驻店经理.docVIP

- PAGE 3 - 岗位描述 MACROBUTTON EMPTYMCRO[在此键入岗位名称] 驻店经理 岗位名称： MACROBUTTON EMPTYMACOR[在此键入岗位名称] 驻店经理 直接上级： 总经理 直接下级： 物业部经理、娱乐部经理、商场经理、营销部经理、 保安部经理、总务部经理、工程部经理 本职工作： 负责酒店的物业管理，娱乐项目和商场的管理，营销工作的管理，营业保障工作的管理 直接责任： 正确、及时地传达总经理的指示，并在指定范围内贯彻执行。 向总经理报告营业部工作的真实情况，并代表营业部进行投诉。 审批娱乐部经理、商场经理提出的营利计划。 审批营销部经理提出的营销计划。 每二周主持召开一次营业部例会。 根据酒店的总体规划，制定营业部的工作计划，报总经理批准后执行。 制订营业部的工作程序的工作流程，报总经理批准后执行。 按工程流程和程序，以及相关的规章制度，制定直接下级的岗位描述，界定其职责。 与直接下级进行首次和定期述职，并对他们做出工作评定。 向直接下级布置工作，必要时向其授权。 及时对直接下级的工作争议做出裁决，并界定其工作。 根据工作需要调配营业部的工作人员，并报人力资源部备案。 巡视、监督、检查营业部的各项工作。 了解营业部所属各部门的工作情况，掌握相关的营利数据。 依程序提出与相关部门之间的工作界定意见，并上报总经理。 协调与相关部门的工作联系。 代表酒店，与政府机关和相关社会团体联络。 领导责任： 对营业部的工作绩效负总责。 对营业部的培训工作负总责。 对营业部的所有工作的检查反馈负总责。 对营业部给酒店造成的影响负总责。 对营业部的经营成本负总责。 对营业部主管的工作程序和工作流程的执行情况负总责。 对所属员工的纪律行为，工作秩序，整体精神面貌负总责。 对直接下级的奖励、惩罚负责。 对营业部的营业秩序负总责。 对营业部所属的相关设施、设备的完好性负责。 对营业部的商品质量、环境质量、服务质量负总责。 对营业部商品价格和服务价格的合理性负总责。 对树立酒店的形象负责。 对客人在酒店服务范围内的人身、财产安全负责。 对营业部的一切法律行为负责。 对营业部所掌管的企业秘密的安全负责。 主要权力： 向总经理的报告权。 对直接下级有指挥权。 对直接下级的人事调动、人事任命有建议权，一次否决权。 对所属下级的工作争议有裁决权。 对所属下级的专业水平、管理水平有考核权。 对直接下级的工作有监督、检查权，在营业部内部范围内有处理权。 对直接下级的奖惩有建议权。 对隔级下级的奖惩有审批权。 对下属部门的营利计划有审批权。 对酒店的整体营销策略，有审批权。 对下属部门提出的报修计划，有审批权。 在限额资金（ 万元以下）有财务审核权、财务支配权。 对营业部的预算计划，有审阅权和一次否决权。 有代表营业部向董事长申诉的权力。 有代表营业部与政府机关和相关社会团体联络的权力。 管辖范围： 营业部所属员工。 营业部所属办公、娱乐、休息、储存等场所，以及相关的设备、设施。 素质要求：