总经理的人力资源管理(许继讲义).pptVIP

* * * * * * 考核内容 绩效指标 权重(%) 目标完成水平 权重(%) 考核评分 内部控制 货款回收期，回收比例 30 90 25 客户拜访计划完成情况 30 80 促销管理执行情况 20 100 信息收集情况 20 90 小计 100 27＋24＋20＋18 89 22.3 学习与 成长 经验分享 50 90 20 自我学习能力 50 80 小计 100 45＋40 85 17 总分 89.7 关键绩效指标考核分析（续） 2010年1季度某销售人员关键绩效指标考核量表（直接主管用表） 分组讨论： 该销售人员应怎样培训？ * * 基层管理者 中层管理者 要求能力： - 工作态度 - 行为 - 沟通能力 - 操作能力 要求能力： - 领导能力 - 沟通能力 - 专业能力 要求能力： - 判断能力 - 领导能力 - 协调能力 - 沟通能力 - 专业能力 ２、基于素质模型选择培训课程 高层管理者 要求能力： - 洞察能力 - 决策能力 - 创造能力 - 统筹能力 基层员工 素质模型： 高层管理 中层管理 基层管理 任务 任务 任务 人 人 人 经理和领导的角色 * 高层主管 中层主管 基层员工 企业员工职业化训练 员工忠诚度特训 如何成为优秀员工？ 有效沟通 企业员工性格与自我管理 中层管理的八大技能 团队的有效激励 怎样建立有效的员工培训系统？ 经销商与厂商合作共羸 绩效管理 薪酬设计与管理 企业战略管理 卓越领导力 市场营销策略 主管高绩效经营会议 财务分析与成本控制 某公司管理人员与员工课程体系： * 基于岗位胜任力的课程体系 案例：培训专员岗位胜任力分析 主要工作职责 主要任务 可能涉及的能力(课程) 负责培训方案的设计 组织培训需求调查 选择受训人员 制定培训计划 如何设计企业的培训体系 如何进行培训需求调查 如何制定计划 负责培训实施及相关培训行政基础工作 确定培训讲师与场地 培训讲师服务 负责培训资料、教材管理、教学设备、仪器的保管 对培训结果进行评估 时间管理 如何进行培训评估 谈判能力 负责新员工培训 负责教材开发 负责授课 如何进行授课 教学能力 职业生涯发展方案的设计与实施 组织职业生涯辅导会议 进行能力调查，评估员工能力和特长 有效的员工沟通 如何进行职业生涯规划管理 会议管理 管理知识 * 操作：岗位胜任能力分析 总经理/人力资源经理/车间主任/销售人员 主要工作职责 主要任务 可能涉及的能力(课程) * 第一步 对各项能力进行重要性排序 可能涉及的能力 重要性（5分制） 备注 如何设计企业培训体系 如何进行培训需求调查 如何制定计划 5 5 3 最重要为5分 时间管理 如何进行培训评估 谈判能力 3 5 3 如何进行授课 演讲能力 5 5 有效的员工沟通 如何进行职业生涯规划管理 会议管理 管理知识 4 4 3 3 培训需求分析 以培训主管岗位为例: * 第二步 列出重要的技能项目 可能涉及的能力 重要性 （5分制） 备注 如何设计企业的培训体系 如何进行培训需求调查 5 5 最重要为5分 如何进行培训评估 5 如何进行授课 演讲能力 5 5 培训需求分析 * 第三步 对任职人重要的技能项目进行评估 可能涉及的能力 技能掌握程度 （5分制） 备注 如何设计企业的培训体系 如何进行培训需求调查 1 3 最重要为5分 如何进行培训评估 2 如何进行授课 演讲能力 1 3 培训需求分析 * 第四步 确认最需要提高的技能 可能涉及的能力 技能掌握度 （5分制） 可能的培训课程 如何设计企业的培训体系 1 如何设计企业培训体系（优先） 如何进行培训评估 2 怎样建立有效的员工培训系统？ 如何进行授课 1 内部讲师的培训(优先) 培训需求分析 * 四、怎样制定培训计 划 年度培训计划的制定 高效培训的原理和方法 培训的四大步骤 培训的四个阶梯 * 年度培训计划制订的依据： 企业战略规划； 企业年度经营计划； 人力资源计划； 绩效考核的运用； 其他。 企业年度培训计划的制定 * 高效培训的原理和方法 良好习惯 01.学习 正式学习 非正式学习 教育学习 02.思想教育 谈心活动 拓展培训 教练技术 03.培训 管理培训 专业培训 技术培训 丰富的 知识 熟练的 技巧 积极的态度 意愿 * 以态度为导向的培训 拓展培训 教练技术 烛光晚会 * * 以态度导向 的培训 拓展培训 烛光晚会 其他形式 团队精神 心理行为 心灵沟通 *