全本我市商店营销状况的影响因素问卷调查.doc

研究性学习结题报告 目录 课题有关内容……………………………2 问卷调查表………………………………3 问卷调查表………………………………4 调查统计表……………………………5~7 序言………………………………………8 调查获得的结论………………………8 商店的外观…………………………………8 商店的灵魂----服务…………………………8 地理位置相当重要…………………………9 商店的知名度………………………………9 技术非常的关键……………………………10 商店的信誉及售后服务……………………10 商品的因素…………………………………11 心情也能影响购物…………………………11 大众眼中的名牌……………………………11 进口与国产商品的销量……………………12 消费者的消费心理…………………………12 建议………………………………………12 心得体会…………………………………13 图片……………………………………14~17 课题名称：我市商店营销状况的影响因素调查 班级：高一（12） 第五小组 指导老师：吕蔓莉 课题组成员：李益超（组长）刘英基 张勇 摘要：随着工商业的愈加发达，物质社会的高速发展。商家会怎样销售商品？而琳琅满目的商品，消费者会怎样去选择商品呢？ 关键词：商品销量 影响因素 购物因素 调查解决的问题：（1）促进商品销量的方式 （2）消费者关注商品的那些因素 （3）服务态度是否影响销量 （4）售后服务的重要性 对调查问题的假设：商品的质量不够好，价格偏高，服务态度不好，或者是消费者的个人因素。 调查采用的方法：1.走访 对一些商店管理者或消费者进行访问，了解他们对商品销量的影响因素的看法。 2.发放调查问卷 对商店管理者与消费者进行问卷调查，回收后并进行统计。 课题组成员完成工作表： 李益超、刘英基 开题设计、打印、复印。 整组 走访、制作调查问卷及其发放 张勇、刘英基 回收调查问卷并进行统计 整组 分析结果，撰写调查报告 亲爱的朋友： 您好! 我们是兴义五中高一（12班）研究调查5组的学生，正在对我市商店营销状况的影响因素进行调查，希望能得到你的帮助与支持。此问卷答案没有对错之分，也不会牵涉到你个人的隐私，请你根据真是情况认真填写。我们向你郑重保证，这份问卷仅做课题研究之用，不会让研究以外的其它人看到。请你放心的配合我们,谢谢！ 请你根据以下提示认真填写。 性别： 市场的供求关系是否影响商品的销售量？ 是 否 不了解 你认为以下哪种方式可以促销商品销量？ A产品推销 B商业演出 C打折活动 D其他方式 你认为导致同一种商品销售量高低不一的因素有哪些？（用1.2.3.标出） （ ）服务态度不好（ ）人气不够（ ）价格过高（ ）地理位置不好 你会选择一下那种方法来提高销售量？ A商业演出 B产品推销 C打折活动 D其它 你认为消费者最关注的是商品质量还是价格？ A质量 B价格 C视经济而定 D都差不多 你认为名牌商品的质量一定好吗？ A一定 B不一定 C差不多 你认为，就现在而谈，以下哪些商品行业较受欢迎？（用序号1.2.3标出） （ ）女性行业 （ ）服装行业 （ ）汽车行业 （ ）饮食行业 （ ）家电行业 （ ）通讯行业 你认为近年来家电行业销售量持续上涨于以下哪些因素有关？ A价格合理 B质量好 C使人们生活方便 你认为饮食业的食品销量与以下哪些因素有关？（可多选） （ ）干净卫生 （ ）上菜速度快 （ ）美味可口 （ ）价格合理 （ ）服务态度很好 你认为快过期的饮食商品该怎么处理？ A扔掉 B回收处理 C减价处理 商品的售后服务对商店有哪些影响？ （ ）人气 （ ）信誉 （ ）销售量 你认为超市间接影响销量的因素有哪些？ A商品摆放合理 B寻找方便 C价格合理 D服务态度 在旅游区的物价是否比一般商区高？ A不高 B高太多 C差不多 在节假日里，商品销量是否会比平常高？ A会 B不会 C差不多 你认为影响消费者购买心情的因素有哪些？ A服务态度 B价格因素 C个人因素 对于服务态度不好的商店，你下次还会去光临吗？ 会 不会 国家的一些政策是否会影响到商店的营销？ 是 否 你认为进口商品与国产商品哪种销售量高？ A进口 B国产 你认为该问卷还有何缺陷或是不足之处，请提出宝贵的意见。 我们会认真的统计以上数据，感谢您在百忙之中参与我们的调查，我代表 本课题研究小组向您表示衷心的感谢，祝您在生活中健康愉快，购物开心！