企业物流管理企业退货与回收物流管理.ppt

企业退货与回收物流管理 引例 再制造业在我国极具发展前景 第一节 企业退货与回收物流概述 一、企业退货概述 （二）企业退货的原因 二、企业回收物流概述 （二）回收物流的产生 第二节 企业退货与回收物流的处理 一、企业退货的处理 （二）企业退货的处理方式  二、回收物流的利用 （一）以废钢铁为代表的破碎、分选回收利用 1.企业废钢铁的回收渠道（1）企业生产性回收（2）机械加工生产企业和基本建设单位的废钢铁的回收（3）社会回收 2.企业对废钢铁的加工利用 （1）企业对废钢铁的回收加工（2）企业对废钢铁的再利用 （二）以废玻璃瓶为代表的回送复用 1.企业废玻璃瓶的回送复用 2.企业废玻璃的原厂复用 （三）以废纸为代表的收集回收利用 （四）以废旧包装为代表的修复、改制回收利用 1.企业废旧包装的回收渠道 （1）通过商业部门回收（2）通过生产资料产品销售部门回收（3）通过社会废旧回收公司或回收队伍回收（4）通过生产企业回收 2.企业废旧包装的利用途径 （1）社会回收旧包装的复用（2）企业对回收旧包装的复用（3）企业对旧包装的修复和加工改制 三、废弃物物流的处理 （一）企业废弃物的种类及物流特点 1.固体废弃物 2.液体废弃物 3.气体废弃物 4.产业废弃物 5.生活废弃物 6.环境废弃物 （二）企业废弃物的几种物流方式 1.废弃物掩埋 2.垃圾焚烧 3.垃圾堆放 4.净化处理加工 （三）企业废弃物的物流合理化 1.生产过程中产生的废弃物的物流合理化 （1）建立一个对废弃物收集、处理的管理体系。（2）在设计研制产品开发时，要考虑到废弃物的收集及无害化处理的问题。（3）加强每个生产工序变废为宝的开发，并鼓励职工群策群力。（4）尽可能将企业产生的废弃物在合理化处理。 2.产品进入流通、消费领域产生的废弃物的物流合理化 3.企业排放废弃物的物流合理化 （1）建立一个能被居民和职工接受，并符合当地商品流通环境的收集系统。（2）通过有效收集和搬运废弃物，努力做到节约运输量。（3）在焚烧废弃物的处理中，尽可能防止二次污染。（4）对于最终填埋的废弃物，要尽可能减少它的数量和体积，使之无害化，保护处理 场地周围的环境。（5）在处理最终废弃物的过程中，尽可能采取变换处理，把不能回收的部分转换成其 他用途。 1.简述企业退货的原因。 2.简述回收物流产生的原因。 3.简述企业退货处理方法。 4.简述回收物流处理方法。 5.简述企业废弃物的种类及物流特点。 案例 产品回收与退货是供应链最后一公里 ［问题］ 通过本案例，分析企业应如何处理退货及回收物流。退货及回收物流未来 的管理趋势是怎样的? ［评析要点］ 可积累产品数据、立法促进逆向物流、探讨理想模式解决效率问题。 未来趋势可以从产品生命周期理论、信息系统、POS技术、EDI技术等方面出发。 * * 再制造业适应循环经济发展的需要，正在成为我国极具发展前景的新兴产业。据了 解，再制造业在我国发展时间较短，还面临一系列制约因素，需要国家、科研机构和 产业界共同努力，以使其更具有竞争力。近几年来，全球每年至少有2600万辆汽车报 废，已废弃的电脑超过6亿台。当前我国以汽车、家电、计算机为主的机电产品报废数 量惊人:2000年达到报废标准的汽车210万辆，预计到2010年前，年均汽车报废量将在 200万辆以上;自2003年家电已逐步进入更新高峰期，电冰箱、洗衣机、电视机年均报 废量超过1500万台;预计电脑年均淘汰量在500万台以上。汽车再制造零部件包括内燃 式发动机、传动装置、离合器、转向器、起动机、化油器、水泵、空调压缩机、刮水 器电机、油泵、制动器、动力控制器和缓冲器等。此外再制造业的对象还包括医疗设 备、复印机等几十种类。据中国工程院院士徐滨士教授介绍，再制造业的市场前景十 分巨大，主要体现在资源效益、环保效益和社会效益方面。专家认为，根据我国国情， 为实现循环经济和可持续发展战略，再制造业发展应当抓好以下几个方面的工作:一是 逐步建立具有中国特色的再制造产品法规体系，出台相关法规及废旧汽车、电子电器、 农用拖拉机资源化的单项法规，确立“制造商责任制”，建立资源化企业和产品认证体系， 制定相关的奖惩制度;二是建立管理科学、运转协调的逆向物流体系，以公共财政专项 资金带动企业和民间资金，使其尽快投资该领域，推动专业化发展。建立机电产品制 造、使用、回收、再制造、再使用的闭环物流链，形成集社会效益、经济效益、环保效 益为一体的新型资源化产业群;三是设立专门的研究基金，支持再制造的基础理论和关 键技术研发，加强产品的信息化再制造升