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星期八假日酒店信息化方案 赣州移动公司 2009年5月前 言 首先，非常感谢星期八假日酒店给予赣州移动提供制作信息化建设方案的机会，能为信息化建设尽一份力量，赣州移动感到万分荣幸！ 在了解信息化建设需求后，我们立即成立了信息化系统整体解决方案制作小组，并积极组织了小组成员对贵单位需求进行了细致深入的研究。根据我们对信息化系统建设需求的理解，结合我们网络资源和网络优势，我们精心制作了此信息化系统解决方案，敬请审阅。我们相信，凭借中国移动丰富的网络资源、优质高效的服务 目 录 第一章 移动公司简介 3 1.1、公司介绍 3 1.2、公司优势 4 1.2.1、人才的优势 4 1.2.2、网络的优势 5 1.2.3、服务的优势 5 第二章 解决方案 6 2.1、专线接入 6 2.1.1、商务报价 7 2.1.2、业务优势 8 2.2、固定电话 8 2.2.1、资费：（国家批复的资费政策优势及灵活的优惠方案） 8 2.2.2、优势 9 第三章 服务承诺 10 3.1、技术支援介绍 10 3.2、服务理念 10 3.3、投诉受理机制 10 3.4、服务承诺 11 附：商务预算表 12  移动公司简介 1.1、公司介绍 2002年7月1日江西移动通信有限责任公司顺利实现在美国和香港上市，更名为“江西移动通信有限责任公司”，成为江西省电信业第一家在境外整体上市的公司。中国移动互联网江西宽带网于3月28日正式开通，简称CMNET-JX，覆盖全省，创造了国内三个“第一”：是我省建成的第一个宽带互联网；是中国移动通信集团开通的第一个省级宽带互联网；是中国第一个采用MPLS （多协议标记交换技术）的省级互联网。中国移动互联网江西宽带网采用先进的IP over SDH技术作为核心技术，覆盖范围通达江西全省，可同时提供话音、数据、图、多媒体等高品质通信服务，是新一代开放的宽带通信基础网络。网络采用172作为统一的拨号特服号码，只要拨通172就可以连接移动互联网。中国移动互联网江西省宽带网共建设了南昌、九江、上饶、赣州、宜春、吉安、州、景德镇、萍乡、新余、鹰潭等11个地市节点及一个管理全网的省中心，带宽超过2.5G，并可以根据需要灵活升级。自1992年9月26日江西开通第一部模拟移动电话，经过十年的发展，江西移动通信有限责任公司已成为一个网络覆盖广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信专业化运营公司，江西建成了融传输网、网、支撑网、智能网、移动宽带互联网为一体的综合通信网络，实现了内联全国其他30个省（市、区）、外接世界上个国家的IP及多媒体通信”标准研究组成员，使我们不但可以了解国内外IP及多媒体通信方面的技术动态及标准制定情况，还参与了国家标准的制定工作。江西省移动通信公司也是中国移动通信集团唯一成为IP及多媒体通信标准研究组的公司，数据通信部多名同志已经成为IP标准组的专家组成员，多次出席IP及多媒体通信标准研究组的标准制定会议，大大显示了江西省移动通信公司在IP通信领域的重要地位。 赣州移动通信公司相对应的机构--数据中心，人员是以前赣州电信数据分局的负责人和网络建设管理人员，该成员之一也是原江西省电信数据部门的互联网及数据业务18人专家组成员，对于IP网络有着丰富的建设、管理和维护经验。 1.2.2、网络的优势 富裕的互联网带宽。中国移动互联网江西省宽带网共建设了1个地市节点G，并可以根据需要灵活升级。 树立以客户为中心的工作作风，强化服务意识和服务技能，以优质服务切实保障网络运行质量，赢得客户满意。 追求服务领先 不断完善服务内容，追求服务的专业化、标准化和多元化。注重主动服务和个性化服务，塑造优质服务品牌，实现业界领先。 促进持久双赢 关注客户网络的整体效能，抢先一步发现客户价值提升点，不断提升对网络的完整支撑和持久保障，借助多方位的维护合作，促进与运营商的双赢发展。 解决方案 2.1、专线接入 中国移动通信拥有全球首屈一指的优质网络中国移动通信拥有全球首屈一指的优质网络31省的国家骨干网；能够为网络用户提供多种形式接入（包括有线和无线等），所有节点为双节点结构，具有高可靠的网络保障。赣州移动作为中国移动CMNET的网络节点，在赣州全网实现了高速率的双链路冗余备份，可以按不同带宽实现有线、无线接入。 信息网要支撑办公自动化系统安全、可靠、易管理、全业务。 首先是安全：普遍面临着网络病毒泛滥、DoS攻击、广播包等大量的安全问题。其次是可靠业务要求越来越高，对基础网络系统的稳定可靠要求也越来越高。在网络充分考虑冗余、容错能力中国移动互联网江西省宽带网共建设了1个地市G，并可以根据需要灵活升级。路由能力强避免传统三层交换机路由能力较弱，支持的单播和多播的数目相对较少，支持的流分类的功能较弱等问题。