闫伟工作总结.docVIP

2010年度个人工作总结与2011年个人工作计划 2010年个人工作总结 新的一年即将到来，现对自己在过去一年里的工作总结如下： 一、勤奋学习，与时俱进 理论是行动的先导。作为利影彩色图片服务中心的服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。 注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。 注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司十一年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。 二、立足本职，爱岗敬业 作为服务人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。 一年来，为了能积极贯彻单位领导提出的“顾客至上，服务第一”的工作思路，使自己更好地为客户服务，我一边向公司领导虚心请教，努力学习和借鉴优秀员工的工作经验，一边严格要求自己，对顾客提出的咨询，做到详细的解答，争取让顾客满意。 2011年个人工作计划 针对利影的专业性，还要对以下方面做调整： 质量。要对所设计的美工、修片质量、输出质量进行检查和监督改进，以确保最终产品品质； 提高效率。主要从产品规范、各种产品的规格尺寸、相册内设计标准化等；前、后期沟通也是很重要的提高工作效率的方法。不要有的东西写过来，后期都没看到过。相册内页不一样大，每种像册尺寸规格都不相同，不论是裁片设计效率都会降低像册质量要保证，杜绝像美背式内页一直粘不牢这样的现象； 减少后期的返工及重复生产；每张照片输出前必须打编号，内部返工严格控制，避免由于疏忽及责任心不强而造成成本提高； 各部门都建立竞赛机制。能分组竞赛的分组，不能分组竞赛的部门进行个人竞赛；以提高效率及质量。 数码流程的改进。目前数码的流程仍不够成熟需不断的更新及修正，让其能更适合批量化生产。2011年对利影来讲会面临更大的挑战。因为数码化在不断扩大，这更需要我们在平时的工作中把所有准备工作做好，避免出现各种的问题。 闫伟 二○一○年十二月九日