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人力资源管理 Human Resource Management 第一章 人力资源管理导论 人力资源（HR） 人力资源管理-HRM HRM的总体性框架 HRM的历史演变 HRM与人事管理 组织架构—直线经理与HRM 人力资源管理环境新变化 其他 请阅读案例 巴斯夫（BASF）的人力资源管理 总结人力资源管理的内容 提出人力资源管理的核心 思考人力资源管理的难点 人力资源（HR） 概念： 指一家企业所能够获得、保持、开发和利用的所有体力和脑力（或知识、技能、活力等）的总和。它本质上是包含在人体内的一种生产能力，从应用形态看，包括体力、智力、知识、技能和劳动态度四个方面。 特征： 生物性：具有相应的生理特征 能动性：自我强化，选择职业，积极劳动 再生性：只有有效实现补偿与再生产，才能可持续利用 两重性：生产者和消费者的结合体 时效性：形成、开发和利用受到时间的限制 社会性：与周边的关系 人力资源管理及其职能 人力资源管理指为实现组织的战略目标，对人力资源获取、利用、保持和开发等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等活动。 职能： 人力资源管理的总体框架 人力资源管理四类内容 1、人与人之间的协调关系 劳动关系、职业计划与职业发展、冲突、心理咨询等 2、工作与工作之间的协调关系 组织设计、工作设计、工作分析等 3、工作要求与人的素质之间的匹配关系 人力资源规划、招聘、选拔、培训、绩效管理等 4、工作报酬与人的需要之间的匹配关系 薪酬管理、晋升与职业管理、员工健康与社会保障等 参考书 陈维政、余凯成、程文文：人力资源管理与开发高级教程，高等教育出版社，2004。 拜厄斯，等 ：《人力资源管理》, 人民邮电出版社， 2004 张德，《人力资源开发与管理》第二版，清华大学出版社，2001 诺伊，等：《人力资源管理——赢得竞争优势》, 中国人民大学出版社, 2001 加里·德斯勒: 《人力资源管理》，中国人民大学出版社， 1999 理查德 L. 达夫特：《组织理论与设计精要》，机械工业出版社，1999 罗宾斯：《管理学》，中国人民大学出版社，1997 新参考书 保罗·格林：《基于能力的人力资源管理》，高等教育出版社，2004 Spencer, L.M. et al.：《美国军方采用最广的——才能评价法》，汕头大学出版社，2004 查尔斯 R. 格里尔：《战略人力资源管理》，机械工业出版社，2004 …… HR管理的历史演变 人力资源管理的发展 早期管理——经验管理与科学管理：人是工具 19世纪中期“福利人事”——反思与补救 19世纪六十年代后，人事工作受到了广泛重视——专业化管理引起重视 1980年代，“人力资源管理”替代“人事管理” 现代HRM与传统人事管理的区别 人事管理 人力资源管理 管理观念：视人为成本； 视人为资源 管理中心：事为中心； 人为中心 管理目的：控制员工； 员工与组织共同发展 管理地位：执行层； 参与决策 管理手段：静态、被动； 动态、主动 人力资源管理组织的变化 人力资源管理的五个主要岗位 人事总监（人力资源总监） 薪酬专员 招聘与用工专员 培训专员 社会保障与员工健康专员 直线经理的人力资源管理 人力资源经理： 建立管理程序 开发与选拔 监督与评价 帮助其他经理 直线经理： 贯彻HRM实践：面试、培训、评价、建议、调查事故、投诉等 协助专员工作：提供信息、反馈、建议等 人力资源管理的环境 外部环境 劳动力市场 经济环境 科学技术因素 文化因素 政治因素 内部环境 工作性质 工作群体 领导者与监督者 员工特征 人事政策 组织文化 中国目前企业人力资源开发与管理的问题 总量过剩与结构性短缺并存 中国企业缺乏合格的经营者，更缺乏企业家 中国企业缺乏拔尖的技术型人才，其中包括高级管理专家 高尖技术工人青黄不接 合格的政府公务员缺乏。 人力资源管理难点：员工缺乏热情和工作积极性 员工缺乏精神支柱 激励约束机制缺乏 HRM的新课题 从简单量的需求转向质的需求 组织扁平化、业务重组、虚拟组织与员工心理适应 企业与员工：单一契约转向利益双赢模式 沟通、新领导行为、第五项修炼、企业文化、团队（新或者还有些新的概念！） 区域化、国际化、外派人员管理与本土人员管理 学习型组织的发展 野牛般领导向职业型企业家/管理者的转化：管理职业化 新老创业者内在关系与矛盾的调整 价值创造者与价值分配形式多样化 价值评价体系重建 一次创业的思维惯性与二次创业的矛盾/承接 理性与人性管理之间的矛盾 自由雇佣与长期雇佣之间的矛盾 人才流动与留住之间的矛盾 长期报酬制度与短期报酬之间的矛盾 讨论与阅读 爱立信人力资源在线