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旅游文化与管理 课程 论文（报告、案例分析） 院 系 商学院 专 业 工商管理 班 级 ********** 学生姓名 *** 学 号 ********** 任课教师 ** 201* 年 * 月 * 日 对发展我国旅游业的思考与对策建议 工商管理 专业 学生 *** 学号 ********** 关键词：旅游业；发展；主要问题；对策建议 中国幅员辽阔，山水奇特，历史悠久，文化多样，是旅游资源大国。就现代旅游业的起点而言，中国比西方晚了近百年。从新中国成立到1978年，旅游业作为中国外交事业的延伸和补充，承担的是民间外事接待的功能，不具备现代产业的特征。从1978年开始，中国旅游业进入了新的历史时期。借改革开放之力，经过30年发展，中国已经成为世界旅游大国，树立了鲜明的旅游目的地形象，扩大了国际影响。在国内，形成了上下重视、多方参与的旅游发展格局，旅游业在经济建设、文化建设、社会建设以及国际交往中发挥着积极而重要的作用，成为提高国民生活质量、建设小康社会的重要内容。中国旅游业作为经济发展的重要组成部分和国民经济新的转折点和增长点，将极大地促进我国经济和社会的发展。我国有五千多年的文明发展历史和960万平方公里的辽阔国土，人文旅游资源和自然旅游资源均十分丰富，但目前仅开发一小部分，且开发的深度和广度不够，提供的旅游产品也较为单一。我国的观光产品目前还处于初级开发水平，还有待开发。 旅游基础设施薄弱 由于我国国内旅游市场庞大，国内旅游服务的配套设施的发展跟不上旅游消费者的扩大的步伐，国家投资也相对较少，基本上是贯彻“以旅游养旅游”的方针，花钱多的项目几乎很少触及，只能因陋就简，以致设施不全。过去几年，主要搞宾馆、饭店建设，对有些基础设施和旅游配套设施却没引起足够重视，导致景区间交通不便捷，沿街路灯及景区内的许多地方照明不足。 旅游市场竞争处于无序竞争状态 由于旅行社经营者没有长远的战略计划，市场定位不明确，同时受经济利益驱动，各种不正当竞争现象在旅游市场中普遍存在。国内旅游业涉及交通、娱乐、饮食、商业、文化等部门，没有“一盘棋”的概念，旅游行业间分散经营，旅行社饭店间相互诋毁，尤其是以恶性价格竞争现象尤为严重。为了招揽更多的游客，有些旅行社打着只收取基本费用的广告，甚至赔本压低价格，严重影响我国旅游整体形象。 不恰当的旅游开发对环境的负面影响日趋严重 随着旅游产业规模的扩大，特别是在目前相关法律规章不健全的情况下，个别旅游者为了获得更多的利润，很多旅游区只开发不保护，造成严重的环境污染和资源破坏，其直接后果就是旅游区对游客失去吸引力。 经营者缺乏主动性，营销观念落后 1、信息工作严重滞后 当今世界已进入信息时代，及时捕捉市场信息，了解市场动向日益重要。我国旅游企业对市场研究投入甚少，市场研究的覆盖面窄、手段落后、研究方式也多以定性描述分析为主，缺乏深入细致的定量研究和动态研究，颁布的信息可操作性差。而面向游客的信息服务更为缺乏。 2、对境外游客的心理特点缺乏深入研究 目前，作为国际旅游最大客源的欧美游客自主意识越来越强，强调自己选择旅行线路与旅行方式，而这也是目前国际上流行的旅行方式。在这方面，我们也很不适应，一直习惯于包团旅游的形式。 ?3.促销不力，缺乏自主灵活多变的促销方式 国际旅游业早已进入买方市场，旅游产品供大于求，旅游企业必须利用推销技术和加强广告宣传等促销手段，才能争取将自己的旅游产品推销出去，才能在竞争日趋激烈的国际旅游市场上占有一席之地。而我国的旅游企业基本上还停留在等客上门的落后状态。我国一些新开发的旅游产品之所以没能尽快打入国际市场，与缺乏现代营销观念不无直接关系。 4价格模式死板，不利于吸引游客 由于国际旅游市场是供大于求的买方市场，需求对价格富有弹性，所以卖方纷纷削价竞争。在普遍降价的形势下，我国旅游的价格却不断上升，目前短期效益不错。但从长远来看，如果不考虑世界旅游市场的大环境和大趋势，坚挺的价格就可能在程度上失去市场竞争力。 改进我国旅游业发展的对策建议 加强国内旅游业基础设施和服务设施建设 借助当前扩大内需，增加投资的机会，把旅游基础设施建设作为投资的重要方面，有计划地加强旅游区的基础设施建设。首先就要筹集更多资金投入到基础设施建设中，既需要政府部门尽力增加投入，也需要在民间筹集资金，如融资、发行债券、利用外资等，从而为基础设施和服务设施建设做好先决条件。其次，从以下方面加强建设：加强交通投资，解决瓶颈制约。把旅游交通与一般性交通区别开，让旅游交通独立经营；制定旅游景点发展战略