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文档打印 页码，1/6 第三节 教师的心理与行为问题 一、教师消极行为   一般来说，教师的职业压力问题会导致不同程度的心理紧张和挫折感，以至于对 整个身心造成负面影响，出现消极行为。首先，职业压力过大会导致教师出现负面的 情绪反应乃至情绪障碍，如莫名的焦虑、恐惧、抑郁、暴躁、沮丧、烦闷等。其次， 职业压力过大会导致教师出现认知障碍。我们知道，情绪对认知有很大的影响，负面 的情绪反应不仅削弱教师对压力情境作出正确判断和推论的能力，还会引起一些基本 认知过程的障碍，如注意广度缩小、注意力难以集中、记忆力减退、反应速度减慢、 思维混乱等。在消极情绪和认知障碍的交互作用下，教师还会出现各种生理症状，如 失眠、消化功能紊乱、咽喉肿痛、腰部酸痛、恶心、心动过速、呼吸困难、头疼、头 晕等。最后，教师在情绪、认知、生理方面的失调和病态反应必定导致教师工作中以 及个人生活中的消极行为。从教育工作方面看，一些常见的消极行为表现在以下方 面。   （1）疏远学生，冷漠，缺乏耐心；备课不认真甚至不备课，教学活动缺乏创造 性；过多运用权利关系(主要是奖惩的方式)来影响学生，而不是以动之以情、晓之以 理的心理引导方式帮助学生；时常将教学过程中遇到的正常阻力扩大化、严重化，情 绪反应过度，处理方法简单粗暴，或者对教学过程中出现的问题置之不理，听之任 之。   （2）在教学过程中遇到挫折时，拒绝领导、其他人的帮助和建议，将他们的关心 看作是一种侵犯，或者认为他们的建议和要求是不现实的或幼稚的。   （3）对学生和家长的期望降低，认为学生无药可救，家长也不懂得如何教育孩子 和配合教师，从而放弃努力，不再关心学生的进步。   （4）对教学完全失去热情，甚至开始厌恶、恐惧教育工作，试图离开教育岗位， 另觅职业。   二、教师职业倦怠   /dy_1/ 2011-7-21 文档打印 页码，2/6 职业倦怠是个体在职业压力长期负面的影响下形成的一种累积性的慢性反应，可 以说，这是一种“慢性病”而不是“急症”。职业倦怠现象易于发生在与人接触频率 较高的职业中，比如教育、服务、医疗行业。20世纪70年代中期，美国的弗罗伊登伯 格（Freudenberger）最早提出了职业倦怠这个概念。他认为职业倦怠是一种相当普 遍的现象，是指个体过分执著于生活的理想与方式，因而无法获得预期所得的美好而 产生的疲劳与耗竭的状态。这个概念最初并不是一个学术概念，而是作为一个社会问 题被提出的。在70年代的美国，这个名词经常出现在通俗杂志中被人泛泛而论，却因 科学性不足而未引起理论界以及实证研究领域的兴趣。到了70年代末80年代初，这个 概念终于引起理论界的关注，但由于研究者视角各异，对该概念的诠释也是各不相 同，如持临床视角的研究者将职业倦怠等同于抑郁，持组织视角的研究者将其视为一 种关乎职业满意度的问题。这些不同的视角难以进行比较和整合，使该概念缺乏理论 上的一致性。   20世纪80年代后，研究者终于开始对职业倦怠进行集中的、结构化的实证研究， 他们进行问卷调查、访谈、临床个案研究，并试图勾勒出职业倦怠现象的工作模型 等。其中，由马斯拉克（Maslach）等人编制的职业倦怠的标准化测量问卷（Maslach Burnout Inventory，简称MBI）Maslach,C．,Jackson,S．E．, Leiter,M．P． The Maslach Burnout Inventory.Palo Alto,CA:Consulting Psychologists Press,1996 为后继研究者系统地探索该现象提供了更为精确的定义、方法和工具，因此被广泛接