防损工作讲义.pptVIP

N.MART 超 市 防损知识培训内容 学习目标 : 明确什么是防损？ 如何防损？ 明确防损是谁的责任？ 防损给我们带来什么？ 第一讲 防损概述 防损 损耗 是指帐面金额与实际库存金额之间差额。 例如一家超市一年销售5亿， 它的损耗率是1％。那么它损耗的金 额是多少钱？ 防损的重要性 公司的损耗情况 全国零售行业平均损耗 我们的标准 其他隐性损耗 价格更低 第二讲 防损部的工作 防损部的工作内容 全员防损培训 安全控制工作 损耗控制工作 调查工作 4-1 全员的防损知识培训 4-1-1培训内容包括： 损耗的定义 防损部的作用和职责 诚实 安全控制 事故报告 消防知识 4-1-3 培训内容包括： 营运部门损耗培训（收货 、出货、收银、顾客退换货等） 各种高峰期损耗控制计划 内外盗控制计划。 4-2 风险控制工作 目的： 保障安全、降低事故发生率 安全控制工作内容： 成立安全事故控制小组 建立事故处理程序 培训安全知识 制订每月安全主题 举行消防演习 节假日安全大检查 实行安全奖励计划 4-3 损耗控制工作 目的： 降低损耗，增加利润 损耗控制工作内容： 设立防损岗位计划 盘点方案 加强培训 金点子计划 营运程序回顾 库存差异调查计划 对内外盗窃的打击 实行奖励计划 4-4 调查工作目的：杜绝违规 降低成本 4-4-1 调查工作内容： 采购进货价格调查 员工内部诚实问题调查 供应商背景调查、回访 各种费用报销的检查、核实 4-4-2 调查工作内容： 长途、声讯电话检查 供应商走单的调查处理 相关部门工作流程检查 对管理人员的核查制度 诚实 诚实的信誉是你人生 最大的财富. 例： 你从破损的糖果 袋中拿一颗 糖吃。 公司对不诚实行为的态度： 对责任人进行处罚； 甚至解聘或送公安机关处理。 不诚实行为: 挪用公司或他人财物 为了个人利益进行不正当交易 未经允许使用或占有属于 公司、顾客或同事的财产 、 设备等。 不诚实行为: 替人打卡或要求他人替自己打卡 工作时间从事与工作无关的活动 腐败或滥用职权谋私利 偷窃 伪造公司记录 不诚实行为： 无授权 、 标低商品价格 偷吃或未经管理层同意试吃 收受馈赠/小费/应酬 建立秘密资金或虚假帐目 提交不真实个人资料 报销费用中做假． 如发诚实问题 告之防损部 你应该行得正，对于这一点应确定无疑 ！ 讨论不诚实行为有哪些？ * * 第三讲： 诚实原则 第一讲： 防损概述 第二讲： 防损部的工作 什么叫防损  ---防止损耗发生的各种措施和方法. 什么是损耗 损耗率的计算 ： 库存差异总额 销售额 增加销量 降低成本 生产率循环圈 防损的工作目的： 防止损耗 降低成本 保障安全 杜绝违规 4-1-2培训内容包括： 盘点 调查 防损部岗位防损知识培训 防损部损耗控制专业知识（损耗分析） 第三讲：诚实原则 正确的判断 ！