M与S的职责与分工.pptVIP

M与S的责任与分工 综拓业务部 2010年4月 主要内容 一、M与S的定义 三、M与S的关系 四、M与S的发展规划 二、M与S的职责划分 M与S的定义 M即渠道经理，核心为做营销规划方面的工 作，主要体现为推动业务，达成销售计划。 S即服务专员，核心为做事务性的工作，主 要体现为服务M和营销员，协助M达成销售计划。 二、M与S的职责划分 从工作的模式上划分。 从工作的性质上划分。 从服务的对象上划分。 从产品上划分。 二、M与S的职责划分 从工作的模式上划分。（M） 盯绩优，提高三年期人力占比，活动率和人均产能。 团车的跟踪。 非车险的挖掘。 提高所辖部门的人均产能。 督促协助S提升个优续保率。 制作销售氛围，提高个车活动率 从工作的模式上划分。（S） 辅助M达成所辖部门业绩 接待业务员，咨询、报价 续保业务开展 售后服务 二、M与S的职责划分 从工作的性质上划分 M就是产品专家 M就是营销专家。 ? M就是专业的讲师。 M的目的是教会业务员做业务 S就是优秀的M助手 S就是优秀的执行者 S就是优秀的侦查员 S就是优秀的沟通者 S的目的是帮助业务员做业务 二、M与S的职责划分 从服务的对象上划分。 M主要负责绩优业务员。 S主要负责普通业务员。 从产品上划分。 M主要负