QCC步骤效果确认.pptVIP

品管圈步骤之： 效果确认 一.效果确认的目的 效果确认的目的就是确认品管圈活动实施的效果。 1.改善对策实施后的结果如何，是有效、还是无效 2.改善对策有无真正效果，每一对策是否真正有效，程度均以数据表示 3.是否有其他效果或反效果 4.效果是否可持续性 5.作为技术储蓄的依据 二.效果确认的先决条件 1.数据必须正确; 2.查检表持续收集数据(不论情况好坏); 3.对策逐一检讨,亦即要层别确认; 4.对策是否有副作用,必须同时考虑利多或弊多;是否有更好之对策. 三.效果确认的类型 注：改善前后的柏拉图要注意正确的绘制，图的大小、各项目要一致，最好绘出80/20线，并且将改善后的查检数据用表格形式呈现出来。 实例分析 * 解 析 对策拟订 效果确认 对策实施与检讨 成果检讨 对策有效 1.有形成果 2.无形成果 对策无效 惨！！ 有形成果 可以用物质价值形式表现出来，通常能直接计算其经济效益的成果。 例：提高劳动生产率，降低药品制剂差错件数等。 有形成果易引起人们重视，是整理成果报告、发表交流和实施奖励的重点 无形成果 难以用物质或价值形式表现出来，无法直接计算其经济效益的成果。 如：改善工作现场环境、提高小组成员自身素质、改善人际关系等。 有形成果的确认 （一）有形成果的计算：目标达成率、进步率 （二）有形成果的直观比较：改善前后的各项数据（查检表）