知名UX设计师：设计要感同身受.pdfVIP

知名UX设计师 ：设计要感同身受 本文作者 Jo Plumridge来自英国 ，是一名摄影师、作家和演说家。 在 字化领域里 ，用户体验设计师绝对可以算得上是无名英雄。正是他们开发的工具、网站、应用 ，让我们可以轻松使用。St even Snasdell是用户体验设计专家 ，在 字开发行业里面摸爬滚打 了15载 ，目前他在英国科技公司Mo nt erosa工作。由St even Snasdell设计开发的应用经常登 上A pp St o re的榜首 ，此外他还获得过2011年英国电影和电视艺术学院奖的设计大奖。 近日 ，St even接受了采访 ，谈到自己是如何进行用户体验设计的。 如何向不了解用户体验的人解释自己的工作 ？ 我是一个用户体验专家 ，这意味着我需要确保用户体验是直观和简单的 ，用户体验需要融入产品、 网站、移动和平板应用之中。我必须要让应用或产品能够达到用户的预期目标。例如 ，如果是一款 允许用户投票的应用 ，我必须让用户真的能在上面投票 ；如果是一个购物网站 ，必须要确保展示所 有商品信息 ，并让消费者易于购买。 新项目的用户体验设计流程是什么 ？ 首先 ，你需要研究用户 ，这点很重要。我会用很多方法完成这项工作 ，比如 ，我会创造一个人物 角色 ，然后构建一个“用户故事” ，尽可能地在这个故事中 ，把产品目标展示出来。如果其中涉及到 一些需要实际操作的部分 ，我会勾勒出一个故事情节图板 ，画一个线框图 ，绘制设计框架。线框图 就像是一个蓝图 ，它是一个结构 ，确保设计信息得以正确显示。你可以在电脑上画线框图 ，把它打 印出来 ，这样可以在会议中使用 ，大家一起讨论 ，直接在图上改动。 之后 ，你需要和客户或公司股东进行沟通交流 ，花上一段时间不断修改线框图。设计中要不断进行 测试 ，改进细节 ，比如设计风格是否正确 ？是否需要再看看按键 ，界面切换 ，或是手指操作功能 等等 ？在这一阶段 ，我往往会测试出许多不同的交互方法。 用户体验设计在项目的哪一 段 ，最终设计完成后还会参与吗 ？ 有时用户体验和设计会同时进行 ，通常在设计圈子里面会把这种情况称之为“敏捷精益流程” （ A gile process ）。我们会测试、设计、关注产品 ，之后反复执行这一流程 ，并作出改变。在此过程中 ， 我们甚至会产生一个和原始创意完全不同的想法。 但在多 情况里 ，用户体验往往是做在前面 ，之后才会进入到设计和开发。在这种情况下 ，我就需 要确保用户体验的可用性 ，所以有时我做事的眼光会很挑剔。实际上 ，用户体验设计圈子的人 ，通 常会更重视软技巧。你需要学会使用精练、简单的沟通方式 ，这样才能得到普通用户的理解。永远 不要忘记一个基本规则 ，那就是别让用户觉得你设计的东西很蠢 ！ 你会从照片或矢量图获得灵感吗 ？ 用户体验设计师经常会使用一些简明、清晰的图像 ，而且在很多时候都需要 ，特别是在做线框图的 时候 ，你需要图标、插图、矢量图像、或是照片帮助你搞定工作。如果想把自己的想法更好地传达 给客户 ，图片肯定比文字更有效果。 用户体验设计师必须通过清晰的图标 ，告知其他设计师这个图标所代表的功能含义 ，让他们看着线 框图就明白需要做什么。在用户体验设计过程中 ，图片往往起辅助作用 ，因为它能将含义更直观的 表达出来。 你在选择图片的时候最关注什么? 在选择图片的时候 ，必须要非常谨慎 ，因为每张图片都可能蕴藏着大量信息 ，如果你选择了错误的 图片 ，就可能让其他人“误入歧途”。使用一张质量不高 ，甚至是很差劲的图片 ，更会影响你希望传 达的信息。我们知道 ，设计图片所传达的产品情感信息往往是UX过程中最重要的一环。 如何确保人们能从图片中获得正确的信息呢 ？ 用户体验设计师更多的是用自己的直觉 ，他们必须要和消费者产生共鸣 ，因此很多时候 ，设计师要 把自己放在消费者的位置上 ，要考虑很多问题 ，比如消费者希望看到什么等等。有时 ，也需要使用 一些常识。 所以 ，在选择图片的过程中 ，不能仅仅根据自己的判断 ，按照自己的风格去选择 ，你必须要以用户 为中心 ，把自己放在用户环境下去判断。如果用户体验设计师没有从消费者的角度去选择图片 ，设 计图标 ，用户自然不会接受它 ，事情就会变得糟糕。图片必须要和产品的主题一致 ，过时的图片会 让网站也很过时。 用户体验设计师使用哪些新技术 ，你如何看待行业的变化 ？ 现在真是容易了很多 ，因为高质量图片越来越多。过去很多事情都得靠一个人 ，现在你可以把他人 开发的优秀的东西拼凑在一起。专业人士越来越多 ，专业质量也越来越高。 用户体验设计这一行业在过去的十年里发展的不错