建立团队的具体目标-上海政法学院.pptVIP

第一节 团队与群体的比较 工作团队与工作群体的对比 工作团队与工作群体的对比 团队的另一种表述 团队的特点 团队的特点 打破了部门的界限，促进员工之间的互动，有利于员工的学习和成长。 能够快速地组合、重组、解散，提高了组织的灵活性、决策速度和工作绩效。 团队成员在一定程度上属于自我管理，这就减轻了管理者的负担，使得组织的高层管理者从繁琐的事务中解放出来，有时间对企业进行战略性思考。 团队的作用 团队的作用 借助团队可增大个人的有形资产和无形资产 团队是执行企业、政府、单位和个人各项任务的有力工具 团队工作有助于探索问题，团队能集思广益，更好地作出决策和焕发创新精神； 可以促进团队成员、团队与组织之间的沟通和协调，也能达到约束个人的作用 团队有满足个人心理需要的作用 提高工作效率 第一节 团队与群体的比较 第二节 团队的类型与特征 团队的三种类型 根据团队的职能划分 德鲁克的团队类型 第三节 创建高效团队 高绩效团队的特征 影响团队绩效的关键因素 合乎团队结构因素 团队过程因素 第三节 创建高效团队 9种团队角色理论 九种团队角色组合理论 联络――协调者：设置团队目标，建立合作关心，整合团队的优势。 推动组织者：制定计划程序、组织人力物力，激发竞争动力，推动工作开展。 探索――倡导者：接受支持创意，利用创新思想，争取各方支持，关心基础建设。 控制――核查者：贯彻规章制度，做出量化分析，避免管理纰漏，强化团队目标。 评价――开发者：运用分析技能，分解决策任务，权衡备择方案，实现团队目标。 汇报――建议者：倾听成员观点，搜集各种信息，提出建设意见，促进团队和谐。 支持——维护者；具有强烈信念，稳定团队士气，寻求外部资源，增进内外联系。 总结——生产者：关心工作结果，检查问题细节，注重任务时限，跟踪项目完成。 独立——创新者：富于想象创新，注重独立工作，倾向自我行事，寻求创业机会。 补充：贝尔宾的团队角色分配理论 补充：马杰理森的团队典型角色理论 补充：三种团队角色理论 团队的各个关键角色 团队的各个关键角色(续) 第三节 创建高效团队 建立团队的具体目标 1、将共同愿景转化为现实可行的绩效目标 2、目标应遵循SMART原则 SMART特征 Specific 具体的 Measurable 可测量的 Achievable 可达到的 Relevant 有关系的 Time 时间限制 责任、评估与奖酬 1.责任：个人与团队两方面责任均十分明确 2.评估：个人绩效与团队绩效（系统绩效、组织绩效） 3.奖酬：利润分享、团队激励等 信任的维度 正直 能力 一贯 忠实 开放 如何培养信任感 既为自己又为他人而工作 用语言与行为支持团队 开诚布公 公平 表达你的感觉 一贯的价值观 保密 表现自己的才能 团队建设的原则 每个团队成员既承担一种功能，又担任一种团队角色 一支团队需要在功能及团队角色之间找到一种令人满意的平衡，这取决于团队的任务 团队的效能取决于团队成员认同团队内各种相关力量，以及按照各种相关力量进行调整的程度 有一些团队成员比另一些更适合某些团队角色，这取决于他们的个性和智力 一个团队只有在具备了范围适当、平衡的团队角色时，才能充分发挥其技术资源优势 团队建设的四种途径 人际关系途径： 关键：成员间较高程度的社会意识与个人意识。 角色界定途径： 关键：团队成员的角色与规范。 价值观途径： 关键：团队成员的整体立场与价值观。 以任务为导向的途径： 关键：强调团队任务以及每个成员在完成该任务中所能作出的贡献的独特方式。 团队建设的雁群模型 团队建设的星系模型 团队建设的舰队模型 团队发展的四个阶段 团队成长的基本过程 团队成长的基本过程 团队成长的基本过程 团队成长的心路历程 成功的工作团队之基本特征 团队与工作绩效 成熟团队的外在表现 团队精神的表现 较差团队的典型症状 造就优秀的团队选手 方法：选拔、培训、奖励 学习沟通与解决冲突 学习面对差别并处理人际关系问题 学习把个人的目标升华为团队的利益 强烈的责任感 信任 团队沟通 工作小组 在没有重大业绩增量要求或机会使之称为团队的情况下的群体 群体成员的相互影响主要表现在交流信息、最佳经验或看法上，也表现出作出决策，帮助每个人尽职尽责 缺乏实际的或真正符合理想的；要求团队方法或相互负责 的共同愿景、增量业绩目标或共同的生产产品 虚假团队 尽管有业绩增量的需要或机会，却没有将重点放在团队业绩上，也并不想实现团队业绩的群体 对形成共同愿景或建立业绩目标不感兴趣，因而其业绩成果低下 成员之间的