废物箱每日清理数次。 要求B：楼内的玻璃门窗，每日巡回清洗、擦尘，使之洁净明亮，每月一次彻底清洗门窗玻璃。 要求C：负责楼内的移动灭火器、垃圾桶等设施的卫生清洁，做好无灰尘、无污物，保持洁净。 卫生间清理要求 要求A：除臭杀菌、增香，纸篓每日清理数次并清洗干净。 要求B：负责电梯门内外、内壁、操作面板以及地面的卫生清洁，定期清洗地垫及大厅内的地毯。 保安人员服务范围及标准要求 保安人员对大楼内外实行24小时值班巡逻制度。 要求A：保安消防员不定期检查消防设施、器材并做好检查记录，同时向有关领导书面汇报。定期组织保安人员和其他有关人员进行消防知识培训，演练指定防火预案，疏散方案。 要求B：楼外保安员，负责车辆的停放管理工作 监督停车场的出入车辆，负责保持车辆道路畅通，对车辆进行管理和疏导，防止其他车辆占用专用车位。协调车辆的停放工作，并保证车辆停放整齐，管理有序。 要求C：一楼大厅保安员负责大楼进出人员登记，严格