顺天经贸设计方案.docVIP

北京东方IT2018软件开发中心 PAGE 11/ NUMPAGES 11 East IT Enterprise Mastermind Center, Beijing, China 东方IT 顺天企业信息系统合同书 北京东方IT公司 二零零二年八月 供方：东方IT公司 需方： 顺天企业 根据中华人民共和国合同法以及企业资源规划(ERP)的原则，使公司的流通过程、库存系统、供应商和远程加盟连锁产生的数据合并在一起，从一个统一的视角展示产品流通过程的各种影响因素。帮助管理人员有效分配资源，最大限度提高效率和减少工作周期。 具体的方案实施如下： 一、顺天公司技术要求 1、系统结构图 财务 财务 4台 销售4台 副总2台 人事1台 其他电脑5台 仓库4台 采购4台 系统管理5台 机房 总经理 备用 NT服务器（辅） HUB NT服务器（主） 2、技术要求 A．客户关系管理：客户管理系统让您的客户资源累积更加容易，更加完整。高效管理客户的完整属性（包括联系人和企业）。充分掌握客户联系人与企业的关系，对所有的客户互动：联系、服务、投诉、反馈等进行全面的描述与评价；无限的客户分类能力，可以细致刻画客户的特征，为一对一营销提供强大支持。借助客户管理系统，可以对客户进行评估，判断客户价值，指导下一步的工作。该系统包括：项目管理系统、行政管理系统、知识管理系统、 辅助工具系统等等。使用效益：有效追踪与客户关系的趋势变化；分析客户并分类；以提供不同档次的服务与关怀；整合客户及相关信息，供相关部门与人员参考；提高客户忠诚度及服务品质，降低客户流失率；有效改善沟通及运作互动；清楚记录与客户相关的活动及反馈需求；降低对人的依赖性而不影响对客户的服务水准与品质。 B． 进货管理：从供销链管理角度来说，企业的供应商和客户是非常重要的资源，保持供应商的稳定对于企业是十分重要的。对于企业来说，要求稳定的原料供应渠道，以保证采购原料的质量。进货管理包括：采购订单，收货(发票类型的选取)，付款，各种帐表查询。可以帮助企业处理以下业务：(1) 编制采购订单，查询采购订单的执行情况。(2) 流畅的收货流程，可以按采购订单进行收货，也可以直接采购收货，收货后直接入库，登记应付帐。(3) 可任意定义采购发票的类别，有收据、普通发票、增值税发票三种类型可供选择。(4) 应付帐款明细帐查询，并可以分析欠款帐龄。 (5) 可以分类别、分地区管理供应商。(6) 收货单录入时含税价与不含税价的换算。 (7) 根据收货单进行付款，并可进行预付款业务处理。 (8) 各种采购业务单据可自动生成记帐凭证，并传到帐务系统。(9) 业务应付款管理，系统将财务与业务的应付帐有机的结合起来，完全不用担心由于票据传送过程中的时间差而造成的差异，可以随时查询业务应付帐与财务应付帐。(10) 供应商采购汇总表、明细表，可以从某一期间按供应商，货品等条件来查询采购的汇总明细情况。(11) 商品采购汇总表、明细表，可以从某一期间按商品来查询商品的采购汇总及明细情况。(12) 业务员采购汇总表、明细表，可以从某一期间按业务员来查询采购商品的汇总及说明情况。(13) 提供采购末付帐簿，对没有付款的单据进行查询。(14) 供应商流水帐，按日期查询和供应商的每笔进货情况。 C． 销售管理：销售是企业非常重视的业务环节，关系到企业的经营成果是否可以顺利的实现，同时客户关系也成为企业重视的资源，对客户的信息要进行管理。在销售系统中提供了销售订单、销售开单、销售收款，现款销售，销售退货等日常销售业务的处理。(1) 提供报价单功能，销售订单管理实现依据订单发货的业务，并且可随时查询订单的执行状况，能准确及时的向客户提供货源。 (2) 灵活的销售发货处理，提供按订单发货与直接录入货品发货两种选择。(3) 灵活的发票处理，系统可以处理收据，增值税发票，普通发票等业务。(4) 提供现款销售功能，处理现金销售业务。 (5) 可以处理赠送、折扣等业务。(6) 开单后直接出库，减少操作业务，登记应收帐。(7) 销售开单时可以处理含税价与不含税从之间的换算。(8) 可处理预收款业务，根据开单进行收款。 (9) 各种销售据单据开录后自动产生记帐凭证，并传送到帐务系统。(10) 可对开单货品进行退货处理。(11) 提供客户销售汇总表、明细表，可以按客户，地区等条件来查询某一期间的销售汇总及明细情况。(12) 提供商品销售汇总表、明细表，可以按商品来查询某一期间的销售汇总及明细情况。(13)提供业务员销售汇总表、明细表，可以按业务员来查询销售业务情况。(14) 提供销售毛利汇总表，可以汇总所有商品的销售