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QCC 使用講解 ---QCC推行小組 目錄 QCC的由來 PDCA管理循環 品質管制的演變歷程 何謂品管圈 VIQ 品管小組活動的引進方法 擬訂品管小組引進推行計劃 當前國內推行品管小組活動常面臨的几個問題 目錄 (續) 品管小組會議之運作方法 品管小組進行改善活動的方法 品管七大手法 新QC七大手法 課程總結 QCC的由來 日本品管圈的誕生:1.是以美國戴明博士在日本舉行品管管制講座開始,他以「管制圖」和「抽樣檢驗」的基本概念為主要內容.使日本人產生了濃厚的興趣.2.朱蘭博士在日本舉行品質管制經營講座,他將日本的品質管制從「調查,研究的時代」及「技術者,經營者導入統計的技巧而予以亂用的時代」轉移到「品質管制以組織的力量加強的時代」. 1960年1月出版了「班、組長品質管制」一書,這是首創的現場用QC課本. 1962年4月發行了「現場與品管」,他們以此為中心,共同學習,互相啟發,從此日本的品管圈就這樣誕生了. PDCA管理循環 P(Plan):計劃-----先決定目的(改善品質或 提高效率,或製定標準等),再決定目標及為達成此目標之方法. D(Do):實施-----按照上述之計劃執行. C(Check):確認-----實施的結果進行確認, 是否與目標相符. A(Action):處置-----依據確認檢討,採取必要之措施. 品質管制的演變歷程 1.作業者品質管制(