人力资源局人才工作总结与人力资源局信访科年度工作总结汇编.docVIP

人力资源局人才工作总结与人力资源局信访科年度工作总结汇编 人力资源局人才工作总结 一是全面优化人才引进服务举措。减少人才引进审批环节，对人才引进服务窗口进行了人员、场地、设备的优化整合，全面提升审批时效，使我区在全市完成人才引进指标任务最快，得到市发改局表扬。已办理人才引进企业立户2086家，引进人才4520人，其中具有高技能证书或本科学历以上（1718人）占38%。二是着力完善企业与人才交流平台。继续打造“政校行企对接”招聘品牌，主动为企业与外地高校毕业生搭建交流渠道，组织辖区重点企业赴武汉、长沙等地高校，举办了20场毕业生招聘会，达成就业意向421人，其中研究生31人。进一步完善罗湖人力资源网站平台建设，免费发布岗位信息28625条，建立“求职通”就业自助服务平台使用情况通报制度，对求职工种、行业、岗位信息打印情况和触摸屏的开、关机时间进行统计分析,并将分析报告通报给各街道劳动保障所，保障设备的开机使用率。三是大力提升职业能力培训质量。畅通培训机构与企业合作交流渠道，培训机构根据我区企业岗位空缺情况，开发更有针对性的培训课程，34家民办职业培训机构共招生培训职业技能人才10248人，完成全年7000人培训目标的146.4%。顺应我区建设国际消费中心先行区的需要，举办了8期“金牌店长”系列培训试点班，培训人数900人。加强辖区内重点企业走访，根据企业需求制定了培训计划，举办了7期“订单式”培训班，317人积极报名参与。与区总工会、区经促局联合开展**区第八届职工技术比武大会劳动赛区竞赛工作。 一是圆满完成各项就业工作目标任务。严格落实就业工作目标责任制，完成了年度各项指标任务。有就业愿望的失业人员、就业困难人员就业率分别达到99.92%和99.96%；83个社区达到充分就业社区标准,达标率为100%;“零就业家庭”始终保持动态归零；城镇登记失业率控制在3%以内。 第建阳光发展（深圳）有限公司获评“广东省就业先进企业”，**市日新清洁服务有限公司员工祁平英获评“广东省优秀异地务工人员”。二是化解了我区就业补贴资金发放瓶颈。今年，我局修订出台的《**区就业专项资金管理办法》正式实施，就业资金发放进一步下放到街道一级，本来1月1日开始正式实施，我们做了一个衔接，延迟到4月1日实施，整个资金发放下到街道的过程平稳，较好地解决就业资金发放的瓶颈问题。三是促进异地务工人员和本市失业人员就业。在**区人力资源网上宣传和推广市局创业带动就业相关政策，开展6期创业技能培训班共推荐136名失业人员进行创业技能培训，成功创建2家青年见习基地，开展了4场创业项目推介会，举办了50场“春风行动”公益招聘会和1场“送岗进社区”招聘会，共吸引5404家企业参加，提供岗位75879个，86946人次入场求职，其中39184人次与企业达成就业意向。 一是创新选人用人方式。根据区委区政府工作要求，积极创新用人方式，开展聘请香港退休公职人员担任政府职能部门助理工作，5名香港专家分别与区教育局、区重建局等5家单位签约。根据事业单位20**年度补员工作计划，组织部分区属单位公开招聘职员及面向博士生选聘职员工作，提升我区公职人员整体素质。对区政府机关公务员科级干部任职情况进行全面摸底，会同区委组织部草拟科级干部轮岗实施方案。三是推动临聘人员管理改革。落实去年出台的《**市**区临聘人员管理暂行办法》，完成**区临聘人员管理与监察系统基本信息录入工作。完成20**年机关事业单位临聘人员年度考核工作。举办2期临聘人员管理业务培训班，为实现临聘人员的规模控制及规范管理提供保障。三是有条不紊办理日常人事业务。在干部任免、人员调动、退休办理等方面做到“零积压”，严格按照有关规定和办法，认真细致做好公务员、职员、雇员招考，公务员、职员任免，事业单位专业技术岗位聘用、专业技术资格初次认定等业务。 人力资源局信访科年度工作总结 一是梳理工作规程，提高信访窗口服务质量。按局里统一要求对与信访业务相关的各项规范文件及工作制度流程进行认真梳理汇总修订，尤其对《**区人力资源局信访投诉案件办理流程》进行了重新修订，对信访接待、信访事项受理、办理、反馈、转办、复查、督办等做出详细规定，分类明确来访事项类别，正确对上访人分流引导，提供明确清晰指引，让来访者对自己的办事程序一目了然，竭力做好劳动信访工作，维护信访人的合法权益。二是严格依法行政，做好日常信访处理工作。严格依法行政，加大劳动信访处理的工作力度，做到信访件件有落实，事事有回音。三是加大调解力度，保证劳资纠纷妥善处置。坚持调解第一原则，以劳动关系矛盾调解中心为平台，加强劳资纠纷投诉的调解力度，在信访投诉的第一时间就地化解劳资矛盾，快速解决员工反映的问题。四是畅顺信访渠道，坚持实施领导接访制度。为密切联系群众，倾听群众呼声，