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2006-1-4 第一节:QCC概述 一.什么是品管圈? 1.何谓品管圈 品管圈,又名品质小集团,是Quality Control Circle的英文缩写, 是指同一工作现场的员工自动自发地进行品质改善活动而组成的小组. 这些小组,作为全公司品质改善活动的一环,在自 我启发和相互启发的原则下,活用各种统计方法, 以全员参加的方式不断地进行维持和改善自己的 工作现场的活动,谓品管圈活动. 1.1品管圈活动九大特征解析: 序号 特 征 解析说明 1 在相同的工作场所内 1 .在同一场所内每个人都做相同的工作; 2 .同一工作场所但每个人的工作内容不同; 3. 工作相同但工作场所不同 2 质量管理活动 1 .以满足市场需要的思想为基础 2. 完成工作