企业战略管理培训第2章-规范的战略规划过程 投稿：徐擒擓.doc

企业战略管理培训第2章-规范的战略规划过程 投稿：徐擒擓 战略规划过程是一个严格而有序的过程，旨在确定企业战略的所有参数，决定战略实施的职责分配。规范的战略规划过程旨在提高企业在紧张、多变的竞争环境中运作的整体能力。我们在本书中用了大量篇幅描述规范的战略规划过程的各个步骤。 战略的三个角度企业战略、业务战略和职能战略 规范的战略过程应当考虑到企业的各级管理人员在战略的制定和实施上扮演的不同角色。在任何规范的规划过程中，都存在以下三个基本角度：企业战略、业务战略的职能战略。 企业战略涉及的是，在本质上与整个企业的全部业务范围有关的决策。企业较低层的管理者很可能为了获得本部门的最大利益，而严重损害企业的整体利益。在处理这两者的平衡中，低层管理者不具有决策的优势。需要指出的是，在企业层面的战略制定者并不只是首席执行官。最理想的状态是，应当由最高层的核心管理团队联合制定和实施企业战略。 图2.1 确定公司战略的十个基本因素——十大任务 图2.1总结出了与制定企业战略有关的任务。正像图中指出的，在分析时，要把企业作为一整体。要完成的第一项任务是，研究企业的外部环境，从而认识企业面对的机遇和威胁。在研究的过程中，我们要分析外部的压力对企业业务的影响程度。在仔细研究企业内部的状况时，我们主要关心五个最为重要的战略决策： 1. 企业的使命； 2. 业务划分； 3. 通过横向与纵向战略，整合业务范围； 4. 确定企业的理念。 把研究外部环境和研究内部状况结合起来，就可以帮助我们评价企业的优势。对企业外部和内部的状况进行研究的结果包含在企业的另外四项任务中，包括： 1. 战略目标和企业业绩目标的设立； 2. 为满足企业、业务和职能性要求而进行的企业资源分配； 3. 设计包括企业组织结构和管理基础；以及对重要员工的筛选、提升和激励。 业务战略的目的在于，相对于企业的竞争对手，通过确定可以保持企业竞争优势的定位，取得优异的业 务业绩。企业的管理层，要有系统地制定的执行战略行动计划，该行动计划应与企业总体发展方向一致，与每个业务单元分配到的资源相适应。 图2.2 确定业务战略的基本因素 图2.2介绍了我们推荐的制定业务战略的框架。首先要确定业务使命，包括： ? 在哪个领域竞争（业务范围）和如何竞争（建立企业的独特竞争优势）。 ? 研究外部环境，解决的是通过对当前的产业结构和未来发展趋势的评价，在企业参与竞争的市场中， 确定机遇和挑战。 ? 仔细观察内部状况，通过认真检验价值链中的主要活动，决定企业的竞争定位；这个过程可以告诉我们，企业具有哪些基本的优势和劣势。 ? 通过应对在确定业务使命、研究外部环境和观察内部状况后企业面对的挑战，我们可以确定业务战 略、业务规划和预算。 最后，职能战略不仅与企业战略和业务战略对职能的需求有关，同时，职能战略也是发展企业独特竞争 力所必需的根本能力的载体。 图2.3 描述了一个用以确定职能性战略框架。这个框架的起点是： ? 确定企业战略和业务战略对职能的要求； ? 研究外部环境和观察内部状况。在职能层面上研究外部环境的目的，是根据行业的标准，制定关于 企业能力方面的基准； ? 观察内部状况是要在企业职能层面上，确定和评价企业的重要决策。最后，制定职能性战略、职能 计划和职能性预算为先前分析的结果提供行动对策。 美国的大多数企业对战略的思考几乎完全专注于业务层面。这种管理思维具有严重的局限性，将导致企业丧失可帮助企业将其所有的活动结合在一起，并在必要时帮助企业进行重组的宏观领导能力。在通常情况下，由于企业沉睡在自己的成功历史中，所以不能充分地适应外部环境。只有具有有效的企业战略，才能在必要时显著地改善企业的业务组合。简单地说，把重要的管理职能完全看作短期行为是一种偏见，它削弱了企业的竞争能力。很显然，我们必须从战略的高度对待所有的重要职能——财务、人力资源、技术、采购、生产、市场营销、销售和服务。这意味着，如果我们希望以必需的职能性能力加强我们的竞争地位，那么，我们就必须获得外部情报，以了解竞争对手如何部署其职能性资源。 战略规划过程：综合三个角度 在图2.4中，我们描述了一个规范的制定战略规划过程的模型。这个模型不仅体现了战略的三个基本角度，同时也说明了在制定规划时与各个角度相匹配的任务、这些任务的不同性质，以及执行这些任务时的推荐顺序。为了设定、实施和控制适当的战略任务，我们必须明确在各个层级上的每个人的职责。 我们认识到，在规划过程中有两个主要的循环过程： ? 第一个过程是战略制定过程。这一过程试图通过按顺序逐个涉及企业、业务、职能性角度，为企业 的所有重要战略建立一个框架。在每个角度中，制定战略规划的任务都包括研究外部环境和仔细观察内部状况，然后提出推荐的企业