如何当好中层主管讲义 149页.ppt

* 六、高效团队建设 现象一：明星队总是负于冠军队，为什么？ 现象二：6位智商为120的个人组成团队，其智商仅为62，为什么？ 现象三：能拉动85公斤的6个人加起来只能拉动383公斤（而非510公斤），为什么？ 现象四：门内外的两位大力士却搬不走一个 箱子，为什么？ * 三种团队： 1、成员各自朝交错的目标努力 2、成员朝共同的目标努力 3、成员个体卓越，但互不配合 * 1、团队的概念 团队是一种为了实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作群体。 * *有四个人分别名叫 每个人 ，某些人，任何人，和没有人 有一项很重要的工作要完成 每个人都被要求去做这些工作 每个人都相信某些人会去做 任何人都有可能去做 但是却没有人去做 *某些人对此感到生气 因为那是每个人的工作 *每个人都以为任何人都能做那个工作 然而却没有人领悟到每个人都不会去做 最后，当没有人做那件每个人都该做的事时 每个人都责怪某些人 团队合作---- * 传统的农耕文化，自给自足，不相往来。 而工业文明则需要协调、沟通、配合。 最早源于日本的管理：团队管理，分成工作小组，充分授权，自我管理。 团队智商：团队学习、协作的能力、学习型组织。 * 群体≠团队 团队的构成： ? 成员了解共同的目标 ? 资源共享、互动沟通 ? 成员在各方面的专才 ? 共同的价值观和愿景 ? 成员对团队有归属感 * 工作群体 工作团队 信息共享 中性（有时消极） 个性化 随机或不同的 集体绩效 积极 个性或共同的 相互补充的 目 标 协同配合 责 任 技 能 * 群体、团体与团队 群体 （a collection of people） 团体 （group） 团队 （team） 行动导向 个人导向 领袖导向 目标导向 共同目标 不明确 知道共同目标是什么 知道共同目标并能汇集成员力量 * 群体心理效应 归属感：消除孤独和无助。 认同感：成员之间相互依赖。 角色感：特有的心理习惯（“夫妻脸”）。 力量感：消除单调沉闷心理，产生社会 助长作用。 * 工作群体与自我管理团队 领导 有明确的领导 团队会议共享领导权 责任 个人职责 共同职责，个人职责并存 任务 完成指定任务 承担多样化的团队任务 绩效 由他人设定目标 由团队自己设定目标 产出 个人工作产品，我的 集体工作产品，我们的 决策 由上级作出 自我决策，共同决策 工作范围 局限于职能部门 不爱职能部门界限 营运 由上级监督完成 团队主持流程的日常运行 价值观 个人主义的价值观 团队价值观 * 2、优秀团队 ——员工栖息的港湾 ——医治心灵 创伤的疗养所 ——增加能源的加油站 ——学习成长充电的大学校 “ 惊弓之鸟”为什么？ * 高效团队的特征： 清晰 一致 良好 目标 相关 承诺 相互 沟通 技能 信任 学习 充分 技能 内部 授权 支持 外部 支持 * 团队发展的四阶段： 单向 双向 交流 互动 从沟通、决策、团队独立性、团队 成员能力来分析 * 3、共同愿景—— 团队的精神动力 共同愿景：团队成员共有的对未来所希望的远景，是大家梦寐以求的组织发展蓝图。它令人欢欣鼓舞，使组织跳出庸俗，产生火花。 共同愿景是组织发展的源头， 是团队发展的精神原动力。 没有