寿险营销专业化销售流程-5-促成技巧训练.pptVIP

促成技巧训练 课程大纲 将准客户每年承担的保费平均成每月、每天，让准客户感觉到轻松。你可以说： 1、每天少抽一包烟，50万的身价永相伴，算起来真是很划算 2、其实您只需要每天放入您的账户20元，您就可以获得50万的保障 促成的定义 促成的时机 促成的方法 促成逻辑范例 演练 注意事项 ——促使客户采取下述成交动作的过程， 称之为促成 在投保书上签字 交纳第一期保费 同意配合你的安排去体检（如需体检） 促成的定义 当准主顾的动作发生如下变化时： 客户关心保险费率时 客户对你的态度由冷漠变为热情时 客户问起别人的投保情形时 电视、音箱声音关小时 客户认可你的观点时 客户态度明朗、明显赞同时 客户赞赏你的敬业精神时 促成的时机 促成的时机（续）： 我需要去体检吗？ 能便宜点吗？ 如何交费、办手续？ 如果我改变主意，不想保了呢？ 如果以后真的有事，能找到你吗？ 万一你离开公司不干了，怎么办？ 今天刚好手头不方便 当准主顾提出下列问题时： 促成的方法 行动法 推定承诺法 二择一法 激将法 举例法 利益说明法 减额成交法 转身询问法 行动法 主动拿出投保书填写 签发暂收收据 询问投保书上告知事项 请准客户出示身份证 请准主顾确定受益人等 1.推定承诺法 ——请问黄小姐，您的生日是什么时候？ ——请问黄小姐，您的地址是．．．．．． 2.二择一法 ——您看您是选择20万的保障计划还是 选择30万的保障计划？ ——您打算做十年还是二十年的投资计划？ 3.划整为零 当客户犹豫不决时，您可简短地总结投保后客户享有一连串的利益，这都是公司对客户的承诺，充分利用人性中“趋利避害”的弱点。你可以说： 张先生，总结刚才我向您介绍的，您的这份保障计划共有四大优势： 1、重疾保障更宽泛 2、全额给付更实在 3、医疗报销多实惠 4、保额分红利上利 您看我还有什么地方没有讲清楚？（客：没有） 那我们现在就开始填写投保书吧…… 4.总结成交法 （这个方法可用在建议书已做好了，年交保费7200元也算出来了，可客户还是觉得不划算的时候。） 这时我们就可以用这个方法：张先生，现在我把7200元交给您，但您要答应我一个条件，万一我得了疾病，您赔我10万；万一我因意外离开了，您赔我家人50万；如果20年后，我平安无事的话，您把这笔钱连本带息一起给我好不好？ （看着客户，他不说话时就说：）请您在这儿签个字吧…… 5.角色互换法 如果你有个客户是现在客户的好友或朋友可用此方法。 张先生，您看，以您的社会地位和您的身份，应该在您的好友王先生之上吧？王先生已在我这买了一份保单，我想王先生拥有的东西，您也应该拥有吧？ 6.从众法 7.激将法（一） 业务员：先生，请问你给自己的奔驰汽车投保了吗？ 准客户：有啊。 业务员：那你坐的椅子也投保了吗？ 准客户：没有。 业务员：为什么？ 准客户：因为它不值钱。 业务员：那，你呢？ 7.激将法（二） 与非常熟悉的人 老兄，我觉得你老婆嫁给你好倒霉，每天要给你洗衣服、给你做饭、给你生孩子、还要照顾你的父母。你花点钱为了她的幸福、快乐、安全你都舍不得，你说她倒霉不倒霉？来吧，请在这儿签个字吧。 先生同意，老婆不同意 张太太，其实保险就像车子、房子和钱一样。看您先生是这么爱您，而且真正受益的人是您和您的孩子啊，再说这钱并没有花掉，其实没有责任心的男人才不会买保险。对吧？张先生，来，请您在这儿签个字。 8.举例法 ——张先生，现实生活中，总有些人侥幸认为风险不会降临到自己，但这个世界里，风险无处不在；有远见的人，往往都会及早作规避风险的准备；保险就是一种管理风险的科学技术。 ——越来越多的投保客户，说明保险的作用得到了更多人的认同