机关管理的原理和方法考试复习资料概述.docVIP

机关管理复习资料 第1章： 机关 答：就是指国家、政党或其他社会组织为实现其职能而建立的具有发动、控制、代表功能，按照法定的程序建立和组织，具有法定的权威，具有独立活动能力的固定机构。 机关管理 答：以为全面提高组织效能提供必要保障为目的，而对机关内部部分办公事务、后勤事务活动的构成要素及其流通过程所作的规划、组织、监督、控制、协调。 机关管理的基本任务： 答：1、人尽其才、 2、物尽其用、 3、财尽其用、 4、时尽其能、 5、文畅其流 机关管理的特性 答：事务性、综合性和技术性 机关管理的基本原则 答：1、系统原则 2、服务第一 3、全面质量管理 4、时效性 5、经济性 6、集中化 7、规范化 8、简化 第2章 公文的功能具体表现： 答：1、法律规范的重要表现形式； 2、传达政令采取重要管理措施的主要工具； 3、下情上达的基本手段； 4、横向联系的纽带； 5、教育激励的有效教材； 6、印证事实的真凭实据。 公文有两个方面的效用： 答：第一是现实执行效用； 第二是历史效用。 公文的主要类别 答：1、根据形成和作用的具体公务活动领域划分 2、根据公文传递方向划分 3、根据内容性质的差异划分 4、根据公文涉及秘密的程度划分 5、根据对公文处理时间方面的限制和要求划分 6、根据在机关内的来源划分 文件工作 答：又称为公文处理，就是对公文的创造、处置和管理。 公文处理的基本任务 答：就是及时、准确、有效地创制、加工、传递、保管、处置公文，为公务活动提供适用的信息。 文件工作的组织形式主要有三种基本 答：类型：集中型、分散型、复合型。 文件工作责任 答：1、机关首长的文件工作责任 2、综合办公部门负责人的文件工作责任 3、业务部门负责人的文件工作责任 4、文件工作机构负责人的文件工作责任 5、专（兼）职文件工作人员的文件工作责任 6、一般业务人员的文件工作责任 文件运转过程控制 答：1、旨在稳定文件运转秩序的控制措施 2、控制文件运转方向的主要措施 3、控制文件运转速度的措施 文件传递过程控制 答：1、文件传递过程控制规则 2、控制文件传递速度的措施 控制文件形成量的具体措施和方法主要包括： 答：1、旨在使人们的文件需求正常的方法措施 2、旨在满足正常文件需求抑制不正常需求的方法措施 表格文件的种类 答：1．从结构特点上划分，可以分为登录式和情报式。 2．从外观式样上划分，可以分为单页式、表册式、联单式等。 表格文件的结构格式 答：表格文件一般由标题（表名）、正表、说明组成。 第3章 会议的功能 答：1、是它可以实现信息的多向即时传递， 2、是它可以有效聚集集体的智慧和力量。 会议要素 答：1、基本要素，包括目的、时间、会址、主持者、组织者、与会者、事项、议程、信息、会议规则等。 2、其他要素，包括名称、服务机构、秘书机构、经费、文件材料、 专用设备工具、各种消耗性材料等。 会前的组织工作 答：1、会前组织工作的基本要求：　充分、 周密、安全。 2、会前准备工作的主要内容： 会议规模、出席人数、会期、重要程度、 是否驻会等。 会间的组织工作 答：其主要任务是协助会议主持人组织好会议的各项活动，使会议顺利而有效地进行。 基本要求是：主动、周到、有序、有效。 会后的组织工作 答：会后组织工作的任务是完成善后工作，总结经验，维护并扩大会议成果。 要求是：迅速、妥善。 会议组织工作的方法技巧 答：1、会议通知的发送； 2、会址选择； 3、会场布置； 4、会议主席台座次的编排； 5、会议报到工作的组织； 6、会议签到的组织； 7、会议接待。 造成会议泛滥的主要原因 答：1、领导者的领导水平不高，掌握的工作方式有； 2、官僚主义作祟； 3、机关内部机构设置不合理，事权过于集中或分散； 4、会议自身质量低劣，效果差，议而不决，决而不行； 5、会风不正。 控制会议数量的主要方法措施 答：1、提高各级领导者的素质，提高其领导水平； 2、合理设置机构； 3、建立并严格实施会议审批标准和审批权高度集中的制度； 4、建立会议协调安排机制； 5、全面控制会议质量； 6、加强会议成本控制，严肃财经纪律； 7、对例行会议做定期检查分析； 衡量会议质量优劣的主要标准： 答：1、必要， 端正；适时，适度，简短； 2、有备，有序；有术，有效。 会议进程控制的特殊方法技巧 答：1、政策研究会； 2、对策性会议； 3、协调性会议； 4、讨论会； 5、提案开发会； 6、发布会； 会议成本即一次会议所需费用的总和。 答：会议成本的公式为： 会议成本＝2A×B×T　（小时） 其中，A为与会者的平均工资的3倍；